Шесть месяцев до конца гарантийного срока - сюрпризы и их решение
 

Добрый день, владельцы Колеосов.
Хочу поделиться с вами своей историей, может кому пригодиться информация.
Отъезжая от дома услышал резкий металлический звук удара спереди, первая мысль наехал на люк канализации ( у нас во дворе их два). Остановился, вышел из авто, стою между этими люками , до них метров по 15 с каждой стороны. На коленки и под машину - ни чего не вижу все на месте, сажусь в авто, проверяю коробку, приборную панель - все в норме.
Потихоньку выезжаю на дорогу - появился стук спереди при повороте и при выходе на прямую - руль повело резко влево. Звоню на сервиз договариваюсь.что сейчас к ним приеду и потихоньку с аварийкой двигаюсь к ним.
Мастер приемщик встретил, на коленки, ни чего не видит. На подъемнике авто подняли и картина маслом - верхний виток левой передней пружины остается в руках мастера.
На момент обращения пробег авто 35140 км.
Заключение гарантийщика - заводской брак. Заказали пружину. На центральном складе пружины нет. Прошел месяц - ждем пружину. Звоню на горячию линию, фиксируют мою претензию, присваивают номер, обещают помочь.
Проходит 40 дней, представитель Автофрамоса говорит , что случай единичный пружина идет из Кореи, обещают бесплатное ТО и подарок на 5000р.
Проходит 45 дней, пружины нет, Автофрамос обещает ТО и подарок или выполнение любых работ на 20000р.
Юристы уже потирают руки - возврат денег за авто, готовим документы.
Проходят 48 дней, документы готовы, юристы рвутся в бой - 200% победа в суде, Автофрамос признал свою вину,но приходит пружина.
Голова идет кругом, что выбрать, деньги или обслуживание авто по полной программе.
Автомобилем доволен , менять нет смысла, комплектации сейчас другие , цены другие.
Обслужил авто - ТО; новый аккумулятор; замена масла в вариаторе, в заднем и переднем редукторе; заправка кондиционера, поставил передние щетки стеклоочистителей, поменял заднюю щетку.
Когда проходил ТО, по гарантии, поменяли правый рулевой наконечник.
Автомобиль, как новый.
Проходит неделя, климат не работает( кондиционер), перед историей с пружиной появился в салоне запах тухлятины, на ТО обнаружили утечку фреона.
Подозрение , что завелся грибок в системе. Обработали, не помогло.
Из дренажа закапало масло с кондиционера.
Разобрали приборную панель, обнаружили утечку фреона(масла) из испарителя, замена блока по гарантии, блок ждал девять дней.
До конца гарантии осталось два месяца + дни простоя авто на ремонте.
Авто как новое, радуюсь жизни, но сюрпризов больше не хочется.

Самое главное, чтобы это не случилось после окончания гарантии. У меня сейчас больше 60 тыс. До конца гарантии осталось 1,5 месяца. Меняю кардан по гарантии, обшивку водительского дерматина. Тревожно на душе... смирился уже.

М.В., ИМХО, надо было забирать деньги. У Вас был редкий случай 100% выигрыша и получения всей суммы денег за Б/У авто :) Или, просто обмена на новый. Если до конца гарантии 2 месяца, надо полагать, что авто уже почти 3 года.

Я за деньги.

Какие могут быть сомнения?
Надо было выбирать деньги...

Ребята давайте посмотрим :
- я брал авто в 2011 году динамик комфорт в старом кузове со скидкой за 1090000
- возврат денег 1090000р через суд
- в такой комплектации сейчас авто не выпускают
- доплачивать за новый авто в полной комплектации денег сейчас нет
- покупать что то другое ? а что сравниться ??? только все дороже...
Сейчас свой авто я полностью довел до нормального состояния. Посмотрим...

Еще недавно динамик коморт 13 года фаза 2 можно было взять

М.В., обмен на новый динамик комфорт без доплат ;)
P.S. При требования обмена на такую же модель/комплектацию - текущая разница в цене не учитывается. А точнее еще хитрее. Если новый товар стоит дороже - потребитель не доплачивает, а если стал стоить дешевле - продавец возвращает разницу.

только комплектации сейчас разные - даже шторок нет:(

Ну это да. Но тут шторки или обмен 3-х годовалого авто. Хотя конечно надо признать, что гемор все равно был бы, а так куча всяких ништяков. Так что наслаждайтесь :)

СПАСИБО на добром слове!:rofl:

Я бы обменял.)))

ak74, это пока до дела не дошло ;) А так, как Вы бы прикинули, сколько придется судиться, как ОД зубами будет вгрызаться во все и искать малейшие косяки в документах и тд. и тп. Сколько нервов и сил надо будет потратить, а сколько Вы еще без машины будете, а еще после успешного Суда еще и самого факта замены надо добиться. В общем, прикиньте все это и подумайте. Точно ли
;)

Считаю, топикстартер всё правильно сделал. Я несколько раз судился по ЗоЗПП, представляю примерно, что там и как. Причём у меня товары были несопоставимо меньшей стоимости, а с машиной геморроя было бы ещё больше.

Повторюсь - я бы обменял.)))