О гарантии...
В общем, не знаю и куда это дело разместить, может, и в юмор надо было. Так вот…
Завыл тут у меня моторчик печки, подлокотник поломался, да дверь пассажирская правая задняя после холодов перестала открываться. Ну, думаю, судьба трубит в рог ехать в Сатурн-Р, заодно и дворник переставят. Приехал, сдал машину. Вечером позвонили, попросили перенести на следующий день. На следующий день приехал, говорю: «Вертайте, пожалуйста, мне мой пепелац», они: «без проблем, но только через кассу». И сумму называют 3 700. Дальше картина маслом: Я: - А чё так много?.. ОНИ: - Подлокотник и т. п. 1 900 руб., остальное ремонт двери. Я: - Так гарантия, вроде… ОНИ: - Так у вас шумоизоляция не нами зроблена… Я: - А какое отношение, простите… ОНИ: - Так, видимо, эти негодяи без лицензии и соответствующего разрешения, ну те, которые вам шумоизоляцию делали, скинули с замка тросик… Я: - Какой ужас… А как же тогда я целый год со скинутым тросиком двери открывал-закрывал?.. ОНИ: - Так вот и мы не знаем, но деньги в кассу… В итоге денег не взяли, но обещали в следующий раз всё сфотографировать и уж тогда... А напоследок с грустью в глазах сказали, что дилера всякий обидеть норовит, а у них и так жизнь не сахар… Но это ещё не всё. Поехал, забрал ребёнка, заблокировал дверь изнутри, чтоб киндер не выпал. Приезжаем домой и… естественно, ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ вообще никак!!! В общем, завтра поеду, спрошу, может те самые «негодяи без лицензии» к официальному дилеру тайком просочились? Пусть персонал проверят, что ли… |
Да .. печально. Но вообще многие ОД любят грамотно отмазываться от своих гарантийных обязательств.. Тут надо быть напористей.
|
У нас тоже таких специалистов хватает, даже идти к ним нет желания, но приходится.:(
|
У нас там вообще диалог занятный состоялся, с мастером по гарантии...
Я: - А на форум ходите? ОН: - Нет Я: - Почему? ОН: - Вредные они, форумы эти... Я: - Так а питерские да московские ОД там даже темы открыли, на вопросы отвечают... ОН: - НЕПРАВИЛЬНО они делают... нечего ОД по форумам шастать... Так что, дорогие вы наши столичные "неправильные" дилеры! Осуждают вашу деятельность некоторые ваши коллеги, а мы в регионах завидуем нашим столичным собратьям колесоводам белой завистью! |
Каждый ОД волен представляться или нет на форуме. Наша Компания решила, что это может повысить качество обслуживания и создать дополнительное удобство для клиентов.
|
Вот за это, уважаемый Movik, Вам огромное спасибо!!! А у нас такие "хождения в народ" представитель ОД осудил, во как...
|
Цитата:
- Нет - Почему? - Оно в зубьях застряёт... |
"Хождение в народ" могут и вред принести. По этому это право даётся руководством Компании не всем.
|
Цитата:
|
поэтому у нас в уфе стало два ОД...
|
Цитата:
|
а мы о Вас переживаем...
как помочь на расстоянии??? словом! это ненормально, что некоторые ОД в регионах не хотят находить общий язык с владельцами а\м Рено :( |
Жаль что так бывает. У меня сегодня одно Клио3 с АКПП не завелось. Стартер крутит, а ни одного чихпых. Пришлось выхвать эвакуатор, оказалось примерзла всего лишь заслонка электронная (дроссель). ЧТобы ее расшевелить надо резко было в момент заводки дать газа в пол.
Ни за что не заплатил ни копейки... Гарантия. |
Моему диллеру я тоже поставил подобный вопрос..
Он ответил что сидеть на форуме, в большей степени, удел незнающих и ищущих помощь со стороны... Мы же все "проффесионалы (с)" - сказал он, - зачем нам советоваться, если мы и так всё знаем)) После такого ответа моё желание что-то перечить или возражать отпало сразу. Но вот на поставленный мой вопрос, что же всё таки слегка шумит (как будто в железной коробочке несколько маленьких шайб трясется) в районе ремня генератора ответ дать официальный не могут уже недели две, если не больше) |
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +4, время: 09:30. |
Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4