Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Renault Россия
   

Старый 12.01.2016, 09:21   #16
Ветеран
 
Аватар для fedot
 
Регистрация: 18.04.2011
Имя: Фёдор
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos SL Bose
Возраст: 53
Сообщений: 4,084
Благодарности: 1,129/667
fedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клуба
По умолчанию

Как же не внимательно вы читаете. Ещё раз и медленно. Гарантия от производителя отсчитывается от момента ПРОДАЖИ ПЕРВОМУ КЛИЕНТУ. Первым клиентом идет Рольф. И дата продажи Рольфу 20.12.2012.
Рольф вчера признался, что они ошибочно отметили в системе Рено продажу этого автомобиля 24.12.2012 (на самом деле могли и не отмечать продажу).
Это косяк Рольфа и они его будут исправлять. Могут ли они исправить дату в системе Рено это большой вопрос.
Цитата:
Сообщение от aquarius_015 Посмотреть сообщение
В мае 2013 года Вы фактически купили машину прошлого года выпуска по акции и, вероятно, с большими скидками..., которые компенсируют покупателю возможные риски эксплуатации и, все-таки, потерю части срока гарантии
Это нигде документально не оформлено и дополнительных скидок за это я не получал. Более того, опять вы не читаете, что я написал. В договоре купли продажи (а он стандартный) указан срок гарантии 36 месяцев со дня передачи автомобиля клиенту.
fedot вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 10:36   #17
Давний житель
 
Аватар для jon
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Евгений
Откуда: Пенза
Автомобиль: Volvo XC70 MY15 D4, цвет: Темная бронза
Возраст: 48
Сообщений: 1,441
Благодарности: 830/326
jon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клуба
По умолчанию

Помогал нашему одноклубнику Сергеевичу покупать авто.
Живем в Пензе. Покупали в Саратове. Машин последний был Фазы два со всеми плюшечками, присущими первой и воторой фазе.
При обращении к ОД в Пензе выяснилась аналогичная ситуация, что на авто остаточный срок гарантии по базе Рено гораздо меньше, чем написанов книжке гарантийной.
На сколько я знаю, проблема решилась после обращения на горячую линию Рено.
Данные изменили в базе.
Так что этим грешит не только Рольф.
jon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 11:46   #18
Прошёл обкатку
 
Аватар для aquarius_015
 
Регистрация: 24.04.2012
Имя: Александр Евгеньевич
Откуда: Москва
Автомобиль: KOLEOS PH2
Возраст: 69
Сообщений: 67
Благодарности: 8/7
aquarius_015 Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
При покупке машины прошлого года со скидкой - эти скидки компенсируют не уменьшения гарантийного срока (он все равно отсчитывается со дня продажи)
Могу согласиться. Только, если год выпуска машины совпадает с годом ее продажи физ.лицу (что подтверждается Вашей же фразой ниже по тексту).

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
а уменьшение стоимости машины при последующей продаже.
Не очень понял смысл словосочетания "...последующая продажа", в смысле, кто продает и кому...- дилер первому покупателю через год (читай на следующий год после производства) или первый покупатель - физ.лицо, третьему физ.лицу в цепочке
aquarius_015 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 12:07   #19
Прошёл обкатку
 
Аватар для aquarius_015
 
Регистрация: 24.04.2012
Имя: Александр Евгеньевич
Откуда: Москва
Автомобиль: KOLEOS PH2
Возраст: 69
Сообщений: 67
Благодарности: 8/7
aquarius_015 Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fedot Посмотреть сообщение
Более того, опять вы не читаете, что я написал. В договоре купли продажи (а он стандартный) указан срок гарантии 36 месяцев со дня передачи автомобиля клиенту.
Поверьте, я на Вашей стороне и сразу написал, что имеет место ошибка дилера. Какая, будет ясно после посещения Вами сервиса.
Мое личное мнение и оценка ситуации, - только личное мнение, не претендующее на "истину в последней инстанции".
aquarius_015 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 12:32   #20
"Заграничный Кот". Модератор.
 
Аватар для KotLV
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Konstantīns Koroļovs
Откуда: Riga
Автомобиль: Opel Vivaro-B
Сообщений: 7,000
Благодарности: 5,051/2,013
KotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aquarius_015 Посмотреть сообщение
Поверьте, я на Вашей стороне и сразу написал, что имеет место ошибка дилера. Какая, будет ясно после посещения Вами сервиса.
Я с таким сталкивался не раз.
Фишка в том, что дату "продажи" в системе Рено дилер проставляет основываясь на одному ему известных принципах. При этом в систему не заводятся никакие данные покупателя и т.п., просто что типа машина зарегистрирована. В двух случаях я на этом даже выиграл - машине было уже 1.5 года и вдруг надо было что-то сделать по гарантии, но не в Латвии, а в Эстонии. Тогда дилер увидел, что машины в системе как бы нет, он ее поставил в систему и в итоге я получил гарантии начиная именно с этой даты.
Было и наоборот как в случае Федора, но ОД это сам решал и решал если что за свой счет, а не а счет Рено.
Ставят на "учет" машины раньше у нас по одной причине: Надо отбить маркетинг, а если продажи были маленькие, то поставив на "учет" машину, находящуюся в салоне ОД регистрирует необходимый ему объем для получения маркетинга. Потом виртуальные продажи выравниваются в другие месяцы.
Вот.
__________________
KotLV вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 12.01.2016, 12:57   #21
Ветеран
 
Аватар для fedot
 
Регистрация: 18.04.2011
Имя: Фёдор
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos SL Bose
Возраст: 53
Сообщений: 4,084
Благодарности: 1,129/667
fedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotLV Посмотреть сообщение
Ставят на "учет" машины раньше у нас по одной причине: Надо отбить маркетинг, а если продажи были маленькие, то поставив на "учет" машину, находящуюся в салоне ОД регистрирует необходимый ему объем для получения маркетинга. Потом виртуальные продажи выравниваются в другие месяцы.
Вот это очень похоже на правду. Под конец года отчитались, что продали, чтобы план перед Рено выполнить и бонусы получить или квоту на автомобили подтвердить.

добавлено через 3 минуты
А пока у меня прикол. Не могу доставить машину к дилеру. Вчера не было свободных эвакуаторов и меня время не устраивало (просили до 18-ти привезти к дилеру). Заказал на утро эвакуатор. Утром заказ отменили из-за погодных условий. Перезвонил в дюжину контор, никто везти через весь город не хочет в таких условиях, максимум по району. Или берутся частники, но без оформления документов для предоставления в бухгалтерию. В общем доставку авто перенесли на четверг.

Последний раз редактировалось fedot; 12.01.2016 в 12:57. Причина: Добавлено сообщение
fedot вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 13:59   #22
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aquarius_015 Посмотреть сообщение
Могу согласиться. Только, если год выпуска машины совпадает с годом ее продажи физ.лицу (что подтверждается Вашей же фразой ниже по тексту).


Не очень понял смысл словосочетания "...последующая продажа", в смысле, кто продает и кому...- дилер первому покупателю через год (читай на следующий год после производства) или первый покупатель - физ.лицо, третьему физ.лицу в цепочке
Я имел ввиду, что если машину купил в декабре 2015 года (например), то когда буду машину через несколько лет продавать, то в объявлении будет указано "машина 2015 года, а что покупка была в декабре, то это уже "величина второго порядка". У всех будет отображаться как машина именно 2015 года. А если в январе 2016 года, то машина уже стала на год младше. Примерно так...
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2016, 14:05   #23
Давний житель
 
Аватар для jon
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Евгений
Откуда: Пенза
Автомобиль: Volvo XC70 MY15 D4, цвет: Темная бронза
Возраст: 48
Сообщений: 1,441
Благодарности: 830/326
jon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotLV Посмотреть сообщение
Ставят на "учет" машины раньше у нас по одной причине: Надо отбить маркетинг, а если продажи были маленькие, то поставив на "учет" машину, находящуюся в салоне ОД регистрирует необходимый ему объем для получения маркетинга. Потом виртуальные продажи выравниваются в другие месяцы.
Да, машину покупали последнюю из Фазы2. Она у них последняя подвисла в салоне.
Вероятно дилер так и поступил, что бы баллы заработать.
jon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 13.01.2016, 07:13   #24
Старейшина
 
Аватар для region62
 
Регистрация: 12.05.2011
Имя: Михаил
Откуда: Рязань
Автомобиль: Koleos 2.0 Diesel
Возраст: 45
Сообщений: 513
Благодарности: 189/80
region62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotLV Посмотреть сообщение
Ставят на "учет" машины раньше у нас по одной причине: Надо отбить маркетинг, а если продажи были маленькие, то поставив на "учет" машину, находящуюся в салоне ОД регистрирует необходимый ему объем для получения маркетинга. Потом виртуальные продажи выравниваются в другие месяцы.
Вот.
Этим грешат не только Рено. Жена много лет отработала в Пежо и WV и рассказывала, что они так делали переодически, что бы получать квартальные и годовые бонусы.
__________________
region62 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.01.2016, 20:20   #25
Ветеран
 
Аватар для fedot
 
Регистрация: 18.04.2011
Имя: Фёдор
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos SL Bose
Возраст: 53
Сообщений: 4,084
Благодарности: 1,129/667
fedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клуба
По умолчанию

Продолжение.

При запуске на морозе (это касается всех владельцев Рено с бензиновым двигателем) имеет смысл в момент запуска, когда двигатель уже подхватывает нажать на педаль газа до упора.
Мы этого не сделали и залили свечи. Запускались при -21.
Дальше все просто, смесь обогащенная, но свечи уже не пробить.
Рольф в тепле машину запустил и почистил свечи. Денег не взяли за это ни копейки.
Я заплатил за мойку и обработку уплотнителей дверей (сам попросил).
Собственно все.
fedot вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 05:42   #26
Старейшина
 
Аватар для VladZab
 
Регистрация: 27.08.2012
Имя: Владислав
Откуда: п.Забайкальск
Автомобиль: Renault Koleos 2012 DC+xenon, CVT, Автофрамос
Возраст: 59
Сообщений: 550
Благодарности: 80/70
VladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина Клуба
По умолчанию

fedot,

Не по теме...

VladZab вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 10:24   #27
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fedot Посмотреть сообщение
Продолжение.

При запуске на морозе (это касается всех владельцев Рено с бензиновым двигателем) имеет смысл в момент запуска, когда двигатель уже подхватывает нажать на педаль газа до упора.
.....
Первый (и надеюсь - последний) раз об этом слышу. Полная ерунда.
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 10:31   #28
Ветеран
 
Аватар для fedot
 
Регистрация: 18.04.2011
Имя: Фёдор
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos SL Bose
Возраст: 53
Сообщений: 4,084
Благодарности: 1,129/667
fedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
Первый (и надеюсь - последний) раз об этом слышу. Полная ерунда.
Ну, конечно полная ерунда, вы же всё и всегда лучше всех знаете.
fedot вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.01.2016, 10:37   #29
Ветеран
 
Аватар для fedot
 
Регистрация: 18.04.2011
Имя: Фёдор
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos SL Bose
Возраст: 53
Сообщений: 4,084
Благодарности: 1,129/667
fedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клубаfedot Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VladZab Посмотреть сообщение
fedot,

Не по теме...

Не по теме...

fedot вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 17.01.2016, 10:59   #30
Старейшина
 
Аватар для VladZab
 
Регистрация: 27.08.2012
Имя: Владислав
Откуда: п.Забайкальск
Автомобиль: Renault Koleos 2012 DC+xenon, CVT, Автофрамос
Возраст: 59
Сообщений: 550
Благодарности: 80/70
VladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина Клуба
По умолчанию

Не по теме...

VladZab вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
гарантию, История, поучительная, про


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кредитная история ZMEY Полезные темы, ссылки. 24 07.01.2015 01:40
Переждал продлённую гарантию. Как правильно кипишевать? Москвин Регулярное ТО 21 23.04.2013 14:35
История... Aleksey-F Политика. Экономика. 54 05.02.2013 20:59
Продлил гарантию AlexVS Регулярное ТО 17 16.10.2012 14:51
Влияние на гарантию замены колодок victor1951 Регулярное ТО 4 31.07.2011 12:46


Часовой пояс GMT +4, время: 21:42.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4