Работа ОД, проблемы, косяки. - Страница 4 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Skimbl · 28.08.2009, 14:09

GERR, всегда задавался вопросом откуда беруться такие мастера, почему у человека (людей) полностью отсутствует чувство ответственности...

Елена · 28.08.2009, 14:12

Звонила в ГЛ АФМ, сказали писать заявление на имя директора Сургутского-Автомира!

А по поводу стекла, они его видимо собирались хранить две недели в МУСОРКЕ уже!!!!

GERR · 28.08.2009, 14:54

Цитата:

Сообщение от Елена

сказали писать заявление на имя директора Сургутского-Автомира!

И копию в Москву в АФМ.

Land · 28.08.2009, 15:10

Заявление в милицию за порчу частной собственности

Елена · 29.08.2009, 10:19

Вчера, чтобы ФИО директора нашего Автомира узнать, позвонила по номеру телефона всем известному нашего дилера. Специалисты, которые сидят на телефоне не дали мне ФИО директора, а отправили звонить в приемную директора. Там, девушка поинтересовалась для чего мне ФИО директора. Сначала я не хотела говорить ей. Сказала, в заявлении узнаете. Она представилась мне, что она помощник директора. Я ей рассказала свою проблему. ФИО директора в итоге узнала. Через несколько часов мне позвонил, начальник кузовного цеха и поинтересовался, довольна ли я заменой лобового стекла! Я опять 25, все рассказала. В итоге в среду созваниваюсь, договариваемся о дате и времени, и они переделывают! Еще и странный гул кондиционера вчера только заметили, после этого!
Продолжение следует....

Qwert76 · 29.08.2009, 10:33

Цитата:

Сообщение от Skimbl

GERR, всегда задавался вопросом откуда беруться такие мастера, почему у человека (людей) полностью отсутствует чувство ответственности...

только Контроль на выходе. про чувства - это всё детский сад. должен стоять контролёр с палкой и ... контролировать. нет результата - нет контролёра.

Movik · 31.08.2009, 16:14

Всем привет! А Елене еще и соболезнования по теме!
Да, отличились "мастера", и сказать-то в их оправдание нечего.
Что делать? Скандалить и переделывать. Затем принимать машину "с пристрастием". Я-б в помощники призвал Пастухова - большой спец.
Утешает меня одно - в "Автомире" я больше не работаю.

Land · 31.08.2009, 17:09

Елена, у вас прямо "фронтовые сводки". Держитесь!

nicolson · 31.08.2009, 20:56

Цитата:

Сообщение от Movik

Утешает меня одно - в "Автомире" я больше не работаю.

GERR · 31.08.2009, 21:34

nicolson,
да-да, именно так и есть

GERR · 04.09.2009, 15:59

Елена, как там Ваша проблема? Решается?

Елена · 04.09.2009, 16:06

Вчера мой "друг" был отогнан на сервис! Зам.директора был со мной согласен, что стекло было не правильно установлено. Жду звонка, когда забирать "друга" и официальный ответ на мое письменное обращение!

nicolson · 04.09.2009, 18:53

Лена, а куда "официально обращалась"???
к ним в салон?
или в АФМ?
или на горячую линию Рено?

Елена · 04.09.2009, 19:05

При покупки была выдана расписка ООО "Север-Трейд", что обязуется предоставить (руководство по эксплуатации). На сегодняшний день фирма зовется ООО "Автомир-Сургут". Должен ли кто-то уведомить клиентов о смене, реорганизации, реструктуризации и т.д.?

Елена · 04.09.2009, 19:10

Алексей, обращалась сначала на Горячую линию Renault 8 (800) 200-80-80.
И там сказали, что в первую очередь надо с письмом обратиться к своему дилеру и указать сроки обязательно исполнения. Если в течении этих сроков, движений не будет, то сказали писать АФМ.

28.08.2009, 14:09	#46
Skimbl Сектор 13 Регистрация: 09.06.2009 Имя: Олег Откуда: Москва Автомобиль: Koleos DC+ESP, ШОКО Возраст: 55 Сообщений: 593 Благодарности: 218/106	GERR, всегда задавался вопросом откуда беруться такие мастера, почему у человека (людей) полностью отсутствует чувство ответственности... __________________ *ChocolateChipmunk*

04.09.2009, 19:05	#59
Елена Глава Западно-Сибирского отделения Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Елена Откуда: Сургут Автомобиль: Renault Koleos Сообщений: 824 Благодарности: 586/248	Вопрос! При покупки была выдана расписка ООО "Север-Трейд", что обязуется предоставить (руководство по эксплуатации). На сегодняшний день фирма зовется ООО "Автомир-Сургут". Должен ли кто-то уведомить клиентов о смене, реорганизации, реструктуризации и т.д.?

28.08.2009, 14:12	#47
Елена Глава Западно-Сибирского отделения Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Елена Откуда: Сургут Автомобиль: Renault Koleos Сообщений: 824 Благодарности: 586/248	Звонила в ГЛ АФМ, сказали писать заявление на имя директора Сургутского-Автомира! А по поводу стекла, они его видимо собирались хранить две недели в МУСОРКЕ уже!!!!

28.08.2009, 15:10	#49
Land Модератор Регистрация: 13.05.2009 Имя: Андрей Откуда: Москва Автомобиль: хожу пешком Возраст: 42 Сообщений: 4,938 Благодарности: 2,283/897	Заявление в милицию за порчу частной собственности

29.08.2009, 10:19	#50
Елена Глава Западно-Сибирского отделения Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Елена Откуда: Сургут Автомобиль: Renault Koleos Сообщений: 824 Благодарности: 586/248	Вчера, чтобы ФИО директора нашего Автомира узнать, позвонила по номеру телефона всем известному нашего дилера. Специалисты, которые сидят на телефоне не дали мне ФИО директора, а отправили звонить в приемную директора. Там, девушка поинтересовалась для чего мне ФИО директора. Сначала я не хотела говорить ей. Сказала, в заявлении узнаете. Она представилась мне, что она помощник директора. Я ей рассказала свою проблему. ФИО директора в итоге узнала. Через несколько часов мне позвонил, начальник кузовного цеха и поинтересовался, довольна ли я заменой лобового стекла! Я опять 25, все рассказала. В итоге в среду созваниваюсь, договариваемся о дате и времени, и они переделывают! Еще и странный гул кондиционера вчера только заметили, после этого! Продолжение следует....

31.08.2009, 16:14	#52
Movik Ветеран Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Михаил Откуда: Москва Автомобиль: Koleos-2 Premium 2.0 TDi Сообщений: 2,185 Благодарности: 2,828/835	Всем привет! А Елене еще и соболезнования по теме! Да, отличились "мастера", и сказать-то в их оправдание нечего. Что делать? Скандалить и переделывать. Затем принимать машину "с пристрастием". Я-б в помощники призвал Пастухова - большой спец. Утешает меня одно - в "Автомире" я больше не работаю.

31.08.2009, 17:09	#53
Land Модератор Регистрация: 13.05.2009 Имя: Андрей Откуда: Москва Автомобиль: хожу пешком Возраст: 42 Сообщений: 4,938 Благодарности: 2,283/897	Елена, у вас прямо "фронтовые сводки". Держитесь!

31.08.2009, 21:34	#55
GERR The Godfather™ Регистрация: 05.05.2009 Имя: Герман Откуда: Дмитров Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara Сообщений: 9,806 Благодарности: 4,602/1,936	nicolson, да-да, именно так и есть

04.09.2009, 15:59	#56
GERR The Godfather™ Регистрация: 05.05.2009 Имя: Герман Откуда: Дмитров Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara Сообщений: 9,806 Благодарности: 4,602/1,936	Елена, как там Ваша проблема? Решается?

04.09.2009, 16:06	#57
Елена Глава Западно-Сибирского отделения Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Елена Откуда: Сургут Автомобиль: Renault Koleos Сообщений: 824 Благодарности: 586/248	Вчера мой "друг" был отогнан на сервис! Зам.директора был со мной согласен, что стекло было не правильно установлено. Жду звонка, когда забирать "друга" и официальный ответ на мое письменное обращение!

04.09.2009, 18:53	#58
nicolson Верховный Жрец Регистрация: 05.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Москва Автомобиль: mitsubishi asx Возраст: 55 Сообщений: 970 Благодарности: 761/281	Лена, а куда "официально обращалась"??? к ним в салон? или в АФМ? или на горячую линию Рено?

04.09.2009, 19:10	#60
Елена Глава Западно-Сибирского отделения Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Елена Откуда: Сургут Автомобиль: Renault Koleos Сообщений: 824 Благодарности: 586/248	Алексей, обращалась сначала на Горячую линию Renault 8 (800) 200-80-80. И там сказали, что в первую очередь надо с письмом обратиться к своему дилеру и указать сроки обязательно исполнения. Если в течении этих сроков, движений не будет, то сказали писать АФМ.

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)