Нравится ли Вам в ТЦ Лорант?
 

В случае негатива обязательно опишите причины.)

Поставил 4-ку.... Считаю что идеальной работа все таки быть не может (ИМХО), косячки все равно присутствуют... например мне отказались перезвонить если будет "окошко", типа звоните и узнавайте сами.... К выполнению работ претензий нет, по машине делали все что было мной заявлено. Радуют цены на услуги и запчасти. Персонал отзывчивый, на вопросы отвечают, за ходом работ можно наблюдать :). В целом сервисом доволен!!!

Скажите пожалуйста-входит ли в регламент ТО 60 диагностика вариатора? Если не входит, то претензий нет

Диагностика CLIP входит в ТО60.

Около 3 недель назад проходил мой знакомый ТО 60. Озвучил жалобы на то, что появились недавно толчки и рывки. По его словам диагностику не делали. Спустя 600 км вариатор умер. Теперь его пыта ются чинить в Литве. Пока безуспешно.

Какая связь между КЛИПом и вариатором?)

Диагностику могли не сделать в запаре. Она бесплатна при проведении работ.

Наверно никакой. Спустя несколько сотен км сделали диагностику в Минске. 4 ошибки в вариаторе 2 в двигателе. Пишу со слов владельца. Возможно, что если бы на ТО отнеслись внимательней к появившимся накануне толчкам и стремным звукам из под капота- то владелц не отправился в дальний путь. А так заверили, что все ок.

Поставила 4 только за отсутствие кузовного цеха. В остальном - отлично, ни слова негатива сказать не могу. Спасибо!

Поставил 5 ку.
Сегодня там поставили защиту картера.Сработано быстро,четко,с подходом "как для себя". Большое спасибо.

поставил 4 - хочу пожелать удачи в бизнесе :)

из минусов только... - отсутствие мойки

много чего у ребят делал - негатива нет :) обновленная команда нравится больше старой ! так держать :)

Когда мне озвучили стоимость замены ремня с роликами дороже чем в ренклубе, то сильно удивился..

Добрый вечер. Все что делали по машине в Лорант - претензий нет никаких, вообще. Один раз приехал без записи чтобы установить рамки - приняли и установили :) Спасибо. Поставил 5.

p.s. одно было у нашего товарища Меганавта. Ему устанавливали в Лорант проводку под ксенон. Фишки корректора в фаре были закреплены герметиком. Понятно, что операция нестандартная, и разъмы нештатные, но все же.

Привет! Поставил 5. Много чего делал в Лоранте. Менял стойки, опорники, тормозные диски, масло в вариаторе, делал ТО - 60 и еще что то по мелочам.. ТТТ все без косяков -).
Рекламировать не буду, очереди вырастут.:wink3:

Всем спасибо за оценки!
Напоминаю, что если Вам не понравилось обслуживание у нас по той, или иной причине, мы всегда готовы рассмотреть ваши претензии!

От меня положительный отзыв в копилку ТЦ "Лорант". Поставили черную металлическую защитную сетку в радиаторную решетку в бампер - все сделали быстро, качественно и недорого (особенно в сравнении с ценами официальных дилеров).

Не имею Колеос, но моя бывшая машина обслуживается в Лоранте и мой друг, которому я сосватал Колеос тоже ваш клиент. Моему Колеосу(бывшему) поставили диагноз- замена радиатора вариатора и задней муфты( могу не точно название написать, но при желании уточню). При обращении в другой сервис- муфта в порядке. И замена патрубка вариатора. Тыщ 60 удалось сьэкономить. Второй Колеос имел такие симптомы- умирал на дороге. Я свой вылечил в мрс у Глеба Шендрика. Зачистили контакты и проблема исчезла. Уже как три года не проявлялась. А тут началась целая история. Надо менять педаль газа еще что то там. Направляли к каким то спецам и тд. Но не помогло. И снова Шендрик победил проблему зачисткой контактов. Проблема исчезла. В общем както так.

Уважаемый, Lazycat. Как много у Вас знакомых на Колеосах. У одного сломался вариатор в Литве (судя по Вашим комментариям от июля 2013г.), другому мы, с Ваших слов, не правильно продиагностировали вариатор. Или это один и тот же знакомый? Мы очень рады, что существует некий Глеб Шендрик, который течь вариатора ремонтирует зачисткой контактов. Желаем ему удачи в бизнесе и надеемся, что рано или поздно он сможет создать свою ветку на данном форуме, и не будет использовать через Вас нашу ветку, в качестве своей рекламной площадки. А каждому владельцу автомобиля Колеос, мы желаем найти автотехцентр по душе, по сердцу и по карману, который он будет посещать внепланово как можно реже.

Приветствую всех знакомых!
Поставил 4 из-за отсутствия мойки и кузовни. Всё остальное-устраивает более чем.

Знакомых 2. Первый, после вашего ТО, на котором вы забыли "в запаре" ( по вашим же словам)проверить вариатор, хотя он жаловался на рывки и нестандартное поведение коробки- через несколько сот км встал и ему пришлось менять вариатор. Когда он обратился в вам, вы любезно предложили его купить за 170 т.Теперь на очередном ТО вы стали черезчур внимательны и приговорили к ремонту то, что ремонта не требует. Правда, надо отдать вам должное, вы в очередной "запаре" не включили в ценник в 80 т работы по замене.Теперь про 2 знакомого. Проблема с контактами известная, но денежней ездить к вам по 10 раз и чинить то, что лечится не заменами , а простой чисткой контактов. И Не валите с больной головы на здоровую. Шендрик не лечит течь вариатора чисткой контактов. Не надо приписывать ваше ноу хау другим. А вот запотевание ПАТРУБКА радиатора вариатора вы лечите заменой РАДИАТОРА."Некиий Глеб Шендрик" и МРС на форуме присутствует поболе вашего на пару лет. И ветка есть у них давным давно. Но когда вечная запара, это не важно. Удачи в бизнесе.

+стотыщмиьёнов к Валере.
Тоже поставил 4
Потому что всегда есть куда расти и к чему стремиться!
:D а то зазнаетесь ещё... :D

Да не... не зазнаемся, с Вами фрорумчанами расслабляться нельзя;)

Скоро встретимся.Готовьтесь.

Это после покатушек 17 мая?:cray: Или Вас там не было?

Обслуживаюсь 2 года, нареканий нет. Делал много чего. Я не спец, но по желанию всегда рассказывают и показывают в чем есть проблемы, в чем могут всплыть, что критично - что терпит. Всегда предлагают возможные альтернативы, если есть, вместо тупой замены на новое. Надеюсь, не сильно докучаю распросами...
Свои запчасти почти не привозил, все есть в наличии или на заказ (записываюсь за пару дней).
Может не попадал в "запарные" дни, но мне диагностику делали всегда, один раз даже несмотря на то, что был у них 2 недели назад (оба раза диагностику делали бесплатно).
В общем нареканий нет, надеюсь и не будет. Цены особо не сравнивал, но обслуживаюсь дешевле чем товарищи колеосоводы из питера (с официалами даже не сравниваю).

Удачи в бизнесе!

П.С. в комнате для клиентов wifi и котенок дают возможность скоротать ожидание

Как это не было? Был.Ну и что? Там просто круторельефные перепады естественных высот-никаких скоростных участков с трампами нет.
И на Джипер Пати был.Ну и что? Всё в норме.
Готовьтесь по другому поводу.

Ждемс...

добавлено через 2 минуты
Спасибо за отзыв! Скоро еще попугаев заведем!:secret:

Диван в комнате отдыха-маловат немного.И душевой нет.Недоработочка.

Как душевой нет? А керхер!!!:D

Не вариант.Стрёмно.Отмоет всё напрочь вместе с гениталиями.

Гениталии скотчем к заднице ))))
Тема с керхерем в тему так сказать, извините за каламбур. + 35 это не шутки )))
В остальном улыбнуло.....
Всем хорошего настроения )))

А кондей в комнате отдыха есть? Сейчас актуально!
У меня пока к Лоранту только одна претензия - далеко ехать, люблю, когда все под боком ))

Кондей есть! Еще есть кофе машина и аппарат с "плюшками"....
Мне тоже далековато ехать, жду когда откроют филиал на юге :)

работа - 4,5...
но очень удивили цены на замену масла в ДВС (дизель).... фильтр 650р против 550р в автомире, масло 5W30 - 3900р против 5W40 - 3552р соответственно....
Еще удивило, что не предложили скидку, хотя сказал, чтоприехал к ним из клуба....
А так в целом культурненько и вежливо....без назойливости

добавлено через 2 минуты
и просто убила цена на хомуты при установке сетки в бампер -500р за пачку.... такую же покупал в строймаге максимум за 120

Можно номер Вашего заказ-наряда? Не понятно стоимость на какую дату Вы указываете. В Автомире на сегодняшний день, например, стоимость масла 5w30 585 руб, за литр без скидок (только что мы позвонили туда), у нас 520 руб за литр без скидок.

Был в Лоранте в понедельник, всем доволен, почистили радиаторы, поменяли масло в мосту и раздатке и пр. Скоро приеду еще! :)
Да, всё ли в порядке с котенком, а то на него немного наехала машина.. ??

Заказ-наряд № СЦ14000302 от 24.01.2014. ТО в Автомире делал 25.02.2014 (т.е.через месяц). на тот момент масло стоило 480р. (могу прислать скан.

Спасибо за отзыв. Котенок жив, всем жалуется как ему больно. Думаем, все будет с ним в порядке.

Стоимость масла у нас не менялась - в январе она была такая же как и сейчас. В конце прошлого - начале этого года масло дорожало несколько раз. Может быть в Автомире была партия, приобретенная еще до подорожания. Фильтр Вам был установлен производителя MANN, он дороже оригинального (почему-то). Оригинального в тот момент не было на складе, он стоил на тот момент 520 руб. Скидка у нас предоставляется членам клуба, имеющим карту клуба-партнера. Судя по всему, ее у Вас на тот момент не было. Удачи Вам!

Приношу глубокие извинения за то, что до конца не разобравшись, слегка наехал на Вас.... Вчера был на ТО в Автомире и выяснилось , что они в прошлый раз лили мне 5W40Evolution SXR (для дизелей без сажевого фильтра - у них в брошюре так указано было) по 480р./литр. Помятуя наше общение спросил у них какое масло должны лить? Оказалось , что 5W30 Solaris DPF (что мне и было залито у Вас) соответственно для двигателей с сажевым фильтром.

добавлено через 1 минуту
P.S. но ценник на пластиковые хомуты у Вас неадекватный

Практически никто и никогда не любит признавать свои оплошности. Спасибо Вам, что отписались. Хорошего дня Вам!!!
P.S. Ценник на хомуты исправили:)

Поставил 5, быстро, чётко, грамотно. Спасибо)

Приветствую колег. наш форумчанин romaro пишет вот что.
цитата 14.05.2017, 20:39



Прошу вас как то решить данную ситуацию.

добавлено через 2 минуты
Я знаю вас как честных профессиональных друзей. И если все что написано правда надо наказать виновных и вернуть человеку деньги.

Вован Питер, я тебя спросил про диагностику рычагов в твоей профильной теме. Ты сделал вид, что не увидел этого. А это самый большой развод по подвеске, когда при тебе начинают качать рычаг фомкой и говорить: Вот видите, какой люфт, надо менять.
А теперь ты вступаешься. Зачем?
Отвечай за себя, и отвечай на хоть и на неприятные, но вопросы.

Слушай, по рычагам все просто, там же видно если салентблок большой вывернуло то под замену, так как менять отдельно салентблоки нет не какого смысла, они не ходят особо. А шаровая она либо люфтит либо нет , берёшь колесо и ручками качаешь. Я если говорю менять то показываю чётко. Кстате Алексей сменил оба рычага поехав в другой сервис где ему тоже самое сказали)) И за себя я всегда отвечаю. Ещё вопросы будут?:dirol:
А вступился за ребят, так как считаю нужно разобраться в ситуации а не говорить на эмоциях.

добавлено через 4 минуты
Приезжай в гости если ещё не выкинули я тебе покажу рычаги убитые)))) Поверь мне, мне моя репутация дороже я не упырь , менять целые рычаги не буду)))

Поставил 5. Обслуживаюсь в "Лоранте" уже не первый год. Всегда ВСЕ быстро и качественно! Перепроверять за мастерами нет нужды... Полностью доверяю!

Каким образом Вы предлагаете нам решать ситуацию?

По нашему мнению, форум должен быть местом для цивилизованного общения, даже при возникновении каких-либо возможных недоразумений между его участниками. Однако практика показывает, что некоторые участники форума считают возможным нецензурно оскорблять коллектив людей, при этом в последующих своих постах полностью это отрицая. Мы всегда открыты для взаимодействия с нашими Клиентами - в случае обоснованных вопросов и претензий к качеству оказанных нашим Техцентром услуг, всегда занимаем сторону Клиента и устраняем возникшие проблемы за свой счет (при необходимости даже вне гарантийного срока).

Клиент посещал наш техцентр два раза – 21.08.14 г. по поводу замены масла в вариаторе и 01.03.17 г. Объем выполненных работ приведен в заказ-наряде, скан которого он выложил в тот же день на форуме после посещения нашего Техцентра

http://www.club-renault4x4.ru/293942-post345.html

Было бы не плохо, если бы заказ-наряд был сфотографирован клиентом не фрагментарно, а полностью. Т.к. в самом низу первого листа документа пишется причина посещения автовладельцем нашего Техцентра. В данном случае указана причина посещения – стук спереди. Нашими механиками в присутствии клиента была проведена диагностика, каждая из выявленных неисправностей показана клиенту, мастером-приемщиком обговорена стоимость по позиционно как работ, так и запчастей (обращаем внимание, что объявленные при согласовании стоимости являются конечными и утвержденными в компании, в отличии от сайта, который носит лишь информационный характер и не является публичной офертой, о чем там и написано), далее механики выполнили согласованные с клиентом слесарные работы (в такой последовательности мы взаимодействуем с каждым клиентом нашего Техцентра). После проведения всех согласованных работ, причина обращения (стук спереди) была устранена, что подтверждается тем, что клиент уехал без претензий в наш адрес. Тем же днем (1-ого марта) им самостоятельно были подтверждены неисправности старых: шаровой опоры и рулевого наконечника. От себя добавим, что люфт на снятой рулевой тяге легко диагностируется в том случае, если ее неисправность доведена до критического состояния (для понимания того, как такая тяга будет вести себя под нагрузкой даже не надо иметь инженерного образования), в остальных случаях на снятой тяге не всегда выявляется ее имеющийся на автомобиле люфт. При наличии неисправности в рулевом наконечнике и прогрессирующей неисправности в рулевой тяге с одной стороны автомобиля, мы рекомендуем к замене обе детали, чтобы в дальнейшем клиент не переплачивал за работу и за сход-развал, однако оставляя право выбора за ним.

http://www.club-renault4x4.ru/293941-post344.html

Что побудило клиента столь эмоционально и хамски поменять свое мнение через 2.5 месяца после проведенных работ - не знаем.

Все старые неисправные детали, кроме масляных и топливных фильтров, мы в в обязательном порядке (а не как пишет ТС «чуваки приуныли, увидев что я забираю их с собой») отдаем автовладельцам. Можем пригласить любого желающего с данного форума провести инспекцию – просмотреть видеозапись за любой день, предшествующий сегодняшнему, для подтверждения сказанного выше, да и многие форумчане побывавшие у нас смогут это подтвердить.

Претензии к диагностике карданного вала, могут быть устранены или подтверждены только при повторной его диагностике именно в нашей компании – оснований доверять «специалистам» третьих компаний, как и словам клиента в данной ситуации у нас нет. При этом добавим, что наша организация не занимается ремонтом и не имеет ни одного подразделения по ремонту карданных валов, а значит в случае диагностики неисправностей карданного вала, априори подразумевается, что снятый карданный вал будет ремонтироваться в любой третьей организации, выбранной клиентом самостоятельно. Стоимость снятия карданного вала составляет 800 руб.

Вот поэтому я и уехал не споря и даже дома, проверив замененные запчасти не стал портить нервы. Просто решил, поставить на вас крест. а на форуме, предостерег человека, который слушает ваши гнилые советы..а так, уже давно про вас забыл и не вспоминаю. кардан в идеале, исправная шаровая поменяна по максимальной цене за пару минут( без проблем) Рулевая тяга- в идеале. Показывать, мне ничего не показывали, просто поставили перед фактом. Первый раз, когда я у вас был, все было по другому, наверное еще не оборзели. Вообще, пишу в этой ветке, потому что попросил хороший человек это сделать. скан выложу попозже.

добавлено через 3 минуты
[IMG]http://s018.radikal.ru/i517/1705/7b/987f70aaf198.jpg[/IMG]

дискусировать и переубеждать кого то в этой ветке не собираюсь. общаться с вами тем более, так как не уважаю вас.

ТЦ Лорант, 2.14.1 Использование заглавного шрифта при создании сообщений. ТАКОЙ ШРИФТ в Интернете обычно воспринимается как КРИК
В случае нарушения данного пункта правил, тема/сообщение удаляется, автор темы/сообщения получает Предупреждение. Многократное нарушение данного пункта правил приведет к блокировке учетной записи пользователя (БАН) сроком на 1 неделю.

горыныч, принято! Исправили.

Мне в нашем же клубном сервисе показывали, что у меня рычаги под замену 20 тысяч км пробега тому назад. А я вот всё езжу на этих рычагах и ни одного звука или каких других признаков. Вот отсюда и вопрос.