Цитата:
Сообщение от Denius
AlexandrPolonsky,
а через интернет-банк можно самостоятельно отследить движение средств? Возможно деньги украли. А возможно прошло списание за годовое обслуживание.
Рекомендую описать ситуацию на банки.ру в народном рейтинге с отрицательным отзывом, подстигнет их быстрее разобраться, только сначала надо убедиться, что не Ваша ошибка
|
Именно в Интернет-банке списания данной суммы не было!
Но после моего обращения в службу поддержки (устно и через форму обратной связи в личном кабинете Интернет-банка) эта сумма появилась со статусом "зарезервировано".
А к утру уже были зачислены на счет.
По поводу стоимости годового обслуживания - там порядка 700 руб, кроме того - у меня по этой карте льготное за полцены, т.к. карту открывал по акции к депозиту.
Ситуацию, разумеется, опишу на банки.ру.
Плюс заявление о банковском мошенничестве заброшу.
Факты есть, пусть теперь попрыгают.
А в качестве компенсации - сумма по ставке рефинансирования ЦБ от указанной суммы за время блокировки (списания) данной суммы.
Разумеется, это копейки (и для человека и банка), но в отличии от человека, который на копейки "машет рукой" банк должен будет во всех отчетах эти "штрафные" деньги показывать с объяснением причин.