ug-9

Добрый день, коллеги!

Начали доставать рассылки от организаций, с которыми я имел финансовые отношения. Вот и задумался, если отозвать у них согласие на обработку персональных данных, то либо я перестану получать от них "уникальные предложения" либо подам на них в суд

Кто сталкивался с такими действиями или может помочь советом, с чего начать?

__________________
А я чё? Я ни чё! Они первые начали!!!

Praktika

ООО! Вэлкам в реальный мир!
Задолбали уроды. Я тут давеча прочитал 2 договора. один от автодилера, другой от Русского стандарта. Оба в топку. Оба предлагали мне вечное рекламное рабство с исполнением желаний. Автодилер вообще поверг в шок. Он перечислил кучу разных юрлиц, кому я разрешаю это делать, а так же разрешаю всем им передавать все обо мне кому угодно.

Собственно по сабжу.
В помощь вам 2 закона. Закон о рекламе и закон о персональных данных. Сначала пишите претензию в любой форме, можно в электронной. все фиксируете и сохраняете у себя. В претензии требуете прекратить ссылаясь на Закон о рекламе.
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи Федерального закона о рекламе от 27.10.2008 N 179-ФЗ
1.Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Надзор за соблюдением законодательства в области рекламы возложен на федеральную антимонопольную службу fas.gov.ru. На сайте есть возможность подать личную или групповую жалобу.
К жалобе прикладываете все дампы экрана с рассылками, фото смс, распечатку от оператора и др. материалы и посылаете в РЕГИОНАЛЬНОЕ отделение ФАС. У них сейчас обращения граждан на особом контроле. Накрячивают только в путь.
Понятно, что от гр****ых таксистов вы не избавитесь.

Далее по персональным данным пишете.
Так же в соответствии с Законом о персональных данных N152-ФЗ, я отзываю свое разрешение на их использование, хранение и обработку. В соответствии со статьей 21 п.5 Закона о персональных данных вы обязаны уничтожить мои персональные данные в срок не более 3-х рабочих дней. О выполнении моих требований прошу уведомить меня по электронной почте.
Если вы продолжите досаждать мне своей рекламой, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в ФРС и Роскомнадзор.

Прикольно иногда получается. 50 на 50. Иногда встречаетесь с хамством, иногда с полным пониманием и извинениями.

Главное не беситься и спокойно и настойчиво бороться между делом. бумага все стерпит. под копирку.

Вот реально они (рассыльщики) не понимают. Я к ним после их рекламы вообще никогда не обращусь. принципиально. Т.е. они добиваются обратного эффекта.

vch

Меня задолбал СМС спам..... Но я вроде нашел способ борьбы с ним! Сделал простую заготовку ответа:"Еще одно СМС с вашего номера и я подаю на вас в суд!". Вы не поверите, но объем спама стал уменьшаться в геометрической прогрессии! Хотя когда посылал первый ответ - это были чистые эмоции!

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

AlexandrPolonsky

Жалоба регулятору ПДн- Роскомнадзор, можно и через их сайт.

III007III

Бывают платные номера, так отправите вашу заготовку, еще и с минусом на счету останетесь.

vch

Платными бывают только короткие номера и отправлять на них что-либо бесполезно. Это просто как кнопка включающий один из относительно честных способов отъема у Вас денег. Я отвечаю только на реальные номера......

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

Praktika

Вот ведь проблема. Вам присылает смс рассылочная контора. А заказчик другой. На кого будете в суд подавать? А , главное, на основании чего? И какие требования? Прекратить?
Ну так и пишите - прекратите расылать.

Praktika

Проблема многих смс - кроме телефона ничего нет. Никаких концов. Можете сколько угодно регуляторам жалиться. Им не с чем работать.
От смс рассылок помогает прямой номер. Без префикса вам смс не отправят.

fedot

Я Вам по прямому номеру префикс вычислю без проблем. Серии всех прямых номеров известны.

Praktika

Самый дефицитный товар - это мозг.
А так же спам рассылка - это максимальный охват адресов, а не анализ каждого в отдельности адресата.
Поэтому вероятность вычисления минимальна.

З.Ы. Хорошо, что вы не рассылаете спам.

vch

Вячеслав! Ну почитайте внимательно предыдущий пост! И еще советую почитать законы о рекламе, ЗЗПП и закон о персональных данных. Вы рассылку заказывали? Нет? А Вам ее присылают, Вас отвлекают, мешают работать и отдыхать. А откуда взяли номер Вашего телефона? Продолжать или не надо?......

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

Praktika

Лучше вы почитайте мои посты ранее, предложение почитать отпадет. Я не только их читал, но и использую их. Помогает 50 на 50. так же я имею опыт общения с ФАС.
ЗЗПП как-то здесь ни при чем.

Еще раз перечитал предыдущий пост. Опять не увидел никакого смысла в угрозе обратиться в суд. Если угрожаете, то будьте готовы реализовать угрозы. А у вас не получится это. Собственно на это и указал.

vch

Ну если бы читали, уже бы этого утверждения не возникало. Что касается суда - то всегда готов. И не на словах, а на деле. Чаще всего достаточно копии искового заявления, что бы позвонили, извинились и предложили мировую......

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

graffi

Здравствуйте!
Наткнулась на темку случайно: езжу не на Рено, и вообще зарегистрировалась чисто ради этого отзыва.
Поделюсь опытом - может, кому-то поможет?

Итак, опыт1 - рекламная рассылка без моего согласия.
Как и всем, сыпались смски с быстрозаймами и нанокредитами.
Написала заявление в ФАС (с сайта). Очень быстро ответили, запросили у меня детализацию от оператора за указанные даты (чтобы смски были отражены), копию договора с оператором связи и согласие на обработку персональных данных (пишется в свободной форме, типа я такой-то такой-то, даю ФАС и ее региональным подразделением согласие на обработку моих персональных данных в целях проведения проверки по заявлению).
подключалась я в начале 2000-х, договор не нашла. пошла к оператору, написала заявление на получение дубликата, пришел отказ (у них типа тоже не сохранился). дали мне счет-фактуру как подтверждение того, что номер принадлежит мне (там есть номер и фио). ФАСовцев это устроило.
где-то через неделю пришло письмо (на электронку), что рассылки шли с номеров Мегафон-Курск и СМАРТС - Астраханская область. По второму номеру дело передали астраханскому ФАСу, по первому пообещали работать сами.
после новогодних праздников пришло второе письмо - типа Мегафон предоставил нам информацию, подтвержденную документами, что указанный номер никому не выделялся.
на том всё и заглохло. но смски приходить перестали. за все этого время - ни одного суперкредита (а раньше по 5-10 в неделю стабильно было).

опыт2 - более нудный и печальный. Русский стандарт, которому я сама дала согласие на обработку персональных данных (был у меня там в 2011 году небольшой вкладик).
январь 2011 - открыла депозитный счет, к которому открыли карту "Банк в кармане".
январь 2012 - вклад закончился, договор исполнен, деньги я сняла и думать про банк забыла.
август-сентябрь 2013 - получаю по почте супер-карту для мега-вип-клиентов от банка. звоню на ГЛ, что мне с этой картой вообще делать (пользоваться не собираюсь, а зная некоторые нюансы "ненавязчивого банковского сервиса" предполагаю, что и при неиспользовании ее может сниматься плата за обслуживание).
октябрь 2013 - дохожу до отделения, возвращаю банку его собственность (ту самую карту), выясняю, что под нее заключен договор (естественно, без какого-либо согласования со мной), пишу заявление на расторжение договора и прекращение обработки персональных данных.
получаю звонок и письмо с содержанием типа "данные удалить не можем, т.к. есть действующий договор". иду в отделение, выясняю, что действует договор по той самой карте "Банк в кармане", который был открыт в 2011 году. пишу заявление на расторжение. обещают расторгнуть в течение 2 мес.
декабрь 2013 - дважды хожу в отделение, выясняю, что договор все еще не расторгнут ("ну у нас на самом деле не 2 месяца, а месяц с последней выписки... а выписка была 21 ноября...", "ну у нас месяц считается не до 21 декабря, а до 24 декабря"). короче, 30-го декабря наконец-то договор расторгнут (ура-ура!).
пытаюсь написать очередное заявление на прекращение обработки персональных данных. девушка-операционист объясняет что-то про "не принято". зовем администратора. после цитирования ФЗ "О персональных данных" заявление принимают. отмечаю специально, что хочу получить письменный ответ по почте.
январь 2014. дважды звонят на домашний телефон, меня дома не застают (на сотовый почему-то не звонят). перезваниваю сегодня сама на ГЛ. оператор сначала говорит, что заявление еще не рассмотрено. после уточнения сроков рассмотрения (ну я понимаю - праздники и все такое, может, рано еще... но зачем тогда звонили???) просит подождать и сообщает, что банк имеет право обрабатывать мои данные в течение 5 лет после расторжения договора. тихо офигеваю и прошу все то же в письменной форме по почте. обещают прислать.
ФЗ "О персональных данных" (ст.9) гласит, что согласие может быть отозвано. ст.21 того же ФЗ вообще устанавливает срок на удаление после получения такого отзыва - 30 дней. можно, конечно, прицепиться к п.7 ч.1 ст.6 все того же ФЗ, но поскольку мои права в данном случае нарушаются, он тоже не подходит.
Примерно то же написано и в условиях обслуживания, выложенных на сайте банка: "согласие дается ... на срок жизни Клиента, соответственно исполнение Клиентом своих обязательств по погашению Задолженности либо прекращение Договора не прекращают действие такого согласия. При этом Клиент может отозвать свое согласие посредством направления письменного уведомления, подписанного Клиентом". Почти дословно (но с оговоркой о том, что отозвать можно только после окончания договора) это положение содержится и в договоре банковского вклада.
иду копать судебную практику - очень все непросто. есть инструкция ЦБ, что кредитные организации должны 5 лет хранить досье клиентов. так что в принципе они в чем-то правы. но суды решают по-разному. и важный момент: не надо непосредственно с ними судиться. схема такая:
- жалоба в Роскомнадзор
- Роскомнадзор выносит предписание "данные удалить"
- банк подает в арбитражный суд по поводу отмены решения
- дальше банк судится с Роскомнадзором, субъект персональных данных выступает как третье лицо.

ладно, "не догоню - так согреюсь". пока нет письменного ответа, пишу отзыв на крупный банковский портал (там представители банка сидят).
проходит буквально 10 минут - звонок на сотовый. бодро-радостным голосом: "Здравствуйте! Могу я поговорить с **ей ***евной?" - "Да, это я" - "Банк Русский стандарт! Вы являетесь нашим клиентом..." - "Я прилагаю все усилия, чтобы перестать им являться! Действующих договоров у нас нет" - "Ну да, являлись, это неважно. Мы предлагаем Вам размещение средств"...
вероятно, придется идти писать отдельное заявление на отзыв согласия на получение рекламных предложений (хотя нигде в договоре не сказано, что и ЭТО согласие продолжает действовать после окончания договора). если будет отказ - с этим в ФАС. тут никакой вносящей сумятицу инструкции ЦБ нет, закон "О рекламе" конкретен и однозначен.

Antonio

я всех спамеров на айфоне блокирую. Уже легче стало

__________________
Коллекционирую шарфы российских футбольных клубов.
Коллекционирую шарфы ФК Локомотив Москва
Коллекция шарфов от Antonio! Welcome!