РТДС - ни за что и ни когда
 

:ireful3:ЗДРАВСТВУЙТЕ коллеги, колесоводы.
Решил поделиться с вами, не ради достижения какого то результата, он в этой стране может быть только таким, а в назидание начинающим автолюбителям. И так суть.
Колеос мой второй РЕНО и оба покупал в РТДС, но компания за 5лет изменилась до не узнаваемости. Купив колеос, столкнулся с тем что установка допов в РТДС в 2 раза дороже чем в ПЕТРОВСКОМ, там все и поставил.
В декабре во дворе мне оторвали правое наружное зеркало, оформив все в полиции через страх. компанию (КАСКО) приехал на Обручева. Все оформили. Мы вам,позвоним через два дня, зеркала есть, все поставим за один день. Через неделю звоню сам. Зеркал нет повезем из Кореи, но сами вам позвоним как только придет. Через месяц звоню сам. Пришло давно, приезжайте в любое время поставим. Приезжаю в пятницу,
27.01. Гладкий такой дядя спрашивает зачем приехал, мол езжай домой , я щас звякну-усё шустренько покрасят в цвет кузова, а ты приезжай в воскресенье 29.01 в 14-00, все за час поставим. Зная повадки этих трепачей, звоню сегодня в11-00, к 12-00 менагера нашли, но уже не того гладкого, тот трепаться устал-отдыхает, а другого. У этого глаза аж по телефону круглые, ни чего не знаю. Я все таки приехал к 14-00, мило предлагает приехать в 18-00. Еду не знаю, что будет.
ВЫВОДЫ. Молодые Реноводы если есть возможность выбора, не связывайтесь с РТДС, дешёвая конторка в которой ни кто за слова не отвечает. Если не хотите за свои же деньги( КАСКО денег стоит) ощущать себя кинутым лохом, ищите другую компанию-диллера. И еще помните, что взяв кредит вы обязаны оформить КАСКО, а случись чего поедите на ремонт в ту контору в какую пошлет страх. компания, вот тут вы и вляпываетесь в РТДС, и перестаете быть человеком, а становитесь клентом этой .......
Вобщем мои скитания ещё не закончены, но дай вам господь разума не вляпаться в РТДС.

Бардак :( .

Хотелось бы комментариев представителя РТДС.

А какие тут могут быть комментарии? Идиотизм!:ireful3:

Мастера (и бригады) у них, помнится, работали 3 через 3 суток. Мне повезло, когда к ним обращался также с зеркалом - попал на 1ю (вроде бы) бригаду (мастера) - всё было нормально, так что обид у меня к ним не было.

батон2, думаю, вы сгущаете краски.
Средняя температура по палате, а именно степень безответственности и бардака везде приблизительно одинаковая и огульно ругать данного ОД не совсем верно. Такие случаи (и хуже, и разводы) бывают у всех ОД, в том числе в уважаемых на данном форуме сервисах. Вопрос в персоналиях и контроле качества за производственным процессом у ОД, а так же в системе менеджмента лояльности клиентов.
Не расстраивайтесь, будьте настойчивее в том числе и в вопросе трате своего времени.
К сожалению это везде так - все что положено по закону надо получать с нажимом, прилагая усилия и тратя нервы.

Помните, как в миниатюре Стоянова и Олейникова из Городка про заключенного, которому охранник принес миску баланды без мяса:
- охранник! , мне вообще-то мясо положено
- положено- ешь
- но оно ведь не положено
- не положено не ешь
:)

В письме изложены факты, на основе которых сформулирован вывод: не ходите в РТДС.
Реакцию на факты хорошо бы получить от ОД.

Тогда и вывод будет более обоснованным или, наоборот, чуть более сомнительным.

Абсолютно согласен.
Этот дилер плохой - идем к хорошему.
Проблема в том, что совсем плохие ОД есть (и РТДС в моем понимании к ним не относится), а вот совсем хороших-то нет.
Иначе бы ушли без вопросов ;)

Сергей, здесь дело не в абсолютном значении, а в градиенте, или в тренде - как удобнее.

А это и я лично наблюдал с 2006-го года, когда всё было супер, до сегодняшних дней, когда - "как повезёт".

у каждого, кто более/менее давно имеет дело с автомобилями Рено уже выработался личный рейтинг сервисов: куда - ни за что; куда - ну, в принципе, можно - терпимо; и где - не без отдельных косяков, но всё таки на уровне.:)

Герман, вы про ситуацию в целом, т.е. про то что в общем-то у всех ОД было "всё супер", а после 2006 года "как повезет"?

добавлено через 1 минуту
Андрей, "огласите весь список, пожалуйста" :)

Вариатор в РТДС мне прошивали 10 часов - то одно не получалось, то другого не было.
Сегодня стою перед выбором - куда ехать на то - 60 000? В Петровский? РТДС? Автомир на озерной? Авантайм?

ну, можно соответствующею тему сделать, если интересно, а то тут потрут за флуд :pardon:

нет, я про РТДС и конкретно на Обручева.

Создайте, думаю интересно будет :)
опрос именно такой как вы и написали: "куда - ни за что; куда - ну, в принципе, можно - терпимо; и где - не без отдельных косяков, но всё таки на уровне."

у меня аналогичное впечатления от данной конторы

ой, ленивооо.... )) да, и наверняка, что то подобное тут уже есть... )

Я с 2004 года покупаю машины( уже 4) и обслуживаюсь только в РТДС(МКАД 26км.). И поверьте ниразу не пожалел.Более того ,именно из-за РТДС я "подсел" на Рено. Привлекло именно качество обслуживания и человечный подход к клиенту. Возможно на Обручева подругому,не знаю...

на обручева по другому ;)

Тогда как-то на мой взгляд неправильно обвинять контору. Хотя конечно руководство должно следить за всем, но... Пусть уж будет просто сервис от... на улице ... К РТДС я в целом неплохо отношусь, на Обручева в частности. Но только в смену к одному мастеру!!!
ПыСы. Думаю что ежели он ушел, я туда пожалуй тоже не поеду...

Не по теме...

Простите за легко предсказуемый вопрос, но

к какому мастеру?

Мы обслуживаем в РТДС на Обручева три машины...можно сказать всех родственников...в течении уже 5-ти лет, попадались на разных мастеров, на данном сайте я об этом глаголил...
Могу сказать что на протяжении всех лет мне встретилось там только два хороших мастера по слесарке - это Зиновьев и Якименко..и хороший по кузовному - Рузаев, но ни о нем ли идет речь в начале рассказа (он такой достаточно круглолицый)...Но к сожалению по кузовному у меня сейчас что-то с ним не стыковывается или Владимир стал другой или так получается...
Вообщем вообще дилер неплохой...

...

В понедельник еду к ним сдаваться по кузовному, бампер и крыло. Отпишу как пройдёт ремонт.

Отчитываюсь. В понедельник, 6-го, сдал машину. И не с зеркалом, а с оцарапанным бампером и помятым крылом. С Рузаевым виделись и поздоровались, но машину принял Морозов Пётр. Быстро и вежливо. Дата выдачи машины по заявке на ремонт - 13/02. Позвонили сегодня, полчаса назад - машина готова, когда вам удобно её забрать? Так что, автору темы либо не повезло, либо это зазряшный накат. Про качество ремонта напишу после того как заберу свою Николь :)

чистил радиатор именно в этом РТДС-е
оч.понравилось отношение
сам сервис небольшой, правда с парковочкой у них не очень, малепусенькая такая
сейчас могу констатировать, что почистили хорошо, стрелка температуры стоит как стакан, не гуляет, т.е. всё ок
возле дома спохватился, не проверил правильно ли подключили датчики переднего парктроника (он у меня нештатный и очень важно соблюдать нумерацию датчиков, чтобы на экране всё было корректно), проверил, тож всё правильно

вчера звонили по телефону, интересовались качеством обслуживания
выполняю обещанное: работой остался доволен, знакомым, кому удобно сюда подъезжать, буду рекомендовать :pardon: