Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Старый 17.09.2012, 12:24   #751
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 40
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Если у Вас есть более конкретные вопросы, то я буду рад на них ответить.
Уважаемый Эдуард Владимирович, у меня к Вам есть конкретный вопрос.
3 мес назад (21.06.2012 15:39) я вам в Личку отправил письмо, благодарственное , где выразил Вам спасибо и просил поблагодарить одного сотрудника Петровского с Варшавки .
до сих пор , я вижу статус сообщения - Непрочитано. Неужели за 3 мес не хватило времени прочесть мое сообщение?
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 12:37   #752
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 57
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение
Уважаемый Эдуард Владимирович, у меня к Вам есть конкретный вопрос.
3 мес назад (21.06.2012 15:39) я вам в Личку отправил письмо, благодарственное , где выразил Вам спасибо и просил поблагодарить одного сотрудника Петровского с Варшавки .
до сих пор , я вижу статус сообщения - Непрочитано. Неужели за 3 мес не хватило времени прочесть мое сообщение?
Уважаемый Кирилл!

У меня нет непрочитанных сообщений, ни от Вас, ни от других форумчан. Более того, я просматриваю их еще в почте, когда приходит уведомление о новом сообщении.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.09.2012, 13:56   #753
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 40
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
У меня нет непрочитанных сообщений, ни от Вас, ни от других форумчан. Более того, я просматриваю их еще в почте, когда приходит уведомление о новом сообщении.
В.Э., то есть вы его вообще не получали?
Возможно проблема с приемом ЛС, и необходимо обратиться к администрации для фиксирования проблемы.
вот что бы не быть голословным - скриншот статуса.


а то не красиво получается, я в салоне обозначил что отправил Вам на сотрудника благодарность, он ее может быть ждет из Ваших уст..и в ответ ничего (
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.09.2012, 14:20   #754
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 57
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение
В.Э., то есть вы его вообще не получали?
Возможно проблема с приемом ЛС, и необходимо обратиться к администрации для фиксирования проблемы.
вот что бы не быть голословным - скриншот статуса.


а то не красиво получается, я в салоне обозначил что отправил Вам на сотрудника благодарность, он ее может быть ждет из Ваших уст..и в ответ ничего (
Кирилл! Если Вы хотите выразить свою благодарность нашему сотруднику, я буду очень рад если Вы еще раз направите письмо мне в личку. Мне кажется, что так сделать проще, чем обращаться для этого к администрации форума. Заранее спасибо!
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 10:41   #755
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 40
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Если Вы хотите выразить свою благодарность нашему сотруднику, я буду очень рад если Вы еще раз направите письмо мне в личку. Мне кажется, что так сделать проще, чем обращаться для этого к администрации форума.
Добрый день, Дублирую Вам в ЛС сообщение 3-х месячной давности..

А то что сообщение у меня висит со статусом не прочитано, а Вы его не получили, это есть техническая проблема форума, о которой по любому надо сообщить Администраторам, вне зависимости продублирую я ЛС или нет.


Вопрос по теме. Сейчас автомобилю около 3-х мес, пробег около 10 тысяч.
где то 2 тысячи км назад появился неприятный сверчок в районе лобового стекла. ДУмаю что начало именно стекло скрипеть. При езде БЕЗ музыки , чирикание перед водителем даже по ровным дорогам становится навязчивым и раздражает.
Вопрос - является ли этот случай гарантийным, и возможно ли решить данную проблему. Прижимы пластика и стекла никак проблему не фиксят, полагаю для ее решения придется вырезать лоб стекло и вклеивать его заново, что бы снять напряжения.

Спасибо.
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 10:46   #756
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,693
Благодарности: 1,616/906
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

Посмотрите здесь Спрашивайте - отвечаем!
alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 12:18   #757
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение

Вопрос по теме. Сейчас автомобилю около 3-х мес, пробег около 10 тысяч.
где то 2 тысячи км назад появился неприятный сверчок в районе лобового стекла. ДУмаю что начало именно стекло скрипеть. При езде БЕЗ музыки , чирикание перед водителем даже по ровным дорогам становится навязчивым и раздражает.
Вопрос - является ли этот случай гарантийным, и возможно ли решить данную проблему. Прижимы пластика и стекла никак проблему не фиксят, полагаю для ее решения придется вырезать лоб стекло и вклеивать его заново, что бы снять напряжения.
Спасибо.
Здравствуйте, razgovorchik.
Приезжайте, для диагностики. Стекло скрипеть не может. Возможно , что у вас ситуация описанная alx8319. Возможно, надо проверить накладки на боковые стойки(бывает соскочит фиксатор), так же скрипеть может торпеда. Вопрос гарантия или нет, после диагностики.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 13:06   #758
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 40
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, razgovorchik.
Приезжайте, для диагностики. Стекло скрипеть не может. Возможно , что у вас ситуация описанная alx8319. Возможно, надо проверить накладки на боковые стойки(бывает соскочит фиксатор), так же скрипеть может торпеда. Вопрос гарантия или нет, после диагностики.
Мерси за ответ,завтра еду на ТО на Варшавку. Скажу об этом, но как я понял, на Варшавке нет кузовного цеха, а такие вопросы именно к арматурщикам из кузовного(((

добавлено через 2 минуты
alx8319, читать 200 с лихом страниц, к сожалению нет возможности, если есть прямая ссылка на ваш пост с проблемкой, был бы очень признателен...

Последний раз редактировалось razgovorchik; 20.09.2012 в 13:06. Причина: Добавлено сообщение
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 13:17   #759
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,697/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение
alx8319, читать 200 с лихом страниц, к сожалению нет возможности, если есть прямая ссылка на ваш пост с проблемкой, был бы очень признателен...
Там как-раз, фактически прямая ссылка (следующий пост от WildMan).
"СерегаБел, уже неоднократно говорилось о щели между лобовым стеклом и его наружной пластиковой накладкой. При накоплении пыли и песка между стеклом и накладкой начинают появляться скрипы и трески. Это болезнь многих автомобилей. Лечится тщательной промывкой на мойке под давлением с последующей сушкой и продувкой воздухом, либо демонтажем накладки и проклейкой её матерчатым материалом в местах соприкосновения со стеклом. "
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 20.09.2012, 13:24   #760
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,693
Благодарности: 1,616/906
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

Не по теме...

alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 26.09.2012, 12:51   #761
Ветеран
 
Аватар для ALEX 47
 
Регистрация: 25.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: Ленинградская обл.
Автомобиль: Volvo XC60 D5
Возраст: 68
Сообщений: 3,693
Благодарности: 866/515
ALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру Клуба
По умолчанию

Вчера прошёл ТО-90 в ПА в Шушарах. Всё было, как всегда - вежливо, спокойно, быстро. Приехал минут на 40 раньше - без проблем взяли, не заставили ждать назначенного времени.
Но вот менеджер на приёмке, наверно недавно работает, первый раз его видел, обозначил цену 16 тыр с копейками. На мой вопрос о причине подорожания начал заряжать на замену свечей, на что получил энергичный отлуп, так-как менял их на ТО-60. Цена сразу опустилась до 6 тыр. (фильтры были мои). Так что история со свечами продолжается, а вдруг кто-то и кУпится.....
ALEX 47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.09.2012, 19:02   #762
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,952
Благодарности: 5,534/1,878
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEX 47 Посмотреть сообщение
Так что история со свечами продолжается, а вдруг кто-то и кУпится.....
А кто бы сомневался...................
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.09.2012, 16:09   #763
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEX 47 Посмотреть сообщение
Вчера прошёл ТО-90 в ПА в Шушарах. Всё было, как всегда - вежливо, спокойно, быстро. Приехал минут на 40 раньше - без проблем взяли, не заставили ждать назначенного времени.
Но вот менеджер на приёмке, наверно недавно работает, первый раз его видел, обозначил цену 16 тыр с копейками. На мой вопрос о причине подорожания начал заряжать на замену свечей, на что получил энергичный отлуп, так-как менял их на ТО-60. Цена сразу опустилась до 6 тыр. (фильтры были мои). Так что история со свечами продолжается, а вдруг кто-то и кУпится.....
Здравствуйте, ALEX 47.

На 90000 лучше предложить замену свечей( мастер же не знает, когда вы их меняли). Это же рекомендация, решение за вами.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.09.2012, 16:36   #764
"Заграничный Кот". Модератор.
 
Аватар для KotLV
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Konstantīns Koroļovs
Откуда: Riga
Автомобиль: Opel Vivaro-B
Сообщений: 6,995
Благодарности: 5,046/2,009
KotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру Клуба
По умолчанию

ALEX 47,
владимир1,
Мое мнение все же такое
__________________
KotLV вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.09.2012, 18:02   #765
Ветеран
 
Аватар для ALEX 47
 
Регистрация: 25.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: Ленинградская обл.
Автомобиль: Volvo XC60 D5
Возраст: 68
Сообщений: 3,693
Благодарности: 866/515
ALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
На 90000 лучше предложить замену свечей( мастер же не знает, когда вы их меняли). Это же рекомендация, решение за вами.
Можно конечно трактовать и так, но у мастера перед глазами был монитор, где вся история моих ТО, которые делались только у вас в Шушарах, и сервисная книжка - также с указанием всех ТО и штампами ПА. Все работы проводились в гарантийный период, поэтому их перечень соответствовал рекомендациям Рено. И скажем так - настойчивость предложения, на мой взгляд, не совсем соответствовала только заботе о состоянии машины клиента.
Да я не ругаю его - пусть это будет действительно проявлением заботы о тех. состоянии машины клиента
ALEX 47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 16:23.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4