А Вы знаете, я заметил, что наши коммерческие структуры похоже очень стали интересоваться о них в инете. У меня возник конфликт о недопоставке с одним интернет магазином, я написал письмо-претензию, обратился на 8-800 - все без толку. Я написал о них на яндекс-маркет разгромный отзыв. И что вы думаете! Мне тут же отзвонились, колесо закрутилось, все привезли кинули денег на счет телефона (ну типа за моральный ущерб), привезли дополнительную скидочную карту и потом робко попросили написать, что проблема решена или убрать свой отзыв..... Я отзыв убрал.