Цитата:
Сообщение от Копыто
ну кто то ведь должен быть виноват? не сам же автор темы
|
Видимо Вы читаете между строк? Я откуда-то должен был узнать об акции? В последнее обращение в июне мне отказали, зная, что я крайне заинтересован в вопросе, никто не проинформировал в июле. Я и думать не думал. Не могу же я на всякий случай интересоваться ежедневно вопросом, по которому был отказ? Машина супруги. Делаю вывод, что Рено выгоднее отшить потребителя подобного мне, таким вот завуалированным способом, т.к. Гешефт от продленки не окупит затрат по ремонту, видимо уже посчитали. Разница в 2 дня формальна до ужаса, хотя я четко понимаю, что такое регламент, сам руковожу крупнейшим дилерским центром, 1-ым по размерам и 4-ым по объемам, среди 89 дилерских центров ОАО "КАМАЗ".
Вы чего-нибудь слышали о повышении лояльности потребителя? Так вот я просто заявил, что я и мои знакомые, стали более осторожными, в отношении Рено. Меня полностью устривает сервис Рено, работа дилерского центра в моем городе, отношение персонала дилерского центра, однако я искренне не понимаю позицию по данному конкретному случаю. О продленной гарантии должны были узнать все хозяева подпадающих под эту акцию машин, в противном случае это потерянные клиенты, неужели непонятна логическая цепочка? Зачем уверять потребителя, что вариатор надежный узел, если производитель не верит сам в это, о чем свидетельствуют дурацкие формальные регламенты и пассивная позиция дилерских центров в данном вопросе. Признаюсь честно, в условиях непродаваемости Колеоса, имеется ввиду без серьезных потерь временных и финансовых, впору самому его эксплуатировать, но как это сделать не боясь влететь на замену вариатора ценой в половину стоимости машины? Как его прдать на вторчке, если только ленивый сейчас не обсуждает эту проблему, в последнем журнале внедорожном статья на 3. Страницы. Как Рено собирается удерживать потребителей? Человек продаст машину и никогда большн не купит повторно Рено, Вы этого не можете понять? Или вы уже смирились с этим? Даже не знаю куда я сейчас это говорю, т.к. Особо и некуда. Пусть будет криком души за неплохую машину.
P.s. Ушел снижать цену