Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Старый 16.06.2011, 13:40   #241
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Уважаемые представители Петровского, имеются направления от страховой на Звенигородку.
Как-то оказалось сложно дозвониться и записаться, в итоге девушка сказазла, что первый раз по направлениям можно приехать в любое удобное время. Как-то по опыту ремонта по страховке помниться, что отдать на дефектовку и фотографирование машину не так просто.
Действительно ли можно приехать в любое удобное время без предварительной записи? Будут ли на месте все нужные люди?
Приезжайте в удобное для Вас время, специалисты все время на месте. Можете отправить мне в личку Ваш телефон, мои колеги позвонят Вам, и обо всем договорятся.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 16.06.2011, 13:43   #242
The Godfather™
 
Аватар для GERR
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
GERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру Клуба
По умолчанию

Эдуард Владимирович,

Не по теме...

GERR вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.06.2011, 14:20   #243
Ветеран Клуба
 
Аватар для Movik
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Михаил
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos-2 Premium 2.0 TDi
Сообщений: 2,185
Благодарности: 2,828/835
Movik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Уважаемые представители Петровского, имеются направления от страховой на Звенигородку.
Как-то по опыту ремонта по страховке помниться, что отдать на дефектовку и фотографирование машину не так просто.
Действительно ли можно приехать в любое удобное время без предварительной записи? Будут ли на месте все нужные люди?
Добрый день!
Действительно приехать можно, согласовав удобное время с мастером по телефону.
Для первичного осмотра и дефектовки необходимо направление, документы на автомобиль и (в зависимости от повреждений) свободное время 1-2 часа.
Порядок наших действий таков: осмотр и дефектовка, принятие решения о демонтаже внешних элементов для определения скрытых дефектов, фотографирование и доп согласование со страховой. Если всё без скрытых повреждений - заказываем детали и по их прибытию вызываем Вас на ремонт. Если заменяемых деталей нет - согласовываем с Вами удобное время ремонта и ждём приезда в оговоренный день.
__________________
С уважением, Movik

Movik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 16.06.2011, 14:53   #244
Владыка
 
Аватар для Brandon
 
Регистрация: 07.02.2010
Имя: Андрей
Откуда: замкадье
Автомобиль: электропоезд
Сообщений: 667
Благодарности: 121/59
Brandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру Клуба
По умолчанию

Movik,
Маркман Э.В.,
Спасибо большое, систему "вкурил". В воскресенье планирую подъехать до обеда.
__________________
Соскочил с гарантии. Отчет ЗДЕСЬ
И ТАК бывает...
You'll never walk alone!!!
Brandon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 24.06.2011, 13:44   #245
Модератор
 
Аватар для Scripio
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 44
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
Scripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Я не Сергей, но отвечу. Могут, записвыайтесь к нашему техническому координатору Александру Снеткову.
Сегодня забрал машину из сервиса на Пискаревском, Леонид сказал, что нет возможности сконфигурировать свет так, чтобы в режиме auto постоянно был включен ближний, а габариты и подсветка приборов включалась в зависимости от освещения.
Scripio вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 28.06.2011, 10:46   #246
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 39
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Scripio Посмотреть сообщение
Сегодня забрал машину из сервиса на Пискаревском, Леонид сказал, что нет возможности сконфигурировать свет так, чтобы в режиме auto постоянно был включен ближний, а габариты и подсветка приборов включалась в зависимости от освещения.
Добрый день.
Леонид общал Вам уточнить данный вопрос и пригласить после уточнения, что собсвенно он и сделает.
Кроме того, в связи с непростой ситауцией с програмный обеспечением центрального коммутационного блока Вашего автомобиля, было принято решение не вносить никаких изменений до удостоверения что все стало на свои места.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 28.06.2011, 12:35   #247
Модератор
 
Аватар для Scripio
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 44
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
Scripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру Клуба
По умолчанию

Сергей Никулин, я ни в коем случае ни в чем не обвиняю Леонида- после того как я озвучил ему пост Э.В.Маркмана
Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
. Могут, записвыайтесь к нашему техническому координатору Александру Снеткову.
Леонид обещал все выяснить.
Странно, что руководство знает лучше, что могут сделать технические специалисты, чем сами специалисты


И кстати очень большая просьба- обращайте внимание на мелочи.
Машина простояла у вас в сервисе 3 недели: заменили вариатор, разобрались со звуковой индикацией о непристегнутых ремнях, еще раз продиагностировали рулевое управление. Большое спасибо!
Но на днях заметил, что саморез над левым передним брызговиком закручен лишь наполовину и торчит сантиметра на 2 (а ключи torx есть не у всех, чтобы докрутить), руль установлен с небольшим отклонением (его снимали или его положение ушло при протяжке всех соединений в рулевом?).
Scripio вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.07.2011, 21:57   #248
Сэнсэй
 
Аватар для Marusia
 
Регистрация: 07.05.2009
Имя: Марина
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Колеос LP, Дастер
Сообщений: 388
Благодарности: 815/202
Marusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру КлубаMarusia Гуру Клуба
По умолчанию

Сергей Никулин, посоветуйте, пожалуйста, как получить вашу скидочную платиновую карту. Я являюсь клиентом ПА с 2004 года, обслуживающим автомобиль на сумму, необходимую для получения такой карты. Обращалась уже несколько раз в отдел продаж начиная с апреля - обещают перезвонить, когда вопрос будет рассмотрен и на этом все заканчивается - ответа нет...
__________________
Все всегда хорошо заканчивается! А если плохо, то это еще не конец)))
Marusia вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 05.07.2011, 16:22   #249
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 39
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marusia Посмотреть сообщение
Сергей Никулин, посоветуйте, пожалуйста, как получить вашу скидочную платиновую карту. Я являюсь клиентом ПА с 2004 года, обслуживающим автомобиль на сумму, необходимую для получения такой карты. Обращалась уже несколько раз в отдел продаж начиная с апреля - обещают перезвонить, когда вопрос будет рассмотрен и на этом все заканчивается - ответа нет...
Добрый день.
Выдадим карту. Скинте мне в личку Ваши Ф.И.О., номер телефона и в каком из центров Вам удобно забрать карту.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 19.07.2011, 15:56   #250
Новичок
 
Аватар для apchi
 
Регистрация: 20.06.2011
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: renault koleos
Возраст: 36
Сообщений: 13
Благодарности: 0/0
apchi is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Здравствуйте, я заказал машину в Петровском автоцентре в жулебино, как мне говорят, машина сейчас в Питере, вы не скажете сколько занимает процесс доставки? а то мне точных сроков не говорят, и постоянно их оттягивают...
apchi вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.07.2011, 16:26   #251
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apchi Посмотреть сообщение
Здравствуйте, я заказал машину в Петровском автоцентре в жулебино, как мне говорят, машина сейчас в Питере, вы не скажете сколько занимает процесс доставки? а то мне точных сроков не говорят, и постоянно их оттягивают...
Уважаемы apchi! Добрый день!

Если автомобиль находится в Петербурге, это значит, что он на складе Рено, на котрый попадают машины пришедшие в Россию морским путем. Срок доставки зависит от нашего производителя, обычно клиентские машины склад стараются отправить через две недели после их тамможеной очистки. К сожалению, ситуация сейчас зависит от наличия автовозов, с которыми все автопроизводители сейчас испытывают дефицит. Более точную информацию можно дать только зная Вашу фамилию. Если не трудно, отправьте мне в личку Ваши данные, я постараюсь все узнать.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.07.2011, 20:01   #252
Знаток
 
Аватар для AlCh
 
Регистрация: 02.04.2011
Имя: Александр
Откуда: Зеленоград
Автомобиль: ДК дизель, темно-серый,ФронтераБ
Сообщений: 190
Благодарности: 21/18
AlCh Уважаемый член клубаAlCh Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apchi Посмотреть сообщение
Здравствуйте, я заказал машину в Петровском автоцентре в жулебино.
Добро пожаловать!
Купил там же, в середине апреля говорили, что ожидается через неделю, но обычно задерживаются. Получил 10 июня.
Почитайте мою тему "Я почти владелец" в ней есть полезная инфа по вопросу.
Там же выложен документ по машине в котором есть несколько ключевых дат, из которых можно предположить когда авто можно будет получить. Документ не секретный, по запросу его должен Вам менеджер предоставить.
__________________
AlCh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.07.2011, 12:50   #253
Новичок
 
Аватар для apchi
 
Регистрация: 20.06.2011
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: renault koleos
Возраст: 36
Сообщений: 13
Благодарности: 0/0
apchi is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Спасибо, прочитал тему, только не очень все радостно... я планировал 1 августа на нем уже в отпуск рвануть... Кстати, документа что-то не нашел, который выложен)
apchi вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.07.2011, 13:25   #254
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apchi Посмотреть сообщение
Здравствуйте, я заказал машину в Петровском автоцентре в жулебино, как мне говорят, машина сейчас в Питере, вы не скажете сколько занимает процесс доставки? а то мне точных сроков не говорят, и постоянно их оттягивают...
Добрый день, машина с сегодняшнего дня доступна к отгрузке. Постараемся, чтобы в течение двух недель была доставлена в Москву.

Последняя информация: Предварительно отгрузка Вашей машины запланирована на 22.07.11г. Ждем подтверждения от производителя. Если все пойдет по плану, то машина будет в Москве 23 -24.07.11 г. Будем держать в курсе.

Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 20.07.2011 в 17:44.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 22.07.2011, 15:58   #255
Исследователь
 
Аватар для Alefly
 
Регистрация: 12.01.2010
Имя: Алексей
Откуда: Rostov on Don
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 181
Благодарности: 395/67
Alefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру КлубаAlefly Гуру Клуба
По умолчанию

Здравствуйте!
На одном из форумов была информация об установке в вашем автоцентре устройства для подогрева жидкости стеклоомывателя. Скажите, имеется ли опыт установки на Колеос? Что из себя представляет устройство и сколько стоит?
Alefly вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 15:38.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4