хм...странно конечно - один колеос стоит больше двух логанов
а уж если не только он... ну да ладно, дело хозяйское конечно
спасибо за информацию! :)

Уже не первый раз посещаю ПА на Звенигородке.
Еду с работы, голодный... а зоны-кафе нет :( Ну там перекусить что-нибудь...
Неудобно директора объедать... таких голодных ртов у него - ого-го... а он один.
Кстати - кофе машина на 1-м этаже стоит - кофе отменный :ok:
Вай-фай бы ещё... :wink3:

nicolson, с собой надо брать тормозок или пора скинуться на холодильник и забить его продуктами, как для директора, так и для себя. :wink3:
А директору, надо поставить большие копилки на выходе и на них написать: на WI-FI, на ОБЕДЫ, УЖИНЫ и.тд и пусть на свои хотелки жертвуют, свои чаевые :).

Согласен с Алексеем, отношение и качество работ супер, но удобств малость не хватает:(

Мы бы и этому ОЧЕНЬ рады были!

Поддержу с удовольствием!
+100)

Александр, теперь вопрос к Вам "по существу"
Кто должен оповещать клиента о поступающих технотах и почему, если это обязанность дилера, этого не делает Ваш АЦ?

Soledad, добрый день,
Дело в том, что существуют различные решения по приглашению клиентов на сервис по поводу технических нот. В зависимости от значимости и сложности работ, они производятся при первом приезде на сервис и не требует срочного вмешательства (каждый автомобиль, находящийся в сервис-центре проверяется на наличие нот), либо клиенты специально приглашаются пройти обслуживание связанное с реализацией технических решений. В последнем случае приглашать клиента может как дилер, так и представительство.

Soledad, Вы столкнулись с какой-то проблемой связанной с прохождением обслуживания по тех. нотам? Мы готовы помочь решить проблему!

с отсутствием информирования об этом
мне кажется (и вроде как автофрамос согласен со мной?), что это именно тот уровень проблемы, о которой клиент должен быть специально извещен
однако ничего подобного не произошло и произойти, насколько я могу судить, не собиралось

Добрый день, Soledad,
Рассылкой приглашений по данной отзывной кампании занимается представительство Renault в России (насколько я понимаю, то же самое написано в названии темы на которую Вы дали ссылку).
Если Вы проживаете по адресу который был указан при покупке автомобиля, то Вам должно было прийти официальное письмо-приглашение.

Подскажите Вы уже прошли необходимое обслуживание? Если еще нет, Вы можете сообщить мне Вашу контактную информацию и удобное время для обслуживания и наши специалисты свяжутся с Вами для приглашения на сервис.

Александр, спасибо за ответ
Однако, вероятно, представительство занимается информированием на основании информации, получаемой от дилеров? При этом дилер с трудом нашел меня даже в своей собственной базе данных и теперь я почему то не удивляюсь, что Автофрамос не написал мне ни одного письма

Добрый день, Soledad,
Давайте вместе проверим правильность информации в нашей базе данных.
Если Вам не сложно, пришлите мне в личку Вашу контактную информацию (ф.и.о., адрес и контактный тел.) и VIN № автомобиля и дату покупки.

Soledad, на данный момент Вы уже прошли необходимое обслуживание?

Новый Сценик получил престижный приз "Золотой руль" в категории однообъемных автомобилей. Этот приз присуждается ежегодно читателями автомобильных журналов 25 стран Европы. Победа была убедительной: более 30% из 250 000 голосов, было отдано за автомобиль Рено, и Сценик значительно опередил своих конкурентов в данной категории. Изготавливаемый французским заводом в г. Дуэ и поступивший в продажу в июне 2009 года, новый Scenic на сегодняшний день занимает второе место по количеству проданных в Европе однообъемников. В России новый Renault Scenic ожидается в мае 2010 года.

уж охота посмотреть... :)
спасибо за информацию
Логан новый уже стоит в салоне

Новые Логаны вовсю по дорогам уже гоняют :)