Литейщик

У нас в очередной раз отличился ТрансТехСервис (ТТС). Заехал к ним переобуться, предварительно зписавшись. уточнил время на работу, сказали: Час, в крайнем случае полтора. От приемки до выдачи прошло три часа двадцать минут. Просто беспредел, накатал жалобу. Теперь я к ним ни ногой, только на ТО.

__________________

E'gen

В случае ТО в Автопродиксе нужно молиться, чтобы они вообще подходили к машине.

Viva

Прошел тут давеча намедни диагностику ходовой. Халява - хозяевам нужно было проверить как исполняют свой долг сотрудники. Пошел с удовольствием, т.к. не доверял ОД - за 73 тыс. пробега- и никаких проблем??? и это по строящимся дорогам к саммиту АТЭС??? и это при моем наплевательском отношении к "полету"??? Короче... ничего "криминального" не нашли. Линки в порядке, втулки стабилизаторов тоже, короче все резинки в порядке. Из моих жалоб на то, что когда "пустой", что то побрякивает, как то отдает в руль., чето дребезжит при подъеме в сопку... и т.п., обнаружили следующее: 1. Дребезжать может только рамка с госномером, в руль отдает из-за незначительного люфта слева в рулевой рейке, видимо где-то попал в колдоёбину (а я действительно попал так, что два диска пришлось сдавать в ремонт) и это абсолютно не критично. Задние амортизаторы имеют испарину, но в порядке, брякает в них что-то, но это внутри и "что это не знаем" (но мы то клубни знаем). В общем итог: 1.Зря грешил на ОД. 2. Колеос отличная машина.

SilverSky

Шиномонтаж в Аванте на Кутузовском.
Записался, приехал, при бортировке колеса порвали боковину на одной покрышке (естественно на зимней, по закону подлости) поставили заплатку, дали пожизненную гарантию, денег не взяли. Колеса старые, как обычно не помыли.

michael2672

Для информации:
Обратился по электронке в автофрамос с вопросом: Как Вы оцениваете работу ОД, когда после покупки машины (рено колеос) с оформлением всех документов обеими сторонами, ПТС покупателю не был передан, прошло 5 дней, сроки регистрации ТС закончились, ситуация с ПТС не изменилась?

получил ответ:
Завод-изготовитель ОАО "Автофрамос" является исключительно производителем автомобилей Renault. Завод не имеет право заниматься продажей автомобилей, соответственно, не может регулировать процесс продажи автомобилей конечному клиенту.

Автомобиль отгружается в автосалон только с копией ПТС.


Срок поставки ПТС составляет в среднем 10 рабочих дней после полной оплаты автомобиля дилером на завод. Это связано с тем, что существует определенная процедура оформления документов, а также с тем, что все оплаты осуществляются по безналичному расчету, соответственно, перевод денег происходит в течение 2-3 рабочих дней, после чего завод-изготовитель должен оформить соответствующие документы. Затем ПТС высылается срочной почтовой службой.

Единственная информация, на которую может идолжен ориентироваться клиент - это информация, которая указана в договоре купли-продажи автомобиля.

Вообщем помощи (ускорить получение ПТС у ОД) в автофрмосе не ждите.

Молчун

Подходит время то интересуют впечатления, отзывы об Овен-авто Сыктывкар. Стоит ли к ним ехать если да то какого мастера посоветуете.

cancerwa

Сегодня с удивлением узнал от эксперта, что, оказывается, на моем Коляне, которому и 3х лет нет и брался в 2014 нулевым у дилера СТК, перекрашивались левые задние двери и крыло.
Кажется, я начал понимать почему левый задний ремень давал ошибку на диагностике...
Понять и простить?

AlexandrPolonsky

Мои советы:
1) вначале обратиться к продавцу и поделиться этой информацией. Быть может - они признают этот факт и предложат решить вопрос в досудебном порядке, например, соразмерно уменьшить стоимость машины. Понятно, что они "живые" деньги возвращать не будут (добровольно), но могут предложить пройти у них бесплатное ТО (или несколько, в зависимости от суммы). Если нет - то идем к п.2 и п.3.
2) подать в суд исковое заявление с требованием соразмерного уменьшения стоимости автомобиля ввиду заключения эксперта. Суд может потребовать новой экспертизы, она - за Ваш счет, но потом деньги вернут. В случае решения суда в Вашу пользу дилер (продавец) обязан будет Вам выплатить уже деньги.
3) создать обращение в My Renault (на горячую линию), они Ваше заявление оформят и должны будут дилера дать ответ.
Но, если Вы ввязываетесь в это дело, то должна быть полная уверенность, что действительно Вам продали перекрашенный автомобиль, иначе может быть встречный иск о мошенничестве.
Удачи и держите нас в курсе!

E'gen

Гы.
И как, интересно, можно доказать, что за 3 года машина ни разу не красилась?

cancerwa

AlexandrPolonsky, есть 2 нюанса:
1) Дилер СТК уже не дилер.
2) Машина при мне была в ДТП. Пятаком была, но бока и зад не участвовали. Что, собственно, меня и удивило.

AlexandrPolonsky

Путем экспертизы. Она достаточно дорого стоит, но можно определить год покраски, заводская она или нет. И нашему форумчанину нужно вначале поговорить с продавцом и предупредить, что будет проводиться экспертиза.
А далее - в зависимости от реагирования продавца

добавлено через 1 минуту
Справка о ДТП есть? Где были повреждения и что ремонтировалось? Ну, если продавец уже не дилер, то только убирается п.3, а п.2 - остается.

E'gen

И что дальше? Допустим, экспертиза подтвердит, что краска незаводская и трехлетней давности. Дальше что? Как он докажет, что не прислонился к столбу через месяц после выезда из автосалона?

Короче, никаких перспектив тут нет. Ни с дилером, ни, тем более, с судом.

AlexandrPolonsky

Формально - никак. Но есть принцип "покупатель/клиент всегда прав", свидетельские показания.
И, как я уже отмечал - все будет зависеть от позиции продавца. Варианты:
1) пошел вон!
2) да, но ты ничего не докажешь;
3) да, извините, будем договариваться, мы хотим, чтобы вы и дальше были нашим клиентом, чтобы о нашей компании было хорошее мнение и т.д.

fedot

AlexandrPolonsky, забудьте.
Вариант будет один: Вы пытаетесь нас развести. Пошел вон!

cancerwa

Я допускаю, что дилер мог царапины убирать.
На самом деле больше волнует инфо по поводу что было на самом деле.
Изначально на диагностике год назад ошибку показал задний ремень за водителем. Хотели менять, но рассосалось.
Теперь вот эта же дверь... и заднее крыло... Меня терзают смутные сомнения...
А не было ли ДТП до продажи? Хрен с ней, с этой перекраской. Насколько вообще безопасен авто?
Написал в Май Рено, посмотрим.