Vitaly16

В книжку меня носом ткнули и у ОД, поэтому я и обращаюсь с вопросом к соответствующим СПЕЦИАЛИСТАМ как это может трактоваться с позиции законодательства РФ в области защиты прав потребителя.

__________________

ug-9

Vitaly16, позвоните в комитет по защите потребителей, у Вас должен быть в городе

__________________
А я чё? Я ни чё! Они первые начали!!!

fedot

Вчера заехал в Ральф-Кар. Показал ржавчину на направляющих задних стекол, треснутую обивку водительского сиденья и потертости на руле.
Все было сфотографировано и запротоколировано. Все гарантия. Детали ушли в заказ.
Жду звонка по приходу деталей. Весь процесс занял 7 минут и никаких вопросов со стороны дилера.

maxandr

аналогично (только на одном правом)

Denius

Не по теме...

А может кто-нить ткнуть в тему про обивку сидений? Мне с телефона никак найти не удается, почитать хотел. Ткните, пожалуйста

__________________

alx8319

Кожаный салон: правда и вымысел.

VladZab

Замена правого переднего рычага. Причина - порван пыльник шаровой опоры. Пыльник на левом рычаге, скорее всего, доживёт до следующей зимы (кольцевая трещина на нём - не основание для замены ), но не переживёт холода. Вот с каким качеством установлен новый рычаг:

Denius

С такой установкой пыльник долго не проживет. Тысяч на 5 максимум хватит. Я когда сам жигули обслуживал, то так же накосячил. Но дал себе слово следующим летом заменить на новую шаровую. Менять пришлось зимой, до лета не дожил.

__________________

VladZab

Естественно, дефект исправил. Когда лично переделывал,пытался смоделировать, как такое вообще могло произойти при сборке, ответов всего два: либо пофигизм, либо спланированная акция (склоняюсь ко второму, но это уже личное ). Нечему там искривляться, воздух проходит легко в шаровую, когда она отцеплена от кулака.
Эх, видать всё возвращается на круги своя, типа, крути болты/гайки сам, полтора года был перерыв ,оно вроде и не в тягость, заодно особенности подвески изучил. Но вот переделывать за какой-то сволотой... Дилер, походу, решил играть в молчанку.

Aleksey-F

Если не сложно, киньте № заказ-наряда кто ОД и когда менял. Попробую настучать на них в АФМ.

VladZab

Aleksey-F, вот с номером наряда как раз и проблема - не дали, выходит, никакой бумажки о замене. Есть бумага о ТО от 03.05 - и всё. Минут пятнадцать назад кто-то звонил из У-Уде, спрашивал, не хотел ли я "записаться на обслуживание". Дурдом полный. После объяснения всех нюансов, он, возможно, вник в суть, сказал, что позвонит некий "технический директор". Ждём-с...
Я, что, должен был получить квитанцию о замене?

Guest_82

Даже если деталь меняется по гарантии должны дать заказ-наряд.

AlexandrPolonsky

Да, и владелец должен подписаться.

Aleksey-F

Да. Любые работы, гарантийные и не гарантийные должны фиксироваться документально.

Denius

Мне опорный подшипник меняли по гарантии на ТО, все указали в общих бумагах, только цену выставили в 0руб. Плюс еще какие-то бумажки для дилера подписал. Посмотрите у себя в бумагах на ТО

__________________