Официальный дилер Renault - "МОСРЕНТСЕРВИС" (г. Москва).
 

Привет Всем участникам данного форума!
Готов поделиться с Вами информацией и ответить на все вопросы о покупке,обслуживании, кредитовании,да и просто помочь советом.
Здесь Вы можете задавать все интересующие вопросы.
Так-же будет присутствовать вся информация об изменениях в цене,комплектации полноприводных автомобилей
и скидках, которые предоставляет наш автосалон.

Добрый день.
Скажите, когда для Koleos появятся комплекты для подкраски сколов?
Спасибо.

Пока ничего не могу сказать конкретного.
Франция не открывает заказ на цветовую гамму Колеоса.
И когда откроет-неизвестно.

Почему не поставляют в Россию со штатной навигацией?
заранее спасибо за развернутый ответ:-)

Постараюсь дать развернутый ответ.
Возьмем для примера Laguna III.
Изначально в прайсе была указана опция:
"Видеосистема включающая в себя : 2 экрана 8" со встроенными DVD-проигрывателями, 2 наушника и дистанционное управление (хэтчбек). Стоимость- 59 000(цена годовалой давности).
Далее было: временно недоступна(до сегодня не доступна и,наверное ее уже и не будет).
Скорее всего,решение о недоступности принято маркетинговым отделом поставщика а\м в Россию.
Теперь о навигации(ну и о мультимедиа) на Koleos.
Думаю, для России ее не будет в ближайшие лет пять.
Не выгодны им все эти опции(их берут единицы).
На технические характеристики а/м они никакого влияния не оказывают,
а вот на цену,гарантию и техподдержку(что у нас немаловажно) будут достаточно большие расходы.
Тем более,все это можно поставить здесь за те-же деньги и получить при этом полную гарантию и техподдержку.

Добрый день.
У меня сугубо технический вопрос.
На сколько я знаю, к головному устройству экранчик подключен с помощью интерфейса CAN-BUS.
Вопрос:
Экранчик в колеосе является просто "монитором" или же он обрабатывает сигналы с шины CAN? Т.е. микрокомпьютер.
И еще, есть ли спецификация протокола передачи данных шины CAN?
Спасибо.

Хотя я и не имею отношения к "МосрентСервису", отвечу как разработчик ПО в том числе и для разнообразных микроконтроллеров. :)
CAN - это чисто цифровой интерфейс, и никаких видеосигналов через него не передается. Следовательно, мониторчик Коли должен иметь микропроцессор, который принимает данные по шине и отображает их на экране. Если кому интересно - вот ссылка на wiki, там много ссылок на другие ресурсы по CAN http://en.wikipedia.org/wiki/Controller_Area_Network

В мониторе есть контроллер,обрабатывающий входящие сигналы.


По поводу спецификации протокола ничего сказать не могу.
Просьба по возможности сформулировать вопрос более развернуто.

А здесь вопросы только про Колеосы можно задавать? :)

Можно задавать все интересующие в рамках Дилерства.

будут ли официально поставляться в Россию Колеосы с бежевой отделкой салона ( кожа , ткань ) ? :)

Это хорошо. :)
А такой вопрос, предоставляете ли вы подменный автомобиль бесплатно, если забираете мой на гарантийные работы более, чем на сутки?

Обязательно будут,но только с кожей.
Более того,они уже в Питере!
Мы отгружаем белый и черный.

На данный момент не предоставляем

Игорь,
Мы же в Мосренте видели Колю со светлым Тканевым салоном, помните?

Герман,вопрос звучал как "будут ли".
А то,что мы видели-это самая простая комплектация GO E1A MCM 4,
которая поставляется к нам с самого начала.
Уж если человек приобрел LP,то,наверное он знал о существовании версии
с тканевым салоном.

Всё ясно, спасибо.

Сегодня прислали письмецо про призводство осенью дизельной версии Коляна. Пока никакой ясности все размыто говорят в понедельник продолжение письма с датами.

Хм.. а почему?

Потому,что сейчас нет подменных машин.
Можно взять а/м в прокат по льготным ценам.

Просто насколько мне помнится, то по условиям гарантии Рено подменная машина должна предоставляться дилером бесплатно на срок ремонта, если по нормативам ремонт занимает более 4 нормочасов. :confused:
Я лично бесплатно пользовался подменным Симболом при ремонте своего Мегана у другого дилера. :)

Огромную благодарность выражаю сотрудникам МРС:
- Злому - за сотрудничество, пособничество и сводничество!!!
- Ёжику - за тёплый приём, весёлое время провождение, качественное оказание ряда услуг!!!
- Комарову Александру = сервис-менеджеру - за выполнение своих функц.обязанностей - качественно и досрочно!!!

Убедился, что слова не расходятся с делом, за что очень рад!
Чай и булочки в кафе вкусные :)

Добрый вечер.
Скажите, какой внутренний зазор между колесом и подкрылком при повороте руля в крайние положения? Спрашиваю я это потому, что хочу купить цепи противоскольжения, которые рассчитаны на зазор - 16 мм.

Спасибо.

Зазоры между колесом и подкрылком и спереди и сзади колеса составляют
приблизительно 20-30 мм.(при штатной резине).

Спасибо :) зазор нормальный, цепи поместились :)

добавлено через 45 секунд
У меня вопрос такого характера.
С чем связан запрет на установку цепей на задние колеса?
Спасибо.

Цепи противоскольжения рекомендуется устанавливать на ведущие колеса автомобиля.
Если автомобиль имеет колесную формулу 4Х4,практически для всех автомобилей даны рекомендации по установке цепей только на передние колеса.
В инструкции об этом написано,но это не запрет,а скорее всего предостережение.
Связано это с тем,чтобы не допускать черезмерных нагрузок на трансмиссию.

Александр,все сделают в лучшем виде:pardon:
Ждем отчет о прохождении ТО.

ЁЖИК, у меня ТО-15 подходит... У вас там запись задолго?

П. С. Про цену ТО не спрашиваю? ;)

Уважаемый Ёжик. Может Вы и МРС мне помогут?
 

А вопрос вот в чем. Авто покупал в Авантайме, соответственно и обсуживать стремился там-же, всебы ничего, пока все "по плану", за мои деньги, продали хорошо, правда передние брызговики "зажали", ТО акуратно делали, правда свечи "зажать" пытались, типа они в стоимость (11599р.) не входят :pardon:. Пришось конфликтовать и настаивать на звонке на горячую линию.. А как дошло дело до гарантийного обслуживания - оказалось, что никому я там со своей проблемой не нужен. В начале мая заклинил в P селектор, заказали, обещали поменять через три недели, но и через месяц селектор не пришел, долго разбирались, что то выясняли, обещали, через две недели - железно, Но! прошел еще один месяц, а селектора всё нет, звоните завтра, будет руководство, спросите у них! Итого, уже больше двух месяцев жду. Свинство. Вот я и подумал, можно ли к Вам обратиться с этой проблемой, заказать и поменять этот селектор, так сказать в рамках клуба? Возможно-ли не ездить на предварительные диагностики и пр., готов предоставить все необходимые данные. Рабочий график очень плотный. Заранее благодарю.

звук
 

Игорь, добрый вечер. Появился звук спереди слева при троганьи с места при вывернутом руле. Нет у вас похожей статистики ?

Сергей,завтра узнаю о наличии запчастей и возможности замены.


Такой статистики у нас нет.
Если не очень напрягает звук и он не кажется криминальным ,то пока катайтесь.
А вообще лучше заехать к дилеру на диагностику,это лучший вариант.

Спасибо!

Сергей,сейчас на складе запчастей нет.
Если сегодня заказать,они придут во вторник,среду.
Сразу могу записать Вас на удобный день и время для замены.
Если этот вариант подходит,то VIN и фамилию скиньте в личку.
Ну и укажите день когда будет удобно подъехать.

Игорь, еще раз, спасибо! Конечно подходит! В личку все отправил.
п.с. Позвонил еще раз в Авантайм, ответ убил "на повал" - запчасть технически очень сложная и в Россию еще не возилась! Ничего конкретного по срокам сказать не могут - перзвоним! Заколдованные они там какие-то! :mosking:

Сергей,стали заказывать селектор,оказалось что на складе Фрамоса уже все разобрали:(
Утром еще были,а сейчас уже их нет.
В любом случае сегодня селектор заказан под Ваш VIN и госномер.
Срок поставки 14-17 дней.
Если это подходит,тогда я отпишусь по приходу з/ч.

Да, конечно, буду ждать! ))

уважаемый Игорь, подскажите если на Коляна поставить колеса 18 радиуса - гарантии конец?

Со 100% уверенностью не скажу,но 99% точно.
Но кто-то из дилеров, помнится продавал Koleos на 20" дисках.

звук не критичен. Больше похоже на то,что при вывернутых колесах как будто бы что-то чего-то задевает. подожду до ТО-1

Игорь, как представитель ОД, должен ответить "да!".
В реальности - просто не ездите к ОД на этих колёсах.
Но это нечестно.

ИМХО: разница в 1 дюйм не так велика, чтобы снимать с гарантии.

Вот как раз,как представитель, я должен был ответить "нет":)

То есть, дилер не против 18" ???

Пардон,моя невнимательность...:cray:
Исправлюсь.

То есть НИЗЗЗЗЗЯЯЯЯ ?

в общем нельзя. Да там не только один дюйм, но и резину хочу где-нибудь 245/50

Максим,если поступать так:
тогда можно:)

Уж побыстрее бы они появились.
Но меня терзают смутные сомнения...

Посетил сегодня МРС, селектор поменяли, все на высшем уровне! Игорь, еще раз спасибо!

Уже с мая накатал 10 000. Хотел в эти выходные ТО пройти. да все времени нет... Но собираюсь в МРC, хотя покупал авто не там...

ТО ведь на 15000 - время ещё есть!

Ага, время есть:)