Цитата:
Сообщение от Aleksey-F
Эдуард Владимирович, Вы как человек имеющий непосредственное отношение к ассоциации ОД Renault, можете ответить, на следующий вопрос. Обсуждаются ли, в этой ассоциации, обязанности ОД по выполнению технот и гарантийных обязательств и есть ли в этой ассоциации механизм, позволяющий бороться с произволом (особенно региональных ОД)?
Например, ситуация с заменой стабилизаторов, редкий ОД что-то слышал, как правило, узнаёт о техноте от владельцев авто.
|
Алексей! Давайте не будем обобщать, писать про "редких дилеров" и произвол. То, что несколько человек на форуме пожаловались на отдельных дилеров, это не значит, что вся сеть такая. Судя по цифрам, которые нам показывают по выполнению тех. нот на машинах, процент "охваченных" клиентов находится на очень высоком уровне. Рено не просто выпускает ноты, а потом еще и контролирует их выполнение. Если дилер, что-то не выполняет, жалуйтесь на "Горячую линию". Дилеры у которых низкий процент выполнения наказываются рублем. У нас вообще принято все преувеличивать. Я сейчас поинтересовался, сколько заменено вариаторов с начала производства Колеосов. Цифра мизерная на общем объеме продаж. Послегарантийных обращений не было вообще. Позволю себе напомнить, что эта же АКПП стоит еще на Ниссанах, Крайслерах, Митсубиси и т.д. Самое интересное, что самые активные участники дискуссии, это те у кого еще ничего не сломалось, и даже ломаться не собирается )))