Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России
   

Дилеры Renault в России Выбор и обсуждение качества работы. Представители дилеров на форуме.

Старый 29.02.2012, 18:21   #1
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Вопросы к АФМ по поводу работы ОД.

Если у кого-то есть претензии по работе с ОД (регион не важен). Киньте мне в личку суть проблемы, название ОД, дату обращения, чем больше информации тем лучше. Претензии переправлю непосредственно человеку, который, занимается данными вопросам.
Со временем, все подобные вопросы можно будет задать через my renault, но пока, на прямую будет проще и быстрее.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 29.02.2012, 21:37   #2
калужанин
 
Аватар для Savejack
 
Регистрация: 02.11.2009
Имя: Евгений
Откуда: Калуга
Автомобиль: Renault Koleos Вариатор Bose ф2 + Toyota land cruiser 100 4.7l акпп
Возраст: 45
Сообщений: 1,171
Благодарности: 804/326
Savejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру КлубаSavejack Гуру Клуба
По умолчанию

Алексей, можно осветить суть здесь?

хотя, прости, что выношу здесь - врятли кто сталкивался с данной проблемой

1. приехал в Калуге в сервис рено - проблема: не держит автоматический тормоз. котек - после проверки системы выносит вердикт - замена колодок автоматического тормоза.
2. записался заранее - привезли колодки - полнедели. в наличии не имеют - стоимость 3,4 к рублей.
3. поменяли колодки ( вместо обещанного часа - прождал 2,15) с фразой: должны притереться. пол недели они скрипели, визжали... но работали. прошла неделя - ручник не держит.
4. приехал снова - " вы меня знаете" очень сдержано общался... но руки чесались... все - нашел проблему - сделал - больше не потревожит (1,5 часа) устранил ошибки сжатия и доводки колодок.
5. прошла неделя - все работало. ровно через 7 дней - ЕЗЖАЙТЕ в сервис. не держит никак.
6. приехал - без записи... сели со мной в машину подключили панасоник.... проехали - все понятно - удалил нафиг все настройки - установил заново. супер - на месте все работало. доехал до дома - на уклоне вперед держит - назад - нет. супер! завтра еду снова - сколько раз по одной проблеме можно ездить в сервис РЕНО?:-)
__________________
Savejack вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.03.2012, 09:15   #3
Падре
 
Аватар для Деда Митя
 
Регистрация: 01.02.2010
Откуда: Москва, Некрасовка Парк, Красногорск, Хлыбы
Автомобиль: Маня Luxe Privilege, Volkswagen Tiguan sport.
Сообщений: 4,820
Благодарности: 6,352/1,989
Деда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру Клуба
По умолчанию

Aleksey-F, А этот "человек" принимает претензии на сам АФМ??? Например долгое, очень долгое ожидание З/Ч???

Цитата:
Сообщение от Aleksey-F Посмотреть сообщение
Киньте мне в личку суть проблемы
А почему в личку? Лучше сюда, на обозрение Клуба, да и ОД будет что почитать!!!
Деда Митя вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.03.2012, 17:22   #4
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Savejack Посмотреть сообщение
Алексей, можно осветить суть здесь?
Можно.
Цитата:
Сообщение от Деда Митя Посмотреть сообщение
А почему в личку?
"Операция Ы" - "Что-бы никто не догадался", ОД в первую очередь.

Цитата:
Сообщение от Savejack Посмотреть сообщение
сколько раз по одной проблеме можно ездить в сервис РЕНО?:-)
Жень, отошлю твой вопрос. Посмотрим, что ответят.

Цитата:
Сообщение от Деда Митя Посмотреть сообщение
Aleksey-F, А этот "человек" принимает претензии на сам АФМ??? Например долгое, очень долгое ожидание З/Ч???
"Имя сестра, имя!!!!"
Митяй, конкретно, чего не везут. Спрошу, в чём причина.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.03.2012, 17:57   #5
Новичок
 
Аватар для Sky
 
Регистрация: 25.07.2011
Откуда: Котлас
Автомобиль: Koleos
Возраст: 50
Сообщений: 27
Благодарности: 2/2
Sky Член Клуба
По умолчанию

Ваш форум-клуб много сделал полезного, но почему, до сих пор у ОД даже ТО-15 стоит с заменой свечей? Я, чуть не попал. И они (ОД) молчат, по умолчанию.
Иридевые свечи - ресурс 100 тыс.км. (и не надо про бензин)

Последний раз редактировалось Sky; 01.03.2012 в 18:45.
Sky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.03.2012, 18:16   #6
Падре
 
Аватар для Деда Митя
 
Регистрация: 01.02.2010
Откуда: Москва, Некрасовка Парк, Красногорск, Хлыбы
Автомобиль: Маня Luxe Privilege, Volkswagen Tiguan sport.
Сообщений: 4,820
Благодарности: 6,352/1,989
Деда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleksey-F Посмотреть сообщение
Митяй, конкретно, чего не везут. Спрошу, в чём причина.

Не по теме...

Деда Митя вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.03.2012, 18:42   #7
Ветеран
 
Аватар для vch
 
Регистрация: 12.08.2010
Имя: Владимир
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Рено Колеос DC, Субару XV
Сообщений: 2,676
Благодарности: 1,263/504
vch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клуба
По умолчанию

У нас открылся новый ОД (ААА Моторс), на ТО-2.Стал разговаривать - они мне про замену свечей. Ну слово за слова, а мне менеджер говорит, давайте мы Вам лучше скидку сделем в 20% и свечи Вам обойдуться фактически бесплатно, но с нас АФМ требует обязательную смену свечей! Я честно говоря дар речи потерял... Это как?? Т.е. все возвращается на пути своя?? Если есть возиожность задать вопрос представителям АФМ...
__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами
vch вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.03.2012, 20:00   #8
Живёт в форуме
 
Аватар для Lazycat
 
Регистрация: 25.07.2009
Откуда: Москва
Автомобиль: GLK 300
Возраст: 49
Сообщений: 1,011
Благодарности: 255/154
Lazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру КлубаLazycat Гуру Клуба
По умолчанию

Выдал мне тут один представитель ОД. Мол, чего прикатил, ты же обслуживаешься у другого дилера. Начал туда ездить и катайся дальше. "Вы хоть бы раз ТО у нас сделали, а потом по гарантии предьявляли претензии"(с) Тут я обомлел. Пришлось сунуть ему под нос книжку с печатями о том, что ТО у них тоже делали.
Lazycat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.03.2012, 09:26   #9
Dr. Hank McCoy
 
Аватар для RubbeR
 
Регистрация: 03.06.2009
Имя: Константин
Откуда: Ярославль
Автомобиль: Колеос DC+
Возраст: 49
Сообщений: 249
Благодарности: 79/29
RubbeR Старейшина КлубаRubbeR Старейшина КлубаRubbeR Старейшина КлубаRubbeR Старейшина Клуба
По умолчанию

А нельзя выяснить, почему обслуживание колеоса (ТО и комплектующие) дороже, чем даже BMW?
RubbeR вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.03.2012, 23:20   #10
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Все вопросы передал, но быстрого ответа не будет, придётся чуть подождать.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 13.03.2012, 18:05   #11
Новичок
 
Аватар для Sky
 
Регистрация: 25.07.2011
Откуда: Котлас
Автомобиль: Koleos
Возраст: 50
Сообщений: 27
Благодарности: 2/2
Sky Член Клуба
По умолчанию

Сегодня 13,03,2012 приехал к ОД "Авто-Флагман" г. Котлас. У машины « Koleos » на ходу с разной периодичностью открывается замок багажника, приходиться останавливаться на трассе, выходить и закрывать, случается регулярно. Какой то Эл.механик (в наряде нет фамилии), с тоном, что я это придумываю, предлагает прокатиться круг. На таком коротком расстоянии - естественно замок не открывается. Он делает заключение, что все исправно, на мой вопрос: «Что мне теперь делать?, так и ездить, мучатся», по сути, отвечает - «Да». Я в шоке, как оплёванный еду домой. (Ездил в другой город, предварительно договаривался по телефону, потратил день, бензин, испоганено настроение) В конце, в сертификате контроля, когда ставил подпись, написал, что неисправность не устранена, лица у них в этот момент изменились. Что мне теперь делать???
Sky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
афм, Вопросы, поводу, работы


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
По поводу климатконтроля Владимир Климат. 607 30.09.2019 22:32
ESP. принцип работы Aleksey-F Автомобили. 192 24.02.2013 13:02
Цены на основные работы ТЦ Лорант Технический центр "ТЦ Лорант", г. Москва. 4 04.10.2012 12:32
Проголосуйте за работы сына! alexnat Беседка (свободная зона). 39 13.09.2011 22:07
Письмо по поводу хруста в трансмиссии Alefly АКПП и вариатор. 144 28.04.2010 20:54


Часовой пояс GMT +4, время: 19:41.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4