Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В.
Все это звучит примерно так, как я бы писал, что все клиенты "экстремисты" на примере нескольких случаев. Поверьте, что такие есть...
|
Конечно есть.
Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В.
Но все же Ваша статистика отличается от статистики гарантийного отдела Renault. Опять же, если дилер в чем-то неправ, всегда можно обратиться на "горячую линию". Зная, что Рено постоянно находится в тройке лидеров по удолетворенности клиентов сервисом в России, можно предположить, что либо в других марках все вообще ужасно, либо в Рено не так уж плохо, как иногда живописуют. Поверьте, стараясь объективно разоброться в разных случаях жалоб на форуме, в том числе каксающихся других дилеров, я нередко сталкиваюсь с тем, что не вся информация подается корректно или полно. Я отношусь к этому абсолютно спокойно, на то он и форум, чтобы эмоции иногда захлестывали разум. Только не надо делать кокие-либо серьезные выводы на основании только информации с форумов.
|
Абсолютно согласен.
Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В.
Алексей! Если цифры отказов, как Вы пишите, не "аховые", т.е. не превышают уровень отказов по другим видам трансмиссий, то почему надо что-то делать отдельно в отношении владельцев Колеосов.
|
Эдуард Владимирович, весь сыр-бор в цене замены CVT по отношению к стоимости автомобиля. Ремонт МКПП, как правило (если брать статистику форума), сводится к замене сцепления, на АКПП вообще никаких нареканий, причём не только на форумах Renault, а вот CVT, не могут похвастаться подобным уровнем безотказности. Данный вид трансмиссии теперь ставят не только на Koleos, наверняка режимы эксплуатации на других моделях более щадящие, не исключаю показатели в 100% надежности CVT на них, но как в том анекдоте, - "ложечки нашлись, но осадочек остался". Для самоуспокоения владельцев и главное будущих владельцев автомобилей Renault с CVT, расширить гарантию на вариатор, было-бы всем в радость.
Тем более, для Renault, данная инициатива ну никак не скажется финансово, а любить мы её станет сильнее.
