Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Первые дни (http://www.club-renault4x4.ru/pervye-dni/)
-   -   Спрашивайте - отвечаем! (http://www.club-renault4x4.ru/pervye-dni/88-sprashivaite-otvechaem.html)

Excalibur 16.05.2012 07:57

Цитата:

Сообщение от ММФ (Сообщение 183160)
Алексей, чего стоила чистка? В МРС по телефону объявили 7 тысяч. Что то круто.. или оно так и стоит?

4тыр со снятием (т.е. по полной) RTDS 26й км МКАД
уютное местечко, домашнее что-ли, мне понравилось :yes4:

Excalibur 16.05.2012 08:07

Цитата:

Сообщение от green (Сообщение 183170)
Алексей, а точно все ОД всё делают как в сервисной книжке прописано? Особенно про О и Т жидкости и очистку кондиционера.
У меня сложилось такое впечатление, что только фильтры и масло меняют, всё остальное только говорят что сделали/посмотрели/проверили.
Подскажите, это кто такой ответственный ОД?
:)

дилера написал выше, как чистили видел :)

ЗЫ: вообще я где-то уже писал, что реношные дилеры довольно странные люди (в подавляющем большинстве)
говорю, что с Элкой, что с Сэксом приезжаю на ТО и мне после отдачи машины начинают позванивать "а вот здесь болтается, подтянуть?", "заметили, что свет разрегулировался, сделать?" и т.д.
у реношников в лучшем случае (в самом лучшем) можно расчитывать на то, что тебе сделают все пункты, записанные в программе ТО
отношение к машинам не хозяйское, так халтурка в свободное от основной работы время
интересно, от кого такая политика отношения к клиентской машине зависит? :scratch_one-s_head:

горыныч 16.05.2012 12:47

Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183225)
что с Элкой, что с Сэксом приезжаю на ТО и мне после отдачи машины начинают позванивать "а вот здесь болтается, подтянуть?", "заметили, что свет разрегулировался, сделать?" и т.д.

Вот так же у меня с пыжиком и шевиком)))

Prosper 16.05.2012 17:13

Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183225)
интересно, от кого такая политика отношения к клиентской машине зависит?

Думаю, от главного мастера и от зарплаты. Многие в сервисах жалуются на маленькие зарплаты. Вот и относятся - лишь бы отстали.... А! Еще от зарплаты злавного мастера:)

Балагур 16.05.2012 19:02

Цитата:

Сообщение от Prosper (Сообщение 183332)
Сообщение от Excalibur
интересно, от кого такая политика отношения к клиентской машине зависит?

В нашей стране всё зависит от "политической воли"! Ну уж не от зарплаты и цены на услугу - точно!:dntknw:

ALEX 47 16.05.2012 20:04

Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183054)
Миш, замена охлаждающей и тормозной входит в ТО-60,

Мне меняли на ТО-60 по регламенту. Машине было без месяца 3 года.
Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183225)
мне после отдачи машины начинают позванивать

А мне во время ТО названивают про тоже самое. Иногда соглашаюсь, иногда нет. ОД - Петровский автоцентр.

Prosper 16.05.2012 20:13

Мне МРС отзванивался, чтобы спросить - "заменить перегоревшую лампочку в подсветке номера?". Так что все индивидуально и во многомм зависит от мастера-приемщика.

Excalibur 17.05.2012 08:43

Цитата:

Сообщение от Prosper (Сообщение 183390)
Мне МРС отзванивался, чтобы спросить - "заменить перегоревшую лампочку в подсветке номера?". Так что все индивидуально и во многомм зависит от мастера-приемщика.

Дим, а я дважды (:wink3:) приезжал на ТО с обоими негоревшими лампочками подсветки номера и одним негорящим габаритом
мысленно думал, что если предложат, откажусь
думаешь предложили? :wink3:

я уже молчу о том, что ТРИЖДЫ приезжал с доп.пожеланием на ТО проверить регулировку света фар, т.е. встречка постоянно мигала, приходилось накручивать высоту максимально вниз даже на пустой машине
всегда отвечали - "со светом всё в порядке"

знаешь после чего отрегулировали?
после того, как я заявил, что если и в этот раз не отрегулируете и я из-за вас не пройду ГТО по свету, то приеду и устрою скандал
прикинь, сразу же почувствовал разницу, действительно отрегулировали :)

Prosper 17.05.2012 11:26

Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183492)
я уже молчу о том, что ТРИЖДЫ приезжал с доп.пожеланием на ТО проверить регулировку света фар

А мне отрегулировали на этом же ТО по первой же просьбе. Кстати, потом, через пару дней был отзвон из службы контроля качества. Интересовались качеством обслуживания.
Может мы о разных дилерах говорим?:pardon:

Excalibur 17.05.2012 11:38

Цитата:

Сообщение от Prosper (Сообщение 183515)
А мне отрегулировали на этом же ТО по первой же просьбе. Кстати, потом, через пару дней был отзвон из службы контроля качества. Интересовались качеством обслуживания.
Может мы о разных дилерах говорим?:pardon:

нет, об одном и том же, о МРС
просто по сравнению с некоторыми другими, например Автомир на Дмитровке, МРС просто находка :)
но пока решил поездить в RTDS, посмотрим как у них с качеством дело обстоит :)

Aleksey-F 17.05.2012 12:06

Цитата:

Сообщение от Prosper (Сообщение 183390)
Так что все индивидуально и во многомм зависит от мастера-приемщика.

Клубными авто, в МРС занимаются исключительно Игорь (Ёжик) и Глеб Шендрик!

Excalibur 17.05.2012 12:44

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F (Сообщение 183533)
Клубными авто, в МРС занимаются исключительно Игорь (Ёжик) и Глеб Шендрик!

Лёш, это в смысле надо только к ним и от остальных отказываться?
в крайний раз меня на ТО записал Глеб, но принимал другой (Глеб присутствовал)

green 17.05.2012 13:28

:dntknw:
Цитата:

Сообщение от Excalibur (Сообщение 183225)
ЗЫ: вообще я где-то уже писал, что реношные дилеры довольно странные люди (в подавляющем большинстве)
говорю, что с Элкой, что с Сэксом приезжаю на ТО и мне после отдачи машины начинают позванивать "а вот здесь болтается, подтянуть?", "заметили, что свет разрегулировался, сделать?" и т.д.
у реношников в лучшем случае (в самом лучшем) можно расчитывать на то, что тебе сделают все пункты, записанные в программе ТО

Я думаю во всем виноват Логан, то есть его количество.
Зачем париться с одним непонятным Колеосом, для ОД проще и выгоднее пропустить через себя за это время несколько Логанов.

Мне на весенней акции мне на выходе дали листочек о полной исправности ходовой с зачеркнутой строчкой по замене лампы подсветки номера. Хотя она действительно перегорела как потом выяснилось.
Про ходовую:
1. гремит как у всех
2. машина 2008года не на гарантии уже
3. кроме того что причин не нашли, так еще и оказывается, что если и нашли бы причины, то типа по ВИНу машина не попадает ни в одну из профильных нот. У всех этого года попадает, а у меня не попадает. Наверное у меня исключительный автомобиль, под заказ собран. Не понимаю как такое может быть! :dntknw:

Про прошивку вариатора тоже надо было ткнуть носом в соответствующую ноту, но так как она другого цвета, то её всё же через час отыскали, но не перепрошили ссылаясь на нехватку времени.

В общем безразличное какое-то отношение у ОД к обслуживанию Колеосов, по моему даже деньги не интересуют.

vch 17.05.2012 14:51

Цитата:

Сообщение от green (Сообщение 183550)
В общем безразличное какое-то отношение у ОД к обслуживанию Колеосов, по моему даже деньги не интересуют.

Я только сейчас (буквально минут 30 назад) задавал аналогичный вопрос. И еще сказал, что удивляюсь способнастям наших ОД делать из лояльных клиентов врагов.... :ireful3:

Бычков 17.05.2012 15:48

Кто подскажет сколько по пробегу гарантия на дермантиновый салон.


Часовой пояс GMT +4, время: 17:31.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4