Duster ТО. Сроки, цены. - Страница 2 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

ТЦ Лорант · 30.07.2012, 01:04

Цитата:

Сообщение от Olejman

значит вы молодцы, но кроме вас еще столько много уродов разных, с которыми приходиться бороться, не будьте такими и люди будут у вас ремонтироваться, тюнинговаться и обслуживаться.

На человечность и ориентируемся.)

Aleksey-F · 30.07.2012, 14:55

Цитата:

Сообщение от god1941

Едва ли гражданский кодекс уместен при обслуживании автомобиля.

Уместен. Он для этого написан. Там где не уместен, уже уголовный.

Цитата:

Сообщение от god1941

Не забывайте, что начав качать права, Вам могут предложить покинуть территорию сервиса вместе с автомобилем. Сервис по сути, Вам ничего не должен.

Предложить не могут. Сервис должен и обязан в рамках гражданского кодекса.

Обычно, нормальный сервис, просит расписаться за ТБ, выдаёт каску и пожалуйте в ремзону.

Jonny-fh · 01.08.2012, 01:07

Цитата:

Сообщение от god1941

1. Можно. Фильтра могут быть неоригинальными. Ремни, свечи, жидкости - оригинал(рекомендованное заводом)

Ярослав, спасибо конечно, за ответ. Вопрос только есть.
Вы отфутболиваете всех клиентов со своими свечами, ремнями, маслами???
Рискованное дело. Глядишь, клиент принципиальный попадется, грамотный технически и юридически, который покажет Вам сервисную книжку машины с требованиями по маслам, например, и вытащит свою банку моторного масла, где все требования соответствуют.
Что делать будете? Рассказывать клиенту про бодяжные масла в магазинах и мегасуперкачественные масла в 200 литровых бочках? Или отметочку сделаете в заказ наряде о том, что предоставляет клиент при обращении в сервис?

Jonny-fh · 03.08.2012, 01:29

Цитата:

Сообщение от Jonny-fh

По ТО-0 есть у кого полная информация?
Пробег +допуск, какие работы, порядок стоимости работ?
Заранее благодарен.

Форум молчит. Дилеры тоже.
Получил информацию в салоне "Петровского". ТО "0" не проводится вообще. Движок "на холодную" обкатывается на заводе.
Думаю, учитывая качество в плане допусков и зазоров, а также применения синтетического масла с самого начала эксплуатации(исключающего задиры и режим "сухого трения"), первое ТО в 15 тысяч вполне реально ( с ограничениями по раскрутке движка в первые 1,5 т.км.)

Маркман Э.В. · 03.08.2012, 10:53

Цитата:

Сообщение от Jonny-fh

Форум молчит. Дилеры тоже.
Получил информацию в салоне "Петровского". ТО "0" не проводится вообще. Движок "на холодную" обкатывается на заводе.
Думаю, учитывая качество в плане допусков и зазоров, а также применения синтетического масла с самого начала эксплуатации(исключающего задиры и режим "сухого трения"), первое ТО в 15 тысяч вполне реально ( с ограничениями по раскрутке движка в первые 1,5 т.км.)

Евгений, а что тут обсуждать. К машине выдается сервисная книжка, как и на всех Рено, никакого нулевого ТО в ней не упоминается. Первое ТО на бензиновом Дастере через 15 тыс. пробега, либо через год. Для дизеля, соотвественно, 10 тыс. км или год. Информация также есть на сайте производителя:
Техническое обслуживание автомобилей Renault (Рено)

Jonny-fh · 05.08.2012, 22:52

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Евгений, а что тут обсуждать. К машине выдается сервисная книжка, как и на всех Рено, никакого нулевого ТО в ней не упоминается. Первое ТО на бензиновом Дастере через 15 тыс. пробега, либо через год. Для дизеля, соотвественно, 10 тыс. км или год. Информация также есть на сайте производителя:

Эдуард, некоторые производители, после завершения процесса обкатки рекомендуют произвести ТО в плане осмотра и протяжки, собственно поэтому и был вопрос. Если Рено это не предусматривает, доверие к надежности возрастает, если, конечно, сам с чем нибудь не приедешь

ТЦ Лорант · 06.08.2012, 15:09

Цитата:

Сообщение от Jonny-fh

Ярослав, спасибо конечно, за ответ. Вопрос только есть.
Вы отфутболиваете всех клиентов со своими свечами, ремнями, маслами???
Рискованное дело. Глядишь, клиент принципиальный попадется, грамотный технически и юридически, который покажет Вам сервисную книжку машины с требованиями по маслам, например, и вытащит свою банку моторного масла, где все требования соответствуют.
Что делать будете? Рассказывать клиенту про бодяжные масла в магазинах и мегасуперкачественные масла в 200 литровых бочках? Или отметочку сделаете в заказ наряде о том, что предоставляет клиент при обращении в сервис?

С левыми ремнями, роликами, фазорегуляторами, и т.п. - отфутболиваем. Мы не можем и не хотим нести ответственность за сторонних производителей. Если клиент приносит оригинал - ставим.
Свечи, масла и т.п. не рекомендуем, но желание клиента для нас - закон.

В большинстве случаев, на ТО клиент пользуется "нашими" расходниками.

Olejman · 10.08.2012, 23:14

если свои расходники, как узнать цену на ТО?

Jonny-fh · 12.08.2012, 20:41

Цитата:

Сообщение от god1941

Мы не можем и не хотим нести ответственность за сторонних производителей.

Ярослав, об этом и речи нет! Предоставляя "свои" запчасти клиент полностью берет на себя вопрос их качества.

Цитата:

Сообщение от god1941

В большинстве случаев, на ТО клиент пользуется "нашими" расходниками.

Значит грамотная ценовая политика, в отличии от дилеров.

Цитата:

Сообщение от god1941

С левыми ремнями, роликами, фазорегуляторами, и т.п. - отфутболиваем.

Отчасти, лишаете себя работы на будущее.

Если серьезно, то запись в заказ-наряде, "торговая марка не определена" всеми трактуется однозначно.

Jonny-fh · 12.02.2013, 14:46

Прошел ТО-1.
Поделюсь впечатлениями и полезностями, вдруг сгодится кому.

Проходил в Шушарах. Все расходники свои. Отказался от замены свечей и воздушного фильтра салона.(сам-сам

)
Фильтра брал MANN.
Масло - W75/3
Воздух - C 1858/2
Салон - CU 1829
Масло Elf 5W40 6 литров.

Работа - все по списку кроме вышеобозначенного (свечи и салонн.фильтр).
Все работы был около машины. Без вопросов. Только предупредили -"По ремзоне не гулять, под подъемник не лезть!

". Очень надо было...

Механикам отдельный респект, не поленились, сняли замятую и загнутую траверсу защиты глушителя, отрихтовали и поставили взад.(слабое место, хоть и защищает глушак, но, можно считать расходником у нас на Перешейке). Да, есть еще одно слабое место, защита нижнего переднего сайлент-блока(передняя подвеска), она же защищает резьбовую часть оси нижнего рычага, но, крепиться как предохранительный элемент, -три аллюминиевые заклепки. У меня после касательного удара осталось две

, третью (оборванную) ребяты высверлили и поставили новую.
Вообще, народ, крутящий гайки, мне понравился, друг-другу помогают, советуют, подсказывают.
С клиентом нормальный разговор, тоже рекомендации дают, -буду муфту по весне защищать.
Удивительные вещи узнал (интересно Рено знает ли?

) -в движок 2,0 при замене входит не 5,5 литров масла как пишет мурзилка по эксплуатации, а всего 4,8 !!! Вопрос. За каким счастьем я купил лишний литр масла ??? Ответ, - читайте профильные форумы, а не мануалы

Теперь "файненшеловская" сторона вопроса.
Без расходников, без замены свечей и салонного фильтра, +скидка 15% данная на Левашовском при заказе Дастера, - в сервисе я заплатил 2040 руб.
По расходникам, как говорят, "брал у своих" - 3 фильтра и 6 лтр. масла вышли -3000 руб.
Все расходы на ТО-1 вышли чуть больше 5 килоруб.
Да, при оформлении наряда ссылался на цифры указанные здесь на форуме Леонидом Союненом.
Технические вопросы (Петровский Автоцентр)
В общем и целом, настроение после ТО в плюсе.(после продажи было в минусе)

Оставшиеся вопросы.
Не сделаны отметки в сервисной книжке. (даже не спросили, а я забыл)
Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

Да, на ресепшене, такой красивый стенд с подсветкой по стоимости основных работ на все автомобилей РЕНО........кроме Дастера... абыдно, да!

god1941 · 12.02.2013, 14:52

Цитата:

Сообщение от Jonny-fh

Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

1. Для новых автомобилей диагностическая карта не требуется.
2. Страховые компании не продают диагностические карты.

58 rus · 12.02.2013, 15:00

Цитата:

Сообщение от god1941

2. Страховые компании не продают диагностические карты.

По всякому бывает. Продают со всеми отметками.

god1941 · 12.02.2013, 15:05

Главное, чтобы при проверке не оказалось подделкой. Иначе откажут в выплате)

Маркман Э.В. · 13.02.2013, 14:36

Цитата:

Сообщение от Jonny-fh

Прошел ТО-1.
Поделюсь впечатлениями и полезностями, вдруг сгодится кому.

Проходил в Шушарах. Все расходники свои. Отказался от замены свечей и воздушного фильтра салона.(сам-сам

)
Фильтра брал MANN.
Масло - W75/3
Воздух - C 1858/2
Салон - CU 1829
Масло Elf 5W40 6 литров.

Работа - все по списку кроме вышеобозначенного (свечи и салонн.фильтр).
Все работы был около машины. Без вопросов. Только предупредили -"По ремзоне не гулять, под подъемник не лезть!

". Очень надо было...

Механикам отдельный респект, не поленились, сняли замятую и загнутую траверсу защиты глушителя, отрихтовали и поставили взад.(слабое место, хоть и защищает глушак, но, можно считать расходником у нас на Перешейке). Да, есть еще одно слабое место, защита нижнего переднего сайлент-блока(передняя подвеска), она же защищает резьбовую часть оси нижнего рычага, но, крепиться как предохранительный элемент, -три аллюминиевые заклепки. У меня после касательного удара осталось две

, третью (оборванную) ребяты высверлили и поставили новую.
Вообще, народ, крутящий гайки, мне понравился, друг-другу помогают, советуют, подсказывают.
С клиентом нормальный разговор, тоже рекомендации дают, -буду муфту по весне защищать.
Удивительные вещи узнал (интересно Рено знает ли?

) -в движок 2,0 при замене входит не 5,5 литров масла как пишет мурзилка по эксплуатации, а всего 4,8 !!! Вопрос. За каким счастьем я купил лишний литр масла ??? Ответ, - читайте профильные форумы, а не мануалы

Теперь "файненшеловская" сторона вопроса.
Без расходников, без замены свечей и салонного фильтра, +скидка 15% данная на Левашовском при заказе Дастера, - в сервисе я заплатил 2040 руб.
По расходникам, как говорят, "брал у своих" - 3 фильтра и 6 лтр. масла вышли -3000 руб.
Все расходы на ТО-1 вышли чуть больше 5 килоруб.
Да, при оформлении наряда ссылался на цифры указанные здесь на форуме Леонидом Союненом.
Технические вопросы (Петровский Автоцентр)
В общем и целом, настроение после ТО в плюсе.(после продажи было в минусе)

Оставшиеся вопросы.
Не сделаны отметки в сервисной книжке. (даже не спросили, а я забыл)
Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

Да, на ресепшене, такой красивый стенд с подсветкой по стоимости основных работ на все автомобилей РЕНО........кроме Дастера... абыдно, да!

Уважаемый Евгений!

Спасибо за отчет, хочу уточнить один момент. Отметка о прохождении регламентного технического ТО не поставлена в сервисную книжку не по причине забывчивости мастера-консультанта, а из-за того, что для обслуживания использовались неоригинальные запасные части. По условиям, изложенным в сервисной и гарантийной книжке к Вашему автомобилю, такое ТО не может считаться регламентным.
Также хочу добавить, что до наступления возраста 3-х лет с момента выпуска автомобиля не требуется прохождение технического осмотра и наличия диагностической карты, полис страхования гражданской ответственности будет продан Вам в любой страховой без этого документа.

10.08.2012, 23:14	#23
Olejman Новичок Регистрация: 02.07.2012 Имя: Олежман Откуда: Кострома Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD Возраст: 47 Сообщений: 12 Благодарности: 2/1	если свои расходники, как узнать цену на ТО? __________________ Дастиш Privilege, коричневый орех, 2.0, 4WD, МКП6, (пробег 0 - 19000 км)

12.02.2013, 14:46	#25
Jonny-fh Гуру Регистрация: 10.12.2011 Имя: Евгений Откуда: Питер Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка Сообщений: 301 Благодарности: 161/55	Прошел ТО-1. Поделюсь впечатлениями и полезностями, вдруг сгодится кому. Проходил в Шушарах. Все расходники свои. Отказался от замены свечей и воздушного фильтра салона.(сам-сам ) Фильтра брал MANN. Масло - W75/3 Воздух - C 1858/2 Салон - CU 1829 Масло Elf 5W40 6 литров. Работа - все по списку кроме вышеобозначенного (свечи и салонн.фильтр). Все работы был около машины. Без вопросов. Только предупредили -"По ремзоне не гулять, под подъемник не лезть!". Очень надо было... Механикам отдельный респект, не поленились, сняли замятую и загнутую траверсу защиты глушителя, отрихтовали и поставили взад.(слабое место, хоть и защищает глушак, но, можно считать расходником у нас на Перешейке). Да, есть еще одно слабое место, защита нижнего переднего сайлент-блока(передняя подвеска), она же защищает резьбовую часть оси нижнего рычага, но, крепиться как предохранительный элемент, -три аллюминиевые заклепки. У меня после касательного удара осталось две, третью (оборванную) ребяты высверлили и поставили новую. Вообще, народ, крутящий гайки, мне понравился, друг-другу помогают, советуют, подсказывают. С клиентом нормальный разговор, тоже рекомендации дают, -буду муфту по весне защищать. Удивительные вещи узнал (интересно Рено знает ли?) -в движок 2,0 при замене входит не 5,5 литров масла как пишет мурзилка по эксплуатации, а всего 4,8 !!! Вопрос. За каким счастьем я купил лишний литр масла ??? Ответ, - читайте профильные форумы, а не мануалы Теперь "файненшеловская" сторона вопроса. Без расходников, без замены свечей и салонного фильтра, +скидка 15% данная на Левашовском при заказе Дастера, - в сервисе я заплатил 2040 руб. По расходникам, как говорят, "брал у своих" - 3 фильтра и 6 лтр. масла вышли -3000 руб. Все расходы на ТО-1 вышли чуть больше 5 килоруб. Да, при оформлении наряда ссылался на цифры указанные здесь на форуме Леонидом Союненом. Технические вопросы (Петровский Автоцентр) В общем и целом, настроение после ТО в плюсе.(после продажи было в минусе) Оставшиеся вопросы. Не сделаны отметки в сервисной книжке. (даже не спросили, а я забыл) Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение.... Да, на ресепшене, такой красивый стенд с подсветкой по стоимости основных работ на все автомобилей РЕНО........кроме Дастера... абыдно, да! __________________ Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Цены на основные работы	ТЦ Лорант	Технический центр "ТЦ Лорант", г. Москва.	4	04.10.2012 12:32
Duster vs Шнива	ROGUE	Renault Duster. Выбор. Сравнение с конкурентами. Покупка.	57	27.03.2012 21:29
Выбор БУ Колеоса, подскажите насчет цены...	Myller	Муки выбора. Сравнение Renault Koleos с конкурентами.	74	04.11.2011 23:18
Duster дизель	Aleksey-F	Общие темы по эксплуатации.	0	11.07.2011 00:25
Цены на дизельные версии	Злой	Покупка	3	24.11.2009 16:44

12.02.2013, 15:05	#28
god1941 Ветеран Регистрация: 10.12.2012 Имя: Ярослав Откуда: Moscow Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS Сообщений: 2,358 Благодарности: 696/364	Главное, чтобы при проверке не оказалось подделкой. Иначе откажут в выплате)

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)