Официальный дилер Renault - "Рольф" (г. Санкт-Петербург) отвечает на Ваши вопросы.
 

Уважаемые форумчане!
В данной теме предлагем Вам публиковать свои отзывы и пожелания к нашим дилерским центрам.
Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы и учтем пожелания.

добро пожаловать! давно Вас здесь ждем :)

Фролов Денис, вот вы до нас и добрались! Приветствуем на нашем форуме! Давно вас ждали! Удачи!

Scripio, владимир1
Спасибо, за теплый прием!

Фролов Денис, интересно, а как у вас в Рольфе Лахта решается проблема с точностью указателя(стрелки) топлива на Колеосах?

Здравствуйте, Денис! :) Наконец то и Вы с нами :)

Хотелось бы услышать ответ...
Был на форуме Club Renault. Там потрясающая активность реноводов-питерцев и представителей( вплоть до управляющего) Рольф Лахта. А почему у нас не так, Денис?
Вопрос по поводу скидок, акций,дисконтных карт? Что действует у Вас, на что можно расчитывать? Свой Колеос покупал у вас, а ТО поехал делать в Петровский, т.к. у них была 30% скидка! Хотя территориально удобнее ваш салон!

Владимир, мы только с прошлой недели начали налаживать сотрудничество, всё будет, всё обсуждается, процесс идёт.

Вот как раз за это Алексею - моё огромное уважение!

владимир1, под этим постом, пожалуй, все "жители" форума подпишутся! :good:

Эх, сгинул бедолага Лом в этой кутерьме... (с) :)

Фролов Денис, Куда же Вы пропали? Неужели нечем поделиться с форумчанами?

Добрый день, владимир1!
Прошу прощения за долгий ответ!
По поводу точности показаний датчика уровня топлива в Колеосе вопрос решается в зависимости от диагностики и причины неисправности. Варианта 2:
1. Ремонт.
2. Замена.
По поводу дисконтных карт информация здесь, по поводу акций Вы можете посмотреть информацию здесь.

добавлено через 4 минуты
Добрый день, Aleksey-F!
Обращаюсь к Вам как к руководству клуба.
Пожалуйста настройте мне автоматическое уведомление на мой e-mail о появлении новых сообщений в этой теме. Сам пробовал, но уведомления не приходят.
Спасибо!
Ответы будут намного оперативнее :)

Фролов Денис, Добрый день! Рады Вас видеть, и надеемся, что Вы здесь будете регулярно. :)

А пока, по горячим следам, позвольте выразить благодарность Вашему сотруднику Василию (фамилию к сожалению не запомнил) за:
- Интересную экскурсию, проведенную в субботу 3 апреля. Было очень интересно.
- А также за его терпение и внимательность по вопросу решения беды моего Колеоса с лопнувшим аккумулятором.

Добрый день, Dimoniy!
Спасибо за Ваш отзыв!
Всегда рады видеть Вас в нашем центре.

Фролов Денис, просьба дать информацию по встрече 10 апреля в Рольф Лахта. Нигде не нашёл ничего конкретного! Будет ли она вообще, во сколько и т.д.? А я постараюсь расшевелить наших Колесоводов!

Добрый день, владимир1!
Спасибо за Ваш вопрос.

10 апреля в нашем дилерском центре состоится День Открытых Дверей.
Мероприятие будет проходить по адресу ул. Савушкина д.103 с 11:00 до 19:00.
В течение этого времени в дилерском центре будет организован небольшой фуршет, музыкальное сопровождение. Также Вы сможете получить профессиональную консультацию наших сотрудников отделов продаж, сервиса, запасных частей, кредитования и страхования.
В течение мероприятия будет прекрасная возможность поучаствовать в викторине и выиграть один из призов от нашего дилерского центра.

Денис, проверьте эту страничку Вашего сайта. Там есть одна неточность.

Ваш сервис мне очень нравится, спасибо, жаль, что на другом от меня конце города.

Aleksey-F, а на что?

Добрый день, E'gen!
Спасибо!

Добрый день, Dimoniy!

Скидки на сервис и запчасти 5% (кроме работ по Комплекс Сервису) и специальных акций.

Фролов Денис, Спасибо! Значит я завтра на шиномонтаже уже получу скидку? Буду первым, так сказать! :yahoo:

инфа по "Рольф Лахта" добавлена вот сюда:
http://www.club-renault4x4.ru/diskon...mmy-kluba.html

Добрый день, Dimoniy.
Спасибо, что выбрали РОЛЬФ.
Несмотря на то, что на шиномонтаж у нас действует акция, которая уже предусматривает скидку, для Вас и только завтра в виде исключения, поскольку Вы первый, будет предусмотрена дополнительная скидка 5% по карте клуба именно на шиномонтаж.

Ждем Вас в нашем дилерском центре.

Видали как мне подфартило!? :yahoo: Сегодня явно мой день. :)

И завтра тоже!

Фролов Денис, Добрый день!
Записан на завтра - 13 мая - к Вам в сервис на гарантийные работы. А сегодня мой Колеос выдал мне "чудесное" утро:
На скорости километров около 40-ка что-то несильно затрещало сначала сзади (по ощущениям в багажнике в районе коробки ручного тормоза), потом из-под капота послышалась похожая трель, затем два раза моргнула аварийная сигнализация и щиток приборов загорелся как новогодняя елка!
Зажглись лампы - 2WD; ABS; гаечный ключик; STOP и лампа стояночного тормоза. На экране БК появилась надпись "Brake system fault". Специально сфотографировал щиток приборов в таком состоянии.
Я остановился, заглушил мотор, снова завел - всё нормально: все лампы погасли на экране БК сообщений никаких нет, ошибки в памяти не отображаются.
Проехал метров 100 - опять трель из багажника, затем из под капота, россыпь огней и сообщение об ошибке тормозной системы. Опять остановка, перезапуск и в путь - еще метров на 100 хватило.
В последний раз остановился, решил минут 10 походить вокруг нее и покурить. Завелся на экране БК кратковременно высветилась надпись что-то вроде "Check parking brake", но быстро пропала. Проверил ручник - работает. После этого потихоньку проехал километров 5-7 до своего конечного пункта - больше котовасия не повторялась...

Вопрос - мне ждать завтрашнего визита по записи к Вам, или необходимо "как можно быстрее" ехать к Вам на рандеву? :)

Добрый день, Dimoniy!
Спасибо за обращение!
С Вами свяжется Николай и обсудит время визита к нам.

Фролов Денис, Спасибо! Николай уже звонил. Обрисовал ему всю картину. По времени пока конкретно не договорились. Если получится вырваться с работы, то привезу бедолагу сегодня.

Фролов Денис, Если в ПА сегодня не решат проблему с датчиками топлива, буду записываться к вашим спецам! Надо же проблему решить как-нибудь. А то я в ПА скоро начну ездить, как на работу! Да и удобнее к Вам добираться из Зеленогорска.

Не по теме...

Кстати, машинку свою купил у вас в Рольфе!

Здравствуйте!
Правда 2-3 месяца ждать новое авто??

Денис! Пользуясь возможностью, хотел бы выразить благодарность сотруднику РОЛЬФа Савинскому Василию (Полюстрово). Зная не понаслышке работу профессионального продавца, хотел бы отметить его профессионализм и грамотность. Удачи и хороших продаж!

Денис, хочу в Вашем лице поблагодарить сотрудников сервиса на Савушкина, за профессионализм и человеческое отношение к проблеме клиента. Машину приняли на сутки раньше запланированного и выдали на пол дня раньше.
Отдельное спасибо старшему мастеру-консультанту Николаю Трунину - такой оперативной реакции на возникшую неисправность не ожидал совершенно, и инженеру по гарантии Василию - так внимательно и долго меня еще никто не слушал, и настолько понятно не объяснял мне суть проблемы. Так держать! :)

Правды ради - не обошлось и без малюсенькой ложечки дёгтя:
Я просил открыть еще один заказ-наряд, чтобы мне переставили повыше поводок водительского стеклоочистителя - сказали что и так сделают - не сделали;
Просил рассмотреть царапины на бампере, чтобы понять можно ли их приглушить (не убрать, а так чтобы в глаза не бросались) полировкой - может и рассмотрели, но ответа мне не дали. Скорее всего просто забыли мне сказать, а сам я, в попыхах забирая машину, не напомнил.

Но эти мелочи ни в коем случае не испортили общего впечатления от Вашего центра - все на 10 баллов!
Еще раз - СПАСИБО!

Сегодня прошёл ТО в Рольф-Лахта. Всё сделано очень хорошо. Благодарю всех, кто работал: механик - Кошубар Дмитрий, ст.техник - Баранов Александр, ст.мастер Заварин Андрей.

Да, похоже, сюда представители Рольф Лахта не любят заходить. А хотелось бы задать иногда вопросы!:(

У них гораздо лучше получается работа, а на вопросы лУчше получается отвечать другим ребятам :mosking: А я предпочитаю проводить ТО Колеоса и Лагуны именно в Рольф Лахта.

Да, но представители Рольф Лахта на форуме Клуб-Рено присутствуют постоянно! А к нам не ходят......:( Странно! Мы им не интересны?