Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (г. Москва) на Звенигородском ш.
 

Доброго времени суток, дамы и господа!
По работе сервиса "Петровского автоцентра" в Москве вопросы теперь можно задавать мне. Постараюсь оперативно отвечать либо помогать в сложных случаях. В рабочее время (с 9-00 до 21-00) работает телефон (495) 967 14 35. Появилась возможность записаться в интернете на сайте http://www.renault.spb.ru/?p=order_to

Страховые компании, с которыми есть договора:
Эрго-Русь
Инногарант/Асистанс Новейшие Технологии
Цюрих
Росгосстрах
Россия
Ингосстрах
ЮГОРИЯ
ЗАО МАКС
Ресо
Спасские Ворота
Москва
ВСК
УРАЛСИБ
Объединенная Страховая Компания
Гута-страхование

Привет! ну и чем порадуете форумчан? ) Что это за автоцентр вообще? впервые слышу про вас.

Порадую тем, что мы - новый ОД на Московском рынке автоуслуг. В частности, Звенигородское шоссе 28 открылось 3 месяца назад. Слесарный и кузовной ремонт. Очередей пока нет. Грамотный персонал есть.
По ценам - на ТО на сегодняшний день 7599руб. без замены свечей.
Проводятся различные акции. Сегодня действуют на резину, штампованные диски и колпаки. То, что Колеоса пока не касается из-за молодости, - это бесплатные проверки и устранение выявленных неисправностей со скидками в зависимости от времени приезда на устранение после диагностики. Подробнее можно прочитать на официальном сайте, где есть и описание и схемы проезда.
Сегодня поставил автоматы для кофе/чая и пирожков/шоколадок (специально для Фифы:yahoo:). Есть комната ожидания с телевизором. Скоро будет Wi-Fi. Вот, вкратце, что мы можем.

Хм, три минуты от дома, надо попробовать заехать, за посмотреть вас.

Присединяюсь к поздравлениям!
А вопрос к ОД на сегодня у меня один, хруст при движении накатом...
Получается, что все о нем знают, но решения проблемы так и нет!

Отвечаю по порядку.
Спасибо за поздравления! Тронут.
Расширяться пока только на Москву (планируется открытие еще площадок по продаже и обслуживанию Рено.
Про хруст знают не только ОД, но и АФ. Вопрос в стадии рассмотрения.

Побывал в Петровском на Звенигородке. Поучаствовал в акции диагностика бесплатно. Проверили безвозмездно жидкости, ходовую и т.п., плюс помыли бесплатно машину, помыли хорошо. Впечатления.
Плюсы.
_ Никого народу
_ Грамотный и умелый персонал, с Колеос знаком, не теряются.
_ Выявили неполадки, гарантийность случая, заказали зап. части (их ни у кого нет и они АФМ не завозились) будут менять. В общем всё быстро и складно. Будем надеяться что и дальше будет в том же духе.

Минусы
_ Хрен найдешь, ни рекламы ни схемы, ни черта.
_ Мало постов обслуживания, очень мало.
_ KOTEK работает не всегда, но обещают в ближайшее время исправиться.
_ Внешний и внутренний вид не соответствует статусу ОД.

В общем, ПА, досталась разруха от Инком, но молодцы что двигают центр в правильном направлении, так через пару-тройку месяцев будет достойная тех. площадка на западе Москвы, в пику абсолютно неадекватной Мусе-Моторс.

Кому близко до этой точки, рекомендую.

Что ж, если там действительно диагностика всего - халявная + тачку моют;), да еще и с возможной последующей заменой по гарантии неисправных узлов. То ждите в гости!:dance2:
2 Movik, А что, на ТО у Вас правда можно свечи не менять?:eek:

Отписываю свои впечатления о посещении Петровского ОД на Звенигородке по АКЦИИ...
1. Помыли кузов + почистили коврики + ПРОПЫЛЕСОСИЛИ!! салон + вытерли насухо! Всё сделали на совесть (даже было стыдно, что приехал грязнулей, но виду я не подал)
2. Продиагностировали бесплатно по всем 7-ми пунктам = свет проверили, колёса подкачали, уровень тех.жидкостей и др....
3. Претензий нет.
4. У Михаила вкусный кофе (с сахаром) и овсяное печенье. Есть автоматы чаем, кофе, шоколадками = цены демократические.
5. Приговор = всё вроде нормально :) (сплюнул уже...).
Рекомендую...

Да, на ТО у нас можно не менять свечи. На счет "халява" - как- не принято на форуме это слово. Бесплатно -да. Да и диагностика не "всего", а только 7 позиций: освещение, направление пучка фар, подвеска, тормозные колодки, шины и давление в них, тех жидкости, стеклоочиститель с омывателем. Что найдем - готовы починить. Сразу - скидки побольше, в течении месяца - поменьше.
Приезжайте, будем рады.

Это просто МЕГА замечательно!
А как так получилось то, что все официалы принуждают, а Вы - нет, потому что толькооткрылись, для привлечения посетителей? Можно не отвечать)

Ну это.. как Вам угодно) Смысловая нагрузка - одинакова. Ессно, что будь оно все 10 раз бесплатно и 20 раз халява, я ни за что не поеду туда, если у меня все в порядке и я в этом уверен!
По гарантии тоже ремонтируете?

Угодно не мне, а просто это принято на форуме - уважительный тон общения.
Выполняем слесарные и кузовные работы в том числе гарантийные.

ЗЫ:Да пожалуй и про свечи отвечу. Для понимания политики ОД (любого) по свечам неплохо бы прочитать начало данного форума или хотя-бы оглавление тем.

Простите, а где Вы увидели в моем топике НЕУВАЖИТЕЛЬНЫЙ тон общения!?:pleasantry:

Я прекрасно знаю политику ОД по свечам, по этому и задаю такие вопросы.Политика такая: плохое топливо - рекомендуем менять в принудительном порядке каждое ТО, при всем при том, что производитель свечей дает гарантию на них в 60 тыс.:swoon2:

Ну, не все принуждают, Авантайм и Мосрентсервис тоже, совсем не против, проверено. С Авантаймом правда поспорить немного пришлось. ))

Movik, Михаил подскажите плиз, сколько будет стоить ТО-1 (масляный фильтр, возд. фильтр и фильтр салона куплены на форуме). Свечи менять не планирую.

Михаил, вот и достиг мой пробег ТО-1. Думаю в понедельник навестить тебя в плане прохождения, диагностики и прочих технических радостей для машинки.
К тебе как, надо записываться или можно просто подъехать часикам к 10-11ти?
П.С. Если записываться, то мой нумер 754.

А мойка по идее всегда бесплатная должна быть, тк это в интересах рабочих, чтобы костюмы в грязи не были : )
п.с., вот откатаю 15 тык, может к вам приеду! тк ближе и вроде вы адекватны )

Был сегодня в ПА. Все понравилось. Адекватные и вежливые люди. С машиной все гуд))

То Dimasik
Неуважение увидел в слове ХАЛЯВЯ.
По поводу политики по свечам было (уже давно) разъяснение Автофрамоса о НЕобязательности их замены каждое ТО. В том же разъяснении было и о межсервисном пробеге 15 000 км

сорри за офф топ, но все же:
Movik, обоснуйте пожалуйста. Для меня неприемлимо, когда говорят, что я неуважительно общаюсь, при этом не могут это обосновать, постоянно ссылаясь только на само слово!

По поводу свечей... т.е. приехав к любому дилеру на ТО я могу смело говорить, что я не хочу менять свечи? На что ссылаться, была официальная бумага от Автофрамоса? Они то могут их не поменять если я буду наставивать, как потом будет решаться вопрос с гарантией?

Да, в любом ОД можно делать ТО без свечей. Обязательно только на 60. Гарантия сохраняется. Возникают проблемы, прям там звонок на горячую линию Рено.
это уже обсуждалось пару сотен раз..

Замена свечей ТОЛЬКО через 60 тык. Это написано в сервисной книжке.

То Qwert76
Цена без фильтров (Ваши) и свечей 6 032 руб.

Присоединяюсь к вопросу.

То ZORRO
Цена без фильтров (Ваши) и свечей 6 032 руб.

Пасибки за оперативный ответ

Добавил схему проезда. Милости просим в гости. Уже приехал на ТО Kent
После ТО Kent поделится впечатлениями

Movik, я в субботу был. Колодки поменял на Мегане. Все ОК. :)
Мобильник твой упорно выключен уже несколько дней :(

Да-да, Я прошел ТО-1. Коротко - было быстро и незаметно.
Нашел сервис сразу. Даже точнее не нашел, а увидел. Ехал по Звенигородке из центра и перед мостом он и стоял (стоит и надеюсь будет стоять, если только не переедет поближе к Таганке :) ).
Быстро оформили, помыли/пропылесосили, загнали на подъемник (на фото видно, свободные пока еще есть).
Заменили фильтры, масло, проверили чего надо. Просмотрели CLipом ошибки, сказали - ничего существенного, похоже что снимали АКБ и они появились от этого. Оплатил и собственно все.
Весь процесс занял с полпервого до трех. Было выпито пару стаканчиков вкусного кофе и пролистано пяток журналов.
Да, бампер задний куда-то дел винтик (на фото видно), так его вкрутили, порядок, однако...
Оценок давать не хочу. Просто хорошая профессиональная работа. Так и хочется сказать - рутинная, однако виден творческий подход.
Михаилу и ребятам - большое СПАсибо!

ОД на Юго-западе
 

Был я летом в Петровском центре который на Юго-западе Москвы, так вот, на мой колеос смотрели как будто в первый раз его видят, приезжал я по поводу сброса борт компа, чтобы ТО правильное показывало, в итоге он 2 подхода делал, так и не сделал, пришлсь самому ковыряться. О компЕтентности персонала можно только догадываться, а также мастера приемщики вообще какие то стремные. Пример: стою я жду мастера, подходит мужчина (у него проблема с машиной рено), обращается к мастеру, у меня есть проблема с сцеплением, вы не могли бы мне помочь, на что ему мастер сказал, даже не смотря на машину "Мы не можем Вам помочь" и далее тупо молчит, мужик ваще стоит и не втыкает что ему сказали, вроде рено сервис, а тут не можем и все, и иди ты сам решай свою проблему. Вот такой там персонал.

Да нет, просто летом, это ещё был безобразный ИНКОМ (конторка хуже чем АВТОМИР), ПА только начинает всё приводить в порядок. Думаю месяцев через 2-3 должен выйти на очень хороший уровень, по крайней мере на Западе, Звенигородка, тенденции более чем обнадёживающие. Есть вариант что на Западе появиться отличный ОД. На Востоке Столицы, уже есть. :wink3:

Я до этого обслуживался в Инкоме, я скажу для сравнения, что там к клиенту относятся с пониманием, по крайне мере в ОД который на Варшавке.

У меня негативный опыт общения с ИНКОМ, правда на Звенигородке. Косяки у всех ОД бывают, вопрос, готов ли ОД к адекватному диалогу и общению с клиентом.

У меня только положительные эмоции от посещения ПА на Звенигородке.

Правда я довольно сильно удивился цене родной защиты картера. Что то около 10 тыс

пысы. Позвонила какая то дама с приятным голосом из культурной столицы сегодня. Представилась работником ПА. Спросила про обслуживание и тд.)))

пыпысы. Михаил, может есть какие нибудь подвижки с хрустом вариатора или подшипника?

Доброе утро!
Подвижки есть. Но пока незаметные глазу или уху владельца. А именно, вопрос решается в Рено путем набора статистических данных с последующим анализом и созданием технического решения возникшей проблемы. Говоря простым языком, в АФ всё знают и ищут путь решения проблемы. Естественно, учитывается опыт ХТрейла.

Михаил, приветствую.

Lazycat, написал что у вас есть "родная защита картера" за 10 тыс рублей.
Так ли это? "Родная" из "Рено Бутик" :) ?

Родных нет и не было в помине. Есть "Кевларовая" за 4 490 руб (последняя). Установка стоит 847 руб. Готов установить после предварительной записи.

У меня установлена защита. Просто прозвучала фраза, что "родная...", вот я и спросил.
А сколько клиренса "съедает" кевларовая защита?

Михаил, все попадаем на замену редуктора?

Я это не говорил. Кроме того, речь ведь шла о подшипнике, а о не редукторе. Или я не прав?

добавлено через 2 минуты
5мм её толщина плюс зазор между поддоном и защитой около 2 см. Грубо - 3 см.

Данные по защите "от АФМ", данный референс получен непосредственно от представителей АФМ.

Конечно прав.
Просто слабо представляю, как можно отдельно заменить запрессованный подшипник.

Есть принцип "всё, что собрано может быть разобрано". Подшипник закреплен ы корпусе как-то. Это либо крышка, либо прессовая посадка в отверстие, либо другой удерживающий способ. Так что коробку, ИМХО, никто менять не будет. Да оно и к лучшему - будет вариатор "hand made":ok:

Странно. А мне была озвучена цена за РОДНУЮ около десяти тысяч.

Михаил, скажите, лобовое стекло по направлению страховой поменяете?

Легко!
Но не с каждой страховой у нас есть договор. Назовите Вашу компанию

добавлено через 1 минуту
Про защиту картера. Родная стальная, указанная АлексеемФ, пока "невозможна к заказу".

Ресо-гарантия

Договора с РЕСО нет. Берите деньги и приезжайте.

Договор с РЕСО (по последним данным) в стадии согласования. Позвоните на следующей неделе - будет конкретный ответ

Миш, а с Ингосстрах-ом договор есть? был? будет?
В перспективе представителю страховой столик выделят?
...и прямое урегулирование - будет?