Сообщение от Scorpion (Сообщение 275618)

один день торчала в рем зоне 6 часов
...
Опять 4,5 часа торчала в сервисе.
....
В итоге завтра-послезавтра поеду к ним с заявлением чтобы к чертовой бабушке снимали свой долбанный К-Link и возвращали деньги или ставили вместо него наш старый добрый Том-Том.

Сообщение от jon (Сообщение 275636)

Еще в 13-м году обсуждали этот R-Link:
http://www.club-renault4x4.ru/233207-post219.html

Думаю надо писать коллективное письмо в Автофрамос.
Иначе сдвигов не будет.

Сообщение от Scorpion (Сообщение 275618)

........ Тринадцатого апреля мне его поставили, обновили прошивку до версии 5014. А он карту старую не берет. Опять писанина в Москву. Наконец дали добро на замену карты.
Попросила сразу обновить карту. Там же попытались это сделать и вуаля...... ничего не получилось. Программа R-Linr store карту не берет, попытались поменять регистрационные номера со старого навика на новый, никак..... Но сама по себе карта как бы и работает но проблемы с набором отдельных адресов те же проблемы, они никуда не делись. Только моя родная улица стала начинаться не с 36-го дома а с 19-го. И ввести даже домашний адрес у меня не получается.
Купленные карты вообще навигатор не принимает. ........

Сообщение от Scorpion (Сообщение 275670)

""""" В том смысле, что лучше забыть про встроенный, с позволения сказать, "навигатор", и пользоваться нормальным внешним.""""""

Евгений, у меня есть внешний хороший навигатор, пришлось купить после того как обнаружилась такая бяка со штатным. На нем стоят аж две карты: навител и сити гид. Но здесь уже дело принципа. Почему я должна дарить деньги за то чем не пользуюсь, вернее не МОГУ пользоваться. Я сейчас претензий к самому навигатору не имею. Он теперь не отключается, не глючит и и смартфон не выкидывает. Но сама навигационная система работает категорически неудовлетворительно. Что толку если я не могу набрать адрес и поехать туда куда мне надо. И карты постоянно сбоят, зачастую не показывая не только домов но и улиц где ты едешь. Это не работа, это откровенная халтура и зная об этом они ничего не хотят с этим делать. А тем более ответ по поводу купленных карт меня вообще не устраивает, так как сайт R-Link в России вообще не работает,они просто переложили свои проблемы на клиента, сделали его виновным. Как говорится кошка бросила котят пусть.......как хотят. И это не ответ,это очередная отписка.
Я на благотворительность Рено не подписывалась. И деньги им дарить не собираюсь, тем более что это не 1-2 тысячи а 35 тыс., они на дороге не валяются.
Не согласятся на замену Том-тома, пусть забирают свой металлолом и возвращают деньги.

Сообщение от владимир1 (Сообщение 275635)

И ещё вопрос к знатокам Р-Линк!!! Могу ли я, найдя на карте точку-адрес, ткнуть(указать нажатием) место и проложить к этой точке маршрут? На выносном навигаторе я так делал. А здесь не получается. Если можно, то пропишите последовательность команд-действий.

Сообщение от AlexandrPolonsky (Сообщение 275675)

картография R-Link (TomTom) - многих домов, особенно с корпусами, на географической карте нет.

Сообщение от pelot (Сообщение 275691)

Можно. тыкаешь - появляется кружок со стрелкой внутри - далее по стрелке - добавить точку в маршрут. готово
Причем очередность точек на маршруте можно менять

Сообщение от AlexandrPolonsky (Сообщение 275675)

Вторая - при обновлении прошивки до версии 5014 возникает проблема с установкой последней версией карты "Россия, Балтия, Финляндия". Идет сообщение, что ошибка обновления. Со старой географической картой (той, что шла в комплекте) - проблем нет.
Это мы обсуждаем сейчас на родственном форуме и я с этим столкнулся тоже.
Третья - оказывается, что карты, купленные для старого навигатора в новом (если заменили по гарантии) - работать не будут.
Карты привязаны к номеру устройства.
В принципе - техподдержка это может решить, но ей (техподдержке) нужно убедиться в том, что у старого и нового навигатора - один владелец (и/или одна машина по VIN).

Сообщение от AlexandrPolonsky (Сообщение 275674)

С родственного форума
Навигатор R-Link - Форум Клуба Рено
мы это делали.
Ответ - нас всех переадресовали к ОД для решения проблем.

Сообщение от Scorpion (Сообщение 275774)

Да, действительно, проблемы с обновлением новой карты возникли сразу же как только карта прописалась на новом навигаторе. НО!!!! В программе R-Link Toolbox специалист даже поменять рег.номер не смог по ВИНу. Карта просто заблокировалась. И никаких действий с картой, и обновление тоже, произвести невозможно. И при этом в ответе из Автофрамоса написано что карта работает нормально. Да, она работает, но как......
А по поводу карт купленных вообще такого не должно быть. Где бы и для чего я их ни покупала они обязаны работать. При чем здесь страна, в которой я ее покупала. В любой стране они должны быть одни и те же. А если это не так для того и существует техническая поддержка, которая должна это урегулировать подобные вопросы. Тем более сайт R-Linka Россия не работает, хотя они всеми силами пытаются это опровергнуть. И на сайте не написано что карты действительны только в стране покупки. Пусть мне хоть кто нибудь тыкнет в это сообщение пальцем. И вообще, после покупки эти файлы МОЯ собственность и никакого права их блокировать они не имеют права. Да, пройдет год с покупки и они могут только отказать мне в обновлении, но базовая версия купленных карт остается у меня. А вот блокироваться она не должна.
И у меня еще один вопрос к тем кто покупал платные карты и у кого они работают. Вы закачивали купленные карты на тот же SD диск что давали с навигатором или на другой? Спрашиваю потому что боюсь теперь экспериментировать с родной картой, но мне кажется что при закачке той же версии карт что и на родной, программа запросит замену одной карты на другую. Или это не так?


Александр, а куда вы писали письмо, в Автофрамос? По моему наши ничего делать вообще не собираются и занимаются только отписками. Надо писать во Францию, в головной офис. Причем писать коллективное письмо и собирать как можно больше подписей. Дождаться ответа а потом уже решать что делать дальше.