Сообщение от Олег51

Я с ними уже с 2005-го. Должен сказать, что изменения в лучшую сторону есть. Всё было за это время... Специально заезжал в салоны в разных городах нашей необъятной. Нашим есть к чему стремиться. Весь коллектив я бы не стал хаять. Есть там достойные, грамотные люди, и их большинство. Я думаю, что всегда виновато руководство. Не хватает четкого управления, жесткого распределения обязанностей, штрафных и поощрительных мер и т.д. Стажировка в других городах не помешает. По поводу обзвона после обслуживания - не знаю как у нас, а в Питере, например, мне сказали - "от Ваших ответов напрямую зависит наша зарплата" (это цитата). Надеюсь, у нас будут улучшения.