Цитата:
Сообщение от vch
...и заявила, что автофрамос (спец.пишу с маленькой буквы) занимается производством и поставками автомобилей.....
|
Они обычно начинают разговаривать чуть более вежливо после того, как пишешь им претензию в досудебном порядке в соответствии с ЗЗПП, как к
импортеру.
Полное отсутствие понимания, как работает связка дилер-АФМ по вопросам гарантии порождает множество вопросов. Ясно, ведь, что подавляющее большинство решений о гарантии принимает инженер по гарантии дилера безо всякой консультации с АФМ. Но в каких-то случаях данное согласование требуется. В каких? Какова процедура этого согласования? Причем, очевидно, у разных дилеров разный подход к решениям по гарантийным работам. Почему, если АФМ их всем оплачивает одинаково?