Цитата:
Сообщение от rinzler
На написанную жалобу на форуме логановодов получил ответ "Мы сделали выводы. Вопрос закрыт."
|
Поскольку дисскуссия вылилась за пределы логановского форума, надо, очевидно, сделать пару пояснений.
Во-первых, из сообщения создается ощущение, что все столь ценные для автора диски мы искромсали до полного нетоварного состояния и пользоваться ими теперь невозможно. Если же обратиться к предоставленным фотам, легко заметить, что все, что нам инкриминируется, что следы от лап шиномонтажного станка, каждый в диаметре миллиметра полтора-два, которые находятся на внутренней стороне диска у дальней стороны, и которые никто и никогда не увидит, и только автор будет знать об их существовании. Так же очевидно, что сам шиномонтаж и балансировка прошли успешно, так как нет ни слова о том, что колеса спускают или имеется биение на скорости.
Во-вторых, исходя из этой информации, в ответ и было написано, что да, в данном случае произошло несовпадение ожиданий клиента и того, что мы смогли ему предложить. Но поскольку это несовпадение незначительно, и в целом работа была проведена успешно, то единственное, что мы можем сделать в данной ситуации - извлечь выводы из произошедшего на будущее.
Ну и в-третьих, остается только пожелать автору стойкости и терпения, когда он этими дисками зацепит поребрик, потому что в этом случае диски реально потеряют свой товарный вид, а винить в этом будет некого.
P.S, Мне искренне жаль, что эта история вылилась на страницы этого форума, который вообще какбэ не при делах.