Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

Thechief 17.01.2013 20:31

Цитата:

Сообщение от mayor777 (Сообщение 215517)
Везде один обман!!! Менеджеры просто подрывают репутацию марки Renault из-за своей жадности. Я ответа от тов.Маркмана в данном форуме не услышал, что делать не знаю, наверное буду брать б\у SsangYong Kyron, хотя очень сильно хочу новый Дастер.

На сайте Петровского есть Дастеры в свободной продаже. Правда не самые дешевые комплектации.

добавлено через 2 минуты
Цитата:

Сообщение от Сергей89 (Сообщение 215483)
Здравствуйте!!!
Хотели купить Рено Дастер, а тут такая чудесная программа:
"Свободные рено дастер в новом году"... Петровский Автоцентр приготовил еще один сюрприз для тех, кто готов быстро принимать решение. На этот раз мы снова выделяем несколько свободных Renault Duster со склада по розничной стоимости!
В таблице представлены цены и комплектации свободных автомобилей. Любое дополнительное оборудование лишь на Ваше усмотрение!" ....
Вообщем выбрали комплектацию: Privilege, 2,0 бензин, 4х4, МКП6,Черная жемчужина ,вин402028, цена 693 000.
Цена как раз по моему карману, да еще и без допов. Обрадовался.Стал звонить. А цены на это авто завысили. В жулебино озвучили с допами 764 тыс., а на варшавском чуть дешевле 753 тыс. Но, после того, как мы озвучили "акцию" менеджеры стали придумывать всякие отговорки. Вы вам перезвоним,этой машины уже нет и т.д. Вообщем я их уже второй день обзваниваю, а толку нет.Мы вам перезвоним, а сами не перезванивают. Я нахожусь в ЯНАО, поэтому было бы очень удобно забронировать машину нужной мне комплектации, и тут же вылететь в Москву.Но мне это не удается.
Многие мои знакомые хвалят Петровский центр. Знают его и настоятельно рекомендуют.Отзывы у нас на ЯМАЛе самые хорошие.

Напишите в личку Э.В.Маркману - "хочу такой-то ВИН. Менеджеры дурят голову. Прошу помочь".

mayor777 17.01.2013 23:18

Thechief, У меня нет денег на комплектации Luxe Privileg и Privileg. Я просто хотел узнать какая (и есть ли вообще) в петровском предоплата и примерный срок поставки авто. Звонить менеджерам не буду, 2 раза звонил, говорят если без допов, то ждать год.

Thechief 17.01.2013 23:28

Цитата:

Сообщение от mayor777 (Сообщение 215542)
Thechief, У меня нет денег на комплектации Luxe Privileg и Privileg. Я просто хотел узнать какая (и есть ли вообще) в петровском предоплата и примерный срок поставки авто. Звонить менеджерам не буду, 2 раза звонил, говорят если без допов, то ждать год.

Сейчас отвечу в личку.

Леонид Союнен 18.01.2013 13:19

Цитата:

Сообщение от Сергей89 (Сообщение 215483)
Здравствуйте!!!
Хотели купить Рено Дастер, а тут такая чудесная программа:

Здравствуйте, Сергей.
Пришлите в почту, тел для связи с вами.

горыныч 18.01.2013 14:08

Цитата:

Сообщение от mayor777 (Сообщение 215517)
буду брать б\у SsangYong Kyron

Не по теме...


mayor777 18.01.2013 17:59

Леонид Союнен, , Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, в вашем салоне в Москве возможно заказать Дастер без дополнительного оборудования и предоплаты? Какой срок поставки автомобиля, хотя бы примерный? Заранее спасибо за ответ!

Gleb 19.01.2013 22:13

Леонид Союнен, тоже хотел бы получить ответ на вопрос mayor777. обзванивал менеджеров ОД, говорят ждать год, но люди на форумах пишут что получили раньше...сколько примерно ждать то?:pardon:

Леонид Союнен 21.01.2013 12:10

Цитата:

Сообщение от mayor777 (Сообщение 215623)
Леонид Союнен, , Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, в вашем салоне в Москве возможно заказать Дастер без дополнительного оборудования и предоплаты? Какой срок поставки автомобиля, хотя бы примерный? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, mayor777 и другие уважаемые участники форума.

Заказать машину без доп. оборудования можно. Вопрос со сроками поставки машин, к сожалению сложный(очередь действительно есть), зависит от выбранной комплектации и других причин. Я рекомендую, уточнять всю информацию непосредственно в салоне. Есть свободные машины(список на сайте), ситуация меняется часто. Оставляйте ваши координаты в салонах, продавцы отзваниваются. Если не устраивают, ответы продавцов, есть менеджер салона. Можно писать мне в почту, ваши контакты и салон в который планируете обратиться.

Thechief 21.01.2013 12:46

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 215907)
Здравствуйте, mayor777 и другие уважаемые участники форума.

Заказать машину без доп. оборудования можно. Вопрос со сроками поставки машин, к сожалению сложный(очередь действительно есть), зависит от выбранной комплектации и других причин. Я рекомендую, уточнять всю информацию непосредственно в салоне. Есть свободные машины(список на сайте), ситуация меняется часто. Оставляйте ваши координаты в салонах, продавцы отзваниваются. Если не устраивают, ответы продавцов, есть менеджер салона. Можно писать мне в почту, ваши контакты и салон в который планируете обратиться.

Леонид! Добрый день!
На протяжении полугода я общался с разными менеджерами и должен Вам заметить, что никто из них мне не звонил, хотя конфигурацию я им оставлял исправно. Записывали, пожимали руку, обещали, но не звонили (фамилий я Вам не назову - не хочу их подставлять под гнев начальства).
Это я к тому, что у руководства, судя по всему, не совсем достоверная информация с мест.
То, что в рекламе Петровского есть свободные машины, а менеджеры их не пускают без накруток в продажу - это тоже о чем-то говорит.
Впрочем, к рекламе Петровского у меня есть и личная претензия, но я не об этом.

Есть к Вам один совет-предложение - руководителям Петровского не лишним было бы собрать некоторое количество клиентов, очередников, потенциальных клиентов и тех, кто предпочел не Рено, хотя нацеливался именно на Рено, и выслушать их.
Это позволило бы оптимизировать работу салона.

Впрочем, и самому АФМ не лишнее было бы провести подобную конференцию.

Маркман Э.В. 21.01.2013 13:33

Цитата:

Сообщение от mayor777 (Сообщение 215623)
Леонид Союнен, , Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, в вашем салоне в Москве возможно заказать Дастер без дополнительного оборудования и предоплаты? Какой срок поставки автомобиля, хотя бы примерный? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемый mayor777!

Мы не принимаем сейчас заявки на Даастер, т.к. еще в декабре вся квота 2013 года была распределена между нашими клиентами. Если будут выделены дополнительные квоты, то мы вновь откроем прием заявок.

Маркман Э.В. 21.01.2013 16:40

Цитата:

Сообщение от Thechief (Сообщение 215918)
Леонид! Добрый день!
На протяжении полугода я общался с разными менеджерами и должен Вам заметить, что никто из них мне не звонил, хотя конфигурацию я им оставлял исправно. Записывали, пожимали руку, обещали, но не звонили (фамилий я Вам не назову - не хочу их подставлять под гнев начальства).
Это я к тому, что у руководства, судя по всему, не совсем достоверная информация с мест.
То, что в рекламе Петровского есть свободные машины, а менеджеры их не пускают без накруток в продажу - это тоже о чем-то говорит.
Впрочем, к рекламе Петровского у меня есть и личная претензия, но я не об этом.

Есть к Вам один совет-предложение - руководителям Петровского не лишним было бы собрать некоторое количество клиентов, очередников, потенциальных клиентов и тех, кто предпочел не Рено, хотя нацеливался именно на Рено, и выслушать их.
Это позволило бы оптимизировать работу салона.

Впрочем, и самому АФМ не лишнее было бы провести подобную конференцию.

Начнем с простого. Я достаточно давно нахожусь на форуме (и не только этом) и общаюсь с нашими клиентами, чтобы иметь достаточно информации из первых рук. Я не говорю уже о том, что часто и много общаюсь с клиентами в салоне и даже иногда помогаю продавцам. Что касается рекламы и отдельных продавцов. Всегда находятся сотрудники, которые пытаются решить свои проблемы незатейливым путем. Причем, почему-то только в Москве. Таких мы стараемся изжить из своего коллектива. И если кто-то из продавцов решил по легкому выполнить план по продаже доп. оборудования, то это не значит, что он не будет замечен и выявлен. Кстати с помощью форум в том числе. Подавляющее большинство продавцов работает честно и ценят репутацию компании. У этого есть множество подтверждений на форуме, Вам же, например, ничего не навязывали.Тот же Сергей из ЯНАО , который жаловался в соседней теме, без проблем нашел у нас для себя Дастер без всяких допов, и уже оплатил. При этом я не помогал ему в этом, если Сергей захочет, то подтвердит этот факт. Там была проблема и со стороны Сергея, т.к. по машине общалось сразу три человека с его стороны, что внесло много путаницы, но все закончилось благополучно.
Мы благодарны форумчанам за любые замечания и стараемся быстро исправлять сбои в нашей работе, но давайте все же не будем раздувать из мухи слона. Особенно, когда сначала пишется сообщение на форуме, а уже после этого его автор начинает разбираться в своей ситуации. К сожалению, такие случаи связанные с Дастером нередки. Я понимаю, что все долго ждут, нервы у всех напряжены, но давайте уважать друг друга и не нагнетать обстановку без лишних поводов.

Thechief 21.01.2013 18:41

Эдуард Владимирович! Возможно, я нечетко выразил свою мысль, но я говорил не о претензиях к Петровскому.
И у меня лично тоже нет никаких претензий.
Я говорил о другом. Я говорил об улучшении работы.
Ну, например, Вы ориентируетесь на ту очередь, которая у Вас сейчас в компьютере. Но, как показывают сообщения на иных форумах, в этой очереди слишком много дыр. На мой взгляд, менеджеры должны почаще обзванивать потенциальных клиентов, предлагать им разные варианты (показывая, что о клиенте заботятся), а заодно и актуализировать очередь.
Заметьте, я не говорю, что тот или иной менеджер плох или хорош, я говорю, что нужно подкорректировать организацию работ, технологию работы с клиентом.

Я могу, конечно, поискать ссылку, но на прошлой неделе на одном из форумов прочел, как потенциальному клиенту только что позвонил менеджер и пригласил на заключение договора (очередь с декабря 2011 года)... а клиент летом уже купил машину и это был не Рено....

Немного отвлекся, продолжу.
М.б. имеет смысл ввести небольшую плату (аванс) при записи в очередь? Например, 1 тысячу рублей. Чисто символически, но клиент, которому очередь уже не нужна, придет за этой тысячей и тем самым у Вас появится шанс актуализировать очередь и записать в нее того, кто сейчас просто уходит, услышав, что записи нет и еще долго не будет.

Мне нравится Петровский и нравится Дастер, просто хочется, чтобы было еще лучше.

Scripio 22.01.2013 13:46

я смотрю надо делать отдельную тему типа "Вопросы Петровскому Автоцентру как купить Дастер без доп.оборудования и без очередей"

Aleksey-F 22.01.2013 14:13

Леонид, такой вопрос. По УУУ (РЕСО), вроде с ней работаете, ехать надо на Звенигородку или можно на Варшавку?

Маркман Э.В. 22.01.2013 15:07

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F (Сообщение 216123)
Леонид, такой вопрос. По УУУ (РЕСО), вроде с ней работаете, ехать надо на Звенигородку или можно на Варшавку?

Алексей!

Можно и на Варшавку. Для этого свяжитесь с нашим сотрудником и договоритесь о встрече:

Швыдко Александр Григорьевич мастер –консультант по кузовному ремонту и удаленному урегулированию убытков.
Конт. телефон 8800 5001111 доб 5205


Часовой пояс GMT +4, время: 23:56.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4