Excalibur

согласен и согласен, что необходимо нести в Рено своё недовольство по поводу JATCO, выбивать с Рено дополнительных гарантий и защиты
но требовать изменения правил продления гарантии от дилера, по-моему как-то не по адресу Вы так не считаете?

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Копыто

ну кто то ведь должен быть виноват? не сам же автор темы

Excalibur

конечно автор сообщения здесь является потерпевшей стороной
вопрос в том, кому адресовать претензию

вот Эдуард Владимирович ответит на вопрос Алексея (Aleksey-F) и мы поймём, кого надо за это трясти и кому жаловаться

добавлено через 2 минуты
ну почему же? меня, например, трогает, т.к. и сам могу оказаться в этой шкуре, а главное несколько моих приятелей и друзей взяли по моим рекомендациям Колеосы

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

andreyvp

Страусинное поведение тоже вариант. Если не коснулось лично, то значит проблемы нет или она не существенна.
Я не автор темы, но для меня она интересна. И раз так казалось, что один из руководителей дилеров присутствует на форуме, пусть знает, что тема на сегодня актуальна (пусть даже для немногих).

Копыто

я не это имел в виду, прочитав первое сообщение в теме я его мысленно сократил до одной строчки не расплываясь мыслью по дереву, фраза бы звучала так

Автор не позвонил вовремя дилеру (по любой причине) вывод: АФМ гнилая контора

правда я не вижу здесь логической связи но автор видит, это самое главное

smf

Видимо Вы читаете между строк? Я откуда-то должен был узнать об акции? В последнее обращение в июне мне отказали, зная, что я крайне заинтересован в вопросе, никто не проинформировал в июле. Я и думать не думал. Не могу же я на всякий случай интересоваться ежедневно вопросом, по которому был отказ? Машина супруги. Делаю вывод, что Рено выгоднее отшить потребителя подобного мне, таким вот завуалированным способом, т.к. Гешефт от продленки не окупит затрат по ремонту, видимо уже посчитали. Разница в 2 дня формальна до ужаса, хотя я четко понимаю, что такое регламент, сам руковожу крупнейшим дилерским центром, 1-ым по размерам и 4-ым по объемам, среди 89 дилерских центров ОАО "КАМАЗ".
Вы чего-нибудь слышали о повышении лояльности потребителя? Так вот я просто заявил, что я и мои знакомые, стали более осторожными, в отношении Рено. Меня полностью устривает сервис Рено, работа дилерского центра в моем городе, отношение персонала дилерского центра, однако я искренне не понимаю позицию по данному конкретному случаю. О продленной гарантии должны были узнать все хозяева подпадающих под эту акцию машин, в противном случае это потерянные клиенты, неужели непонятна логическая цепочка? Зачем уверять потребителя, что вариатор надежный узел, если производитель не верит сам в это, о чем свидетельствуют дурацкие формальные регламенты и пассивная позиция дилерских центров в данном вопросе. Признаюсь честно, в условиях непродаваемости Колеоса, имеется ввиду без серьезных потерь временных и финансовых, впору самому его эксплуатировать, но как это сделать не боясь влететь на замену вариатора ценой в половину стоимости машины? Как его прдать на вторчке, если только ленивый сейчас не обсуждает эту проблему, в последнем журнале внедорожном статья на 3. Страницы. Как Рено собирается удерживать потребителей? Человек продаст машину и никогда большн не купит повторно Рено, Вы этого не можете понять? Или вы уже смирились с этим? Даже не знаю куда я сейчас это говорю, т.к. Особо и некуда. Пусть будет криком души за неплохую машину.
P.s. Ушел снижать цену

__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/

Excalibur

видимо упустил
какова была причина отказа и что изменилось в период с июня по июль?

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

smf

Машина не подпадала по срокам, т.к. Заключались договора только но вновь купленным машинам, в июле появилась прграмма рено-экстра.
Продленная гарантия Renault Extra где указаны сроки. Максимум за 90 дней до окончания гарантии.

__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/

Копыто

Не по теме...

эта тема на форуме от 20-го апреля, как люди узнали об акции?
http://www.club-renault4x4.ru/renaul...garantiya.html
а вот сообщение от 23 июля

Цитата:

Сообщение от maxandr кстати, на сайте реношном появились расценки на продление гарантии "в период с 91 дня с даты продажи автомобиля и до наступления 90 дня после окончания базовой гарантии на автомобиль" ценник несколько выше, чем на период в 90 дней от покупки, но сам факт: Продленная гарантия Renault Extra

smf

20 апреля машины моего года выпуска не подпадали, я об этой акции знал. По новой узнал и сразу обратился, как можно было в потоке информации отделить 2 разные акции? Или вторая - это расширенная первая? Я же сказал, у меня вопросов уже никаких нет, я сам мудак, не читал каждый день сайт дилера и компании Рено, на всякий случай про между прочим. Позиция всех участников понятна, Вы мне чего объяснить пытаетесь?

__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/

Excalibur

я бы направил официальное письмо с объяснением ситуации в Автофрамос, получил бы официальный ответ и если он отрицательный, приложил бы его ко второму письму и запулил бы его уже в штаб-квартиру Рено
да хоть прямо Гону лично в руки
я бы фиг сдался, если бы у меня была такая цель
я бы не сдался

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

smf

Было бы свободное время... и самое главное моральные силы. Я с Соллерсом и Северсталью бодался в судах 2 года, оставили виновным дилера "рога и копыта", который якобы выполнял работы, который импортер им не согласовывал, хотя я сам видел всю переписку с ОД. Суд присудил лимонтриста, а у "рога и копыта" все пропало со счетов, машины и все имущество претащили на другую контору. Бизнес по-русски. Написал эту тему скорее как сигнал для тез, у кого сроки жмут и нужно поторопиться.

__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/