Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Старый 05.10.2011, 00:01   #301
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 46
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Заказал в Петровском (Мытищи) оригинальный аэродинамичский обвес по кругу. Привезли, позвонили. В этот же день попытался записаться на установку. Мастер взял тайм-аут на 20 минут, через 4 часа я сам перезвонил и мне сообщили, что такие штуки они устанавливать не умеют, а потому не возьмутся... Но зато могут покрасить!))) Объяснять уже не стал, что вряд ли купил обвес без установки, приехал, забрал, теперь вожу в машине коробки уже недели 3... Вообщем, расстроили, особенно если вспомнить, что за неделю до этого мне дважды приходилось возвращаться для доделок после гарантийного ремонта.
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 00:05   #302
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,730
Благодарности: 1,633/916
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

Очень странно. Потому как мне данный обвес установили в Петровском в Питере за два часа и 2 с копейками тыр. А по разглядыванию манула на установку его вообще можно самому поставить

Последний раз редактировалось alx8319; 05.10.2011 в 17:01.
alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 11:02   #303
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 46
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alx8319 Посмотреть сообщение
его вообще можноо самому поставить
Точно! Это и забавляет! Я бы за часика 4-е сам бы установил без особых навыков и инструмента, но не на улице же этим заниматься в холод и дождь))). Причем на сайте ПА и прайс-лист есть на установку этих дел (4500 р за круг по низу) и сам продавец допоборудования мне сообщил цену установки, а значит подтвердил её возможность. Странный подход...
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 07.10.2011, 17:18   #304
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 39
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAA Посмотреть сообщение
Заказал в Петровском (Мытищи) оригинальный аэродинамичский обвес по кругу. Привезли, позвонили. В этот же день попытался записаться на установку. Мастер взял тайм-аут на 20 минут, через 4 часа я сам перезвонил и мне сообщили, что такие штуки они устанавливать не умеют, а потому не возьмутся... Но зато могут покрасить!))) Объяснять уже не стал, что вряд ли купил обвес без установки, приехал, забрал, теперь вожу в машине коробки уже недели 3... Вообщем, расстроили, особенно если вспомнить, что за неделю до этого мне дважды приходилось возвращаться для доделок после гарантийного ремонта.
Добрый день.
Скиньте мне в личку Ваш контактный телефон. С Вами свяжется наш представитель для решения вопроса установки.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2011, 12:39   #305
Эксперт
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 23.09.2011
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 1.5 dci
Возраст: 48
Сообщений: 226
Благодарности: 45/30
YuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клуба
По умолчанию

Несколько вопросов по заказу машины, предполагаю заказать Duster после объявления цен и комплектаций:
1. Какая предоплата/залог/аванс (в общем то, что вносится при заключении договора)? Зависит ли от стоимости машины или фиксированная?
2. Есть ли какие скидки, тем кто покупает вторую машину у Вас?
3. Если покупка с кредитом, когда он оформляется сразу при заказе или позже за несколько месяцев до получения (очередь предполагается длинной)? При Рено-кредите (если он конечно будет на Duster) и при самостоятельном оформлении в банке.
YuriyVZ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2011, 13:22   #306
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

я первый в очереди!!)
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2011, 13:28   #307
Эксперт
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 23.09.2011
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 1.5 dci
Возраст: 48
Сообщений: 226
Благодарности: 45/30
YuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
я первый в очереди!!)
Если Вы о очереди на Duster. Я принципиально не буду ни в какие очереди записываться до объявления цен и комплектаций.
YuriyVZ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2011, 22:43   #308
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Несколько вопросов по заказу машины, предполагаю заказать Duster после объявления цен и комплектаций:
1. Какая предоплата/залог/аванс (в общем то, что вносится при заключении договора)? Зависит ли от стоимости машины или фиксированная?.
Предоплата обычно 30 тыс. руб. От суммы предоплаты цена машины не зависит, она фиксируется в договоре.

Цитата:
2. Есть ли какие скидки, тем кто покупает вторую машину у Вас?
Конечно есть.

Цитата:
3. Если покупка с кредитом, когда он оформляется сразу при заказе или позже за несколько месяцев до получения (очередь предполагается длинной)? При Рено-кредите (если он конечно будет на Duster) и при самостоятельном оформлении в банке
Лучше всего оформлять кредит в момент заключения договора на поставку машины. Разрешение на кредит действует 120 дней, обычно машина приходит раньше. Мы не заключаем договора на автомобили срок поставки которых неизвестен. С учетом того, что Дастер будет российского производства, то срок от момента заключения договора до момента поставки машины будет примерно два месяца. Программа Рено-Кредит на Дастер будет действовать, все оформление проходит у нас в дилерском центре, ездить в банк не надо.

добавлено через 38 секунд
Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Если Вы о очереди на Duster. Я принципиально не буду ни в какие очереди записываться до объявления цен и комплектаций.
Цены будут объявлены 8-го декабря.

Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 09.11.2011 в 22:43. Причина: Добавлено сообщение
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 09.11.2011, 23:13   #309
Эксперт
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 23.09.2011
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 1.5 dci
Возраст: 48
Сообщений: 226
Благодарности: 45/30
YuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
С учетом того, что Дастер будет российского производства, то срок от момента заключения договора до момента поставки машины будет примерно два месяца.
Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Цены будут объявлены 8-го декабря.
Учитывая, то что первые Дастеры будут у покупателей не раньше марта, значит в декабре будет какой-то предварительный договор или просто неофициальная запись? А потом уже договор на поставку с точной датой и предоплатой?

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Конечно есть.
Значит будем спрашивать менеджеров
YuriyVZ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2011, 23:20   #310
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

Эдуард, а при заказе в декабре, автомобили будут 11 года, или 12?
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.11.2011, 20:46   #311
Новичок
 
Аватар для SergioM
 
Регистрация: 14.02.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK DC+
Сообщений: 43
Благодарности: 1/1
SergioM is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Вопрос к ПА: страховой случай, ремонт был в ПА Мытищи, покраска , по прошествии не более года краска пошла пузырьками в том месте где красили, что делать? гарантия или к Вам в Мытищи? Спасибо.

Последний раз редактировалось SergioM; 10.11.2011 в 20:57.
SergioM вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.11.2011, 23:49   #312
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Эдуард, а при заказе в декабре, автомобили будут 11 года, или 12?
Все Дастеры будут только 12-го года выпуска.

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от SergioM Посмотреть сообщение
Вопрос к ПА: страховой случай, ремонт был в ПА Мытищи, покраска , по прошествии не более года краска пошла пузырьками в том месте где красили, что делать? гарантия или к Вам в Мытищи? Спасибо.
Добрый день!

На все работы предоставляется гарантия один год, приезжайте в наш дилерский центр в Мытищах, там обязательно Вам помогут.

Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 10.11.2011 в 23:49. Причина: Добавлено сообщение
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.11.2011, 13:02   #313
Новичок
 
Аватар для SergioM
 
Регистрация: 14.02.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK DC+
Сообщений: 43
Благодарности: 1/1
SergioM is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Все Дастеры будут только 12-го года выпуска.

добавлено через 1 минуту


Добрый день!

На все работы предоставляется гарантия один год, приезжайте в наш дилерский центр в Мытищах, там обязательно Вам помогут.
Спасибо, не знал что один год (у рено на кузов вроде 6 лет) , только прошло уже чуть более года (август 2010) , получается, если мне перекрасили у оф.дилера рено деталь (в данном случае по Каско у Вас) и она "запузырилась" в течении года - то мне повезло, а если более одного года "я в пролёте". И то я заметил это летом думал ну раз гарантия на кузов 6 лет, то до следующего ТО, а получается надо к Вам сразу стучаться, смешно. Машина на гарантии , ещё 1 год, а в гарантийном ремонте по кузову уже получается "пролетел". Тогда вопрос такой : а почему Вы гарантию на лакокрасочное покрытие даёте 1 год, если рено на кузов 6 лет при условии обслуживания у оф. диллера ? Т.е. приеду я , к примеру не к Вам, а в Мосрент, и покажу пузырьки , там мастер-приёмщик увидит белую шпаклёвку (мелкие точки отшелушившейся краски) и скажет - это не гаранийный случай, Вы уже ремонтировали и что, я в пролёте, тогда какой смысл проходить у Вас ТО для сохранения гарантии на кузов? Ведь весь сыр-бор дальнейшего прохождения ТО у оф.дилера рено именно в гарантии на кузов, а не в резинках и амортизаторах , которые идут как расходные материалы. Или я не прав? Ну и в завершение, плохо тогда Ваши специалисты выполняют покраску, раз уж менее чем за год краска "зашелушилась".

Последний раз редактировалось SergioM; 11.11.2011 в 13:45.
SergioM вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.11.2011, 14:33   #314
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 59
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SergioM Посмотреть сообщение
Спасибо, не знал что один год (у рено на кузов вроде 6 лет) , только прошло уже чуть более года (август 2010) , получается, если мне перекрасили у оф.дилера рено деталь (в данном случае по Каско у Вас) и она "запузырилась" в течении года - то мне повезло, а если более одного года "я в пролёте". И то я заметил это летом думал ну раз гарантия на кузов 6 лет, то до следующего ТО, а получается надо к Вам сразу стучаться, смешно. Машина на гарантии , ещё 1 год, а в гарантийном ремонте по кузову уже получается "пролетел". Тогда вопрос такой : а почему Вы гарантию на лакокрасочное покрытие даёте 1 год, если рено на кузов 6 лет при условии обслуживания у оф. диллера ? Т.е. приеду я , к примеру не к Вам, а в Мосрент, и покажу пузырьки , там мастер-приёмщик увидит белую шпаклёвку (мелкие точки отшелушившейся краски) и скажет - это не гаранийный случай, Вы уже ремонтировали и что, я в пролёте, тогда какой смысл проходить у Вас ТО для сохранения гарантии на кузов? Ведь весь сыр-бор дальнейшего прохождения ТО у оф.дилера рено именно в гарантии на кузов, а не в резинках и амортизаторах , которые идут как расходные материалы. Или я не прав? Ну и в завершение, плохо тогда Ваши специалисты выполняют покраску, раз уж менее чем за год краска "зашелушилась".
Давайте разделим вопрос на две части: гарантия на качество выполненых работ, она составляет один год. Вторая часть - это гарантия на кузов от сквозной коррозии, которая составляет 6 лет, и гарантия на лако-красочное покрытие, которая составляет 3 года. К сожалению, по интернету невозможно определить причину нарушения ЛКП на Вашем автомобиле, поэтому все же стоит приехать в Мытищи, чтобы устранить эту неисправность по гарантии.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 11.11.2011, 19:34   #315
Новичок
 
Аватар для SergioM
 
Регистрация: 14.02.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK DC+
Сообщений: 43
Благодарности: 1/1
SergioM is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Тогда всё понятно , еду в Мытищи с проблемой не дожидаясь очередного ТО.
SergioM вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 14:09.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4