Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Автомир" г. Сургут
   

Старый 13.05.2010, 16:42   #181
Верховный Жрец
 
Аватар для AlexanderB
 
Регистрация: 04.01.2010
Имя: Александр
Откуда: Сургут
Автомобиль: VW Tiguan 1.4 AT 4Motion 2018
Возраст: 49
Сообщений: 869
Благодарности: 356/189
AlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру Клуба
По умолчанию

Сегодня прошел ТО-15000 и переобулся - за все отдал 9700. Спасибо мастеру-приемщику Вадиму за то, что приняли раньше (записывался на 14-30, а окончив свои дела в Сургуте подъехал к 12-00).
AlexanderB вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.05.2010, 08:52   #182
Прошёл обкатку
 
Аватар для Maxim_
 
Регистрация: 27.12.2009
Откуда: Surgut
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 84
Благодарности: 14/6
Maxim_ Почётный член клуба
По умолчанию

Добрый день. т.е. они больше не пытаются на 11000 развести?
Maxim_ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.05.2010, 21:30   #183
Верховный Жрец
 
Аватар для AlexanderB
 
Регистрация: 04.01.2010
Имя: Александр
Откуда: Сургут
Автомобиль: VW Tiguan 1.4 AT 4Motion 2018
Возраст: 49
Сообщений: 869
Благодарности: 356/189
AlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру КлубаAlexanderB Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maxim_ Посмотреть сообщение
т.е. они больше не пытаются на 11000 развести
Не было никаких попыток.
AlexanderB вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 06.07.2010, 10:26   #184
Глава Западно-Сибирского отделения Клуба
 
Аватар для Елена
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Елена
Откуда: Сургут
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 824
Благодарности: 586/248
Елена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру Клуба
По умолчанию

Вчера посетила Автомир. Приехала раньше времени на 1,5-2 часа, так как в назначенное время не могла. Попросила машину принять. Приняли и загнали сразу в бокс без проблем. Машина находилась в боксе, пол дня, пока я не приехала за ней. Спасибо, мастеру-приемщику Хакимову Вадиму. Селектор заменили, все работает.
__________________
Мы дождались маленького ЧУДА!
Елена вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 28.10.2010, 18:08   #185
Бывалый
 
Аватар для ром
 
Регистрация: 11.05.2009
Имя: Андрей
Откуда: Нефтеюганск
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 51
Сообщений: 145
Благодарности: 22/14
ром Уважаемый член клубаром Уважаемый член клуба
По умолчанию

Во вторник прошел ТО-2, по ходу устранили неполадки в работе люка( ооочень медленно открывался и иногда отказывался закрываться)- оказалось, что механизм забился грязью, все почистили-смазали и заработал люк как прежде. по гарантии заменили левый рычаг и сделали сход-развал. заменили заднюю щетку стелоочистителя. Спасибо за работу техническому персоналу, особенно Вадиму Баженову. За все взяли 8тыр с хвостиком.
ром вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.11.2010, 21:06   #186
Глава Западно-Сибирского отделения Клуба
 
Аватар для Елена
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Елена
Откуда: Сургут
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 824
Благодарности: 586/248
Елена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру Клуба
По умолчанию

Внимание! В Автомире появились накопительные дисконтные карты!
Карта Клиента выдается бесплатно.
Стать владельцем Карты Клиента может любой клиент - физическое лицо. Чтобы получить Карту Клиента, необходимо заполнить анкету участника Накопительной Дисконтной Программы. В случае если Вы являетесь владельцем Дисконтной Карты старого образца, Вам необходимо осуществить замену Дисконтной Карты на Карту Клиента нового образца. При замене карты Вам будет выдана Карта Клиента того же номинала (типа). источник
__________________
Мы дождались маленького ЧУДА!
Елена вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 06.11.2010, 21:21   #187
Глава Западно-Сибирского отделения Клуба
 
Аватар для Елена
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Елена
Откуда: Сургут
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 824
Благодарности: 586/248
Елена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру КлубаЕлена Гуру Клуба
По умолчанию Поздравляю!

Цитата:
ТСК Автомир в Сургуте - лидер по качесву обслуживания в Уральском регионе! По итогам I и II кварталов 2010 года сервисный центр Автомир в Сургуте был признан лидером в сфере обслуживания автомобилей среди всех официальных дилеров Renault в Уральском регионе.
За достигнутые успехи коллектив сервисного центра ТСК Автомир в Сургуте награжден Компанией "Автофрамос" Кубком качества.
источник тут
__________________
Мы дождались маленького ЧУДА!

Последний раз редактировалось Елена; 06.11.2010 в 21:28.
Елена вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 07.11.2010, 15:38   #188
Новичок
 
Аватар для Конструктор
 
Регистрация: 08.08.2010
Имя: Олег
Откуда: Москва
Автомобиль: Рено-Колеос ДК отслужил 9 лет и продан
Возраст: 63
Сообщений: 39
Благодарности: 28/12
Конструктор Уважаемый член клубаКонструктор Уважаемый член клуба
По умолчанию

Знакомые лица! По качеству может и лидер, но по уровню качества до вершин ещё далеко. Конечно, персонал вежливый и приветливый, но если самому потом проверить как сделана работа - осадочек остается. Глаз да глаз нужен. И ещё - ждать своей очереди (даже по записи) приходится долго. ООООчень долго.
Конструктор вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 07.11.2010, 15:55   #189
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Конструктор, Олег, без косяков не бывает. Другой вопрос, как они(ОД) реагируют на критику и не повторяют этих недочётов в будущем(т.е. учатся грамотно обслуживать)?!
А контроль нужен всегда!!!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.01.2011, 00:11   #190
Терпеливый
 
Аватар для Пастухов
 
Регистрация: 12.05.2009
Имя: Дмитрий
Откуда: Сургут
Автомобиль: Белоснежный айсберг ЛП
Сообщений: 192
Благодарности: 49/15
Пастухов Старейшина КлубаПастухов Старейшина КлубаПастухов Старейшина Клуба
По умолчанию

Что-то перед новым годом, половина персонала разбежалась.... или начальство жжёт... или стоит ожидать появление у нас ещё одного не фирменного сервиса.
Пастухов вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.01.2011, 10:25   #191
Новичок
 
Аватар для Конструктор
 
Регистрация: 08.08.2010
Имя: Олег
Откуда: Москва
Автомобиль: Рено-Колеос ДК отслужил 9 лет и продан
Возраст: 63
Сообщений: 39
Благодарности: 28/12
Конструктор Уважаемый член клубаКонструктор Уважаемый член клуба
По умолчанию

Дмитрий, хотелось бы поподробнее. Может, Елена что-то разъяснит? Нам не безразлично, кто будет обслуживать наши машины.
Конструктор вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.01.2011, 16:41   #192
Терпеливый
 
Аватар для Пастухов
 
Регистрация: 12.05.2009
Имя: Дмитрий
Откуда: Сургут
Автомобиль: Белоснежный айсберг ЛП
Сообщений: 192
Благодарности: 49/15
Пастухов Старейшина КлубаПастухов Старейшина КлубаПастухов Старейшина Клуба
По умолчанию

Да вобщем-то никакого особого криминала нет. Просто уход практически нескольких человек одновременно меня лично несколько насторожил. Зная специфику сургутских автосалонов массовый исход работников и малое количество машин на продажу может быть тревожным знаком
Пастухов вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.01.2011, 18:56   #193
Бывалый
 
Аватар для ром
 
Регистрация: 11.05.2009
Имя: Андрей
Откуда: Нефтеюганск
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 51
Сообщений: 145
Благодарности: 22/14
ром Уважаемый член клубаром Уважаемый член клуба
По умолчанию

Сегодня обращался в Автомир по следующим причинам:
1. Не работал датчик уровня топлива.
2. Люфт в стабилизаторах поперечной устойчивости( перед обращением был в сервисе у своего приятеля- неисправность нашли и показали мне лично, втулки кончились..)
3. Растрескалась обивка переднего пас. сидения.
4. Хотел перепрошивку вариатора....
Результат: 1. неисправность датчика уровня топлива признали негарантийной т.к. в России бензин плохой....оплати 1400 за снятие-установку-продувку...
2. люфтов в не обнаружено....
3. обивку заказали, буду ждать.
4. Сначала мастер сказал, что перепрошивку не делают, потом выяснив предложил обратиться через месяц.
Был записан на 11 приехал к 10(сложно точно расчитать время прибытия в другой город....) пришлось час подождать до 11(наплыва клиентов я не заметил). забрал авто в 16.
втулки заменю у приятеля, что с датчиком топлива делать, замучил он меня- еду по трассе на улице -30 на датчеке больше 0,5 бака вдруг-бац загорается контрольны огонек-в баке 0 до города км 70- слава Богу до заправки дотянул. Осадочек от посещения сервиса какой-то не хороший...
ром вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.01.2011, 19:17   #194
Мясник
 
Аватар для SunLion
 
Регистрация: 16.11.2010
Имя: Вадим
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda CX-5 KF
Возраст: 39
Сообщений: 1,730
Благодарности: 568/444
SunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру Клуба
По умолчанию

продувать бесполезном, с 2010г вроде поставщик топливных датчиков сменился и данная проблема отсутствует.
их надо поменять парно и откалибровать
+ заправляться с заглушенным двигателем...

p.s. проехал 5 тыс км, заправляюсь Лукойл, очень редко ТНК - всё ок.
__________________
Ты должен быть сильным, иначе зачем тебе быть? © В. Цой
SunLion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.04.2011, 10:14   #195
Новичок
 
Аватар для Stas11
 
Регистрация: 14.05.2010
Имя: Стас
Откуда: Пыть-Ях
Автомобиль: Koleos
Возраст: 64
Сообщений: 30
Благодарности: 3/3
Stas11 Член Клуба
Angry Работа ОД

Что-то с конца января никаких записей про Сургутский Автомир ?
То ли никто уже к ним не заезжает, то ли всё хорошо у Автомира, в чём я последнее время начал сомневаться. А жаль, в радиусе 800 км никого больше нет.
Теперь по порядку о моём опыте общения с Автомиром :
Последний раз заглядывал сюда в октябре-ноябре прошлого года - была проблема с лобовым стеклом. В ноябре позвонили из Автомира что появилось моё стекло. Встретили хорошо, дали за 700 рублей подменный авто, на второй день приехал забирать, вроде вставили хорошо, но при проверке не срабатывал датчик дождя, выпроводили из рем.зоны (хотя насколько мне известно согласно ФЗ № 2300-1 Я имею право там находиться), кофем угостили, потом сам начальник цеха позвал и продемонстрировал работу датчика. Позже датчик обнаружил в бардачке. Это был мой второй приезд в Сургут, первый на ТО 1. В целом после двух визитов впечатления положительные.Также при замене лобового позвали инженера по гарантии, показал чехол МКПП, он сфоткал, дал бумагу, сказал заменят по гарантии и позвонят когда появиться чехол. И тут дальше крик души.
Мне скоро в отпуск на машине. Недавно позвонили, чехол прибыл, записали на определённое время, ну и я прочитав на сайте Рено про весеннюю диагностику, попросил также записать на эту самую диагностику, тем более что ехать мне в отпуск 4500 км. Забыл сказать, после каждого посещения Автомир звонил и интересовался каковы мои оценки работы дилера, на что я их хвалил, да видно перехвалил. Лучше бы я не хвалил их и не съездил на замену чехла и диагностику.
И так, в назначенный час приехал, приёмщики новые, машина грязная так как весна и ехать мне 130 км до Сургута, оплатил мойку (300) и загнал машину на мойку. Приёмщик проверил машину, записал пробег и провёл меня в салон, сказал всё будет готово через 1,5 - 2 часа. Вспоминая прошлые посещения дилера я в хорошем настроении пошёл пить кофе и общаться с другими посетителями.Походил по салону с одним знакомым который тоже сдал Коляна и случайно заглянули через маленькое окошко в рем.зону. У меня настроение резко изменилось после слов знакомого и увиденного. Мой Колян пытались загнать в какой-то импровизированный бокс и правой задней дверью, как мы могли разглядеть на таком расстояние и через это окошко, задели пластмассовый муссорный бак. Теплилась надежда что нам показалось (хотя бак не остался на месте) или просто ручкой двери наткнулись на бак. В рем.зону не пустили. Через некоторое время приёмщик объявил что машину можно забирать. Зашли в рем.зону, первое я посмотрел на правую заднюю дверь, освещение там слабое. Ручка двери цела, осмотр самой двери при таком освещении не выявило вроде никаких царапин и вмятин. После этого посмотрел на чехол который заменили. Вроде всё нормально. Открываются ворота и я выезжаю из рем.зоны. Паркуюсь перед салоном покурить - думаю что вроде всё ОК, и тут куря и прохаживаясь вокруг авто интуитивно ещё раз при солнечном свете осматриваю дверь (чуть инфаркт не случился) и О БОЖЕ !!!!!!! при осмотре под углом замечаю маленькую вмятину без царапин ниже и правее ручки, которая при осмотре в упор вроде и нет её. Меня в пот бросило. Моё замешательство заметил работник Автомира который тоже в это время курил, подошёл, ахнул и позвал начальника цеха ТО. И тут началось........
Замеры высоты муссорного ящика, высоты вмятины от земли и всё такое.... На мою просьбу посмотреть камеры видеонаблюдения долго выяснили как сдавал машину, потом подвели к мониторам, искали нужную камеру, потом сказали что нужная камера не работает и т.д и т.п....
Мои попытки дозвониться в Отдел защиты прав потребителей, Автофрамос, Автомир Московский ни к чему не привели, просто никто не ответил. Хотя, как я выше написал, при каждом посещении Автомир звонил мне и интересовался о моих впечатлениях.
Заехал я к ним в 11.30. Примерно в 17.30 в подавленном настроение поехал домой. По дороге всё-таки ответили в Автомире Московском, я обьяснил ситуацию, на том конце пауза, потом спросили номер машины и сказали "Мы Вам перезвоним". Прошло 4 дня - никто не звонит, и уже никто не интересуется каковы мои впечатления о Автомире Сургутском.
Stas11 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ

Метки
renault, автомир, Дилер, Официальный, сургут


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 03:14.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4