Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Renault Duster » Renault Duster. Эксплуатация. » Duster. Общие темы по эксплуатации.
   

Duster. Общие темы по эксплуатации. Весь накопленный опыт эксплуатации Renault Duster.

Старый 30.07.2012, 01:04   #16
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olejman Посмотреть сообщение
значит вы молодцы, но кроме вас еще столько много уродов разных, с которыми приходиться бороться, не будьте такими и люди будут у вас ремонтироваться, тюнинговаться и обслуживаться.
На человечность и ориентируемся.)
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 30.07.2012, 14:55   #17
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Едва ли гражданский кодекс уместен при обслуживании автомобиля.
Уместен. Он для этого написан. Там где не уместен, уже уголовный.

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Не забывайте, что начав качать права, Вам могут предложить покинуть территорию сервиса вместе с автомобилем. Сервис по сути, Вам ничего не должен.
Предложить не могут. Сервис должен и обязан в рамках гражданского кодекса.

Обычно, нормальный сервис, просит расписаться за ТБ, выдаёт каску и пожалуйте в ремзону.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 01.08.2012, 01:07   #18
Гуру
 
Аватар для Jonny-fh
 
Регистрация: 10.12.2011
Имя: Евгений
Откуда: Питер
Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка
Сообщений: 301
Благодарности: 161/55
Jonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
1. Можно. Фильтра могут быть неоригинальными. Ремни, свечи, жидкости - оригинал(рекомендованное заводом)
Ярослав, спасибо конечно, за ответ. Вопрос только есть.
Вы отфутболиваете всех клиентов со своими свечами, ремнями, маслами???
Рискованное дело. Глядишь, клиент принципиальный попадется, грамотный технически и юридически, который покажет Вам сервисную книжку машины с требованиями по маслам, например, и вытащит свою банку моторного масла, где все требования соответствуют.
Что делать будете? Рассказывать клиенту про бодяжные масла в магазинах и мегасуперкачественные масла в 200 литровых бочках? Или отметочку сделаете в заказ наряде о том, что предоставляет клиент при обращении в сервис?
__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...
Jonny-fh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2012, 01:29   #19
Гуру
 
Аватар для Jonny-fh
 
Регистрация: 10.12.2011
Имя: Евгений
Откуда: Питер
Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка
Сообщений: 301
Благодарности: 161/55
Jonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jonny-fh Посмотреть сообщение
По ТО-0 есть у кого полная информация?
Пробег +допуск, какие работы, порядок стоимости работ?
Заранее благодарен.
Форум молчит. Дилеры тоже.
Получил информацию в салоне "Петровского". ТО "0" не проводится вообще. Движок "на холодную" обкатывается на заводе.
Думаю, учитывая качество в плане допусков и зазоров, а также применения синтетического масла с самого начала эксплуатации(исключающего задиры и режим "сухого трения"), первое ТО в 15 тысяч вполне реально ( с ограничениями по раскрутке движка в первые 1,5 т.км.)
__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...
Jonny-fh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2012, 10:53   #20
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jonny-fh Посмотреть сообщение
Форум молчит. Дилеры тоже.
Получил информацию в салоне "Петровского". ТО "0" не проводится вообще. Движок "на холодную" обкатывается на заводе.
Думаю, учитывая качество в плане допусков и зазоров, а также применения синтетического масла с самого начала эксплуатации(исключающего задиры и режим "сухого трения"), первое ТО в 15 тысяч вполне реально ( с ограничениями по раскрутке движка в первые 1,5 т.км.)
Евгений, а что тут обсуждать. К машине выдается сервисная книжка, как и на всех Рено, никакого нулевого ТО в ней не упоминается. Первое ТО на бензиновом Дастере через 15 тыс. пробега, либо через год. Для дизеля, соотвественно, 10 тыс. км или год. Информация также есть на сайте производителя:
Техническое обслуживание автомобилей Renault (Рено)
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 05.08.2012, 22:52   #21
Гуру
 
Аватар для Jonny-fh
 
Регистрация: 10.12.2011
Имя: Евгений
Откуда: Питер
Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка
Сообщений: 301
Благодарности: 161/55
Jonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Евгений, а что тут обсуждать. К машине выдается сервисная книжка, как и на всех Рено, никакого нулевого ТО в ней не упоминается. Первое ТО на бензиновом Дастере через 15 тыс. пробега, либо через год. Для дизеля, соотвественно, 10 тыс. км или год. Информация также есть на сайте производителя:
Эдуард, некоторые производители, после завершения процесса обкатки рекомендуют произвести ТО в плане осмотра и протяжки, собственно поэтому и был вопрос. Если Рено это не предусматривает, доверие к надежности возрастает, если, конечно, сам с чем нибудь не приедешь
__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...
Jonny-fh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.08.2012, 15:09   #22
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jonny-fh Посмотреть сообщение
Ярослав, спасибо конечно, за ответ. Вопрос только есть.
Вы отфутболиваете всех клиентов со своими свечами, ремнями, маслами???
Рискованное дело. Глядишь, клиент принципиальный попадется, грамотный технически и юридически, который покажет Вам сервисную книжку машины с требованиями по маслам, например, и вытащит свою банку моторного масла, где все требования соответствуют.
Что делать будете? Рассказывать клиенту про бодяжные масла в магазинах и мегасуперкачественные масла в 200 литровых бочках? Или отметочку сделаете в заказ наряде о том, что предоставляет клиент при обращении в сервис?
С левыми ремнями, роликами, фазорегуляторами, и т.п. - отфутболиваем. Мы не можем и не хотим нести ответственность за сторонних производителей. Если клиент приносит оригинал - ставим.
Свечи, масла и т.п. не рекомендуем, но желание клиента для нас - закон.


В большинстве случаев, на ТО клиент пользуется "нашими" расходниками.
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.08.2012, 23:14   #23
Новичок
 
Аватар для Olejman
 
Регистрация: 02.07.2012
Имя: Олежман
Откуда: Кострома
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD
Возраст: 48
Сообщений: 12
Благодарности: 2/1
Olejman Член Клуба
По умолчанию

если свои расходники, как узнать цену на ТО?
__________________
Дастиш Privilege, коричневый орех, 2.0, 4WD, МКП6, (пробег 0 - 19000 км)
Olejman вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.08.2012, 20:41   #24
Гуру
 
Аватар для Jonny-fh
 
Регистрация: 10.12.2011
Имя: Евгений
Откуда: Питер
Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка
Сообщений: 301
Благодарности: 161/55
Jonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Мы не можем и не хотим нести ответственность за сторонних производителей.
Ярослав, об этом и речи нет! Предоставляя "свои" запчасти клиент полностью берет на себя вопрос их качества.

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
В большинстве случаев, на ТО клиент пользуется "нашими" расходниками.
Значит грамотная ценовая политика, в отличии от дилеров.

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
С левыми ремнями, роликами, фазорегуляторами, и т.п. - отфутболиваем.
Отчасти, лишаете себя работы на будущее.
Если серьезно, то запись в заказ-наряде, "торговая марка не определена" всеми трактуется однозначно.
__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...
Jonny-fh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 14:46   #25
Гуру
 
Аватар для Jonny-fh
 
Регистрация: 10.12.2011
Имя: Евгений
Откуда: Питер
Автомобиль: Duster, 2,0, 4х4, Ручка
Сообщений: 301
Благодарности: 161/55
Jonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру КлубаJonny-fh Гуру Клуба
По умолчанию

Прошел ТО-1.
Поделюсь впечатлениями и полезностями, вдруг сгодится кому.

Проходил в Шушарах. Все расходники свои. Отказался от замены свечей и воздушного фильтра салона.(сам-сам )
Фильтра брал MANN.
Масло - W75/3
Воздух - C 1858/2
Салон - CU 1829
Масло Elf 5W40 6 литров.

Работа - все по списку кроме вышеобозначенного (свечи и салонн.фильтр).
Все работы был около машины. Без вопросов. Только предупредили -"По ремзоне не гулять, под подъемник не лезть!". Очень надо было...
Механикам отдельный респект, не поленились, сняли замятую и загнутую траверсу защиты глушителя, отрихтовали и поставили взад.(слабое место, хоть и защищает глушак, но, можно считать расходником у нас на Перешейке). Да, есть еще одно слабое место, защита нижнего переднего сайлент-блока(передняя подвеска), она же защищает резьбовую часть оси нижнего рычага, но, крепиться как предохранительный элемент, -три аллюминиевые заклепки. У меня после касательного удара осталось две, третью (оборванную) ребяты высверлили и поставили новую.
Вообще, народ, крутящий гайки, мне понравился, друг-другу помогают, советуют, подсказывают.
С клиентом нормальный разговор, тоже рекомендации дают, -буду муфту по весне защищать.
Удивительные вещи узнал (интересно Рено знает ли?) -в движок 2,0 при замене входит не 5,5 литров масла как пишет мурзилка по эксплуатации, а всего 4,8 !!! Вопрос. За каким счастьем я купил лишний литр масла ??? Ответ, - читайте профильные форумы, а не мануалы

Теперь "файненшеловская" сторона вопроса.
Без расходников, без замены свечей и салонного фильтра, +скидка 15% данная на Левашовском при заказе Дастера, - в сервисе я заплатил 2040 руб.
По расходникам, как говорят, "брал у своих" - 3 фильтра и 6 лтр. масла вышли -3000 руб.
Все расходы на ТО-1 вышли чуть больше 5 килоруб.
Да, при оформлении наряда ссылался на цифры указанные здесь на форуме Леонидом Союненом.
Технические вопросы (Петровский Автоцентр)
В общем и целом, настроение после ТО в плюсе.(после продажи было в минусе)

Оставшиеся вопросы.
Не сделаны отметки в сервисной книжке. (даже не спросили, а я забыл)
Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

Да, на ресепшене, такой красивый стенд с подсветкой по стоимости основных работ на все автомобилей РЕНО........кроме Дастера... абыдно, да!
__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...
Jonny-fh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 12.02.2013, 14:52   #26
Ветеран
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 10.12.2012
Имя: Ярослав
Откуда: Moscow
Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS
Сообщений: 2,358
Благодарности: 696/364
god1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jonny-fh Посмотреть сообщение
Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

1. Для новых автомобилей диагностическая карта не требуется.
2. Страховые компании не продают диагностические карты.
god1941 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 15:00   #27
Верховный Жрец
 
Аватар для 58 rus
 
Регистрация: 31.12.2012
Имя: Александр
Откуда: Кузнецк
Автомобиль: Колеос дизель фаза 2 2012
Возраст: 56
Сообщений: 821
Благодарности: 561/169
58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба58 rus Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
2. Страховые компании не продают диагностические карты.
По всякому бывает. Продают со всеми отметками.
58 rus вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.02.2013, 15:05   #28
Ветеран
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 10.12.2012
Имя: Ярослав
Откуда: Moscow
Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS
Сообщений: 2,358
Благодарности: 696/364
god1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клуба
По умолчанию

Главное, чтобы при проверке не оказалось подделкой. Иначе откажут в выплате)
god1941 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 13.02.2013, 14:36   #29
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jonny-fh Посмотреть сообщение
Прошел ТО-1.
Поделюсь впечатлениями и полезностями, вдруг сгодится кому.

Проходил в Шушарах. Все расходники свои. Отказался от замены свечей и воздушного фильтра салона.(сам-сам )
Фильтра брал MANN.
Масло - W75/3
Воздух - C 1858/2
Салон - CU 1829
Масло Elf 5W40 6 литров.

Работа - все по списку кроме вышеобозначенного (свечи и салонн.фильтр).
Все работы был около машины. Без вопросов. Только предупредили -"По ремзоне не гулять, под подъемник не лезть!". Очень надо было...
Механикам отдельный респект, не поленились, сняли замятую и загнутую траверсу защиты глушителя, отрихтовали и поставили взад.(слабое место, хоть и защищает глушак, но, можно считать расходником у нас на Перешейке). Да, есть еще одно слабое место, защита нижнего переднего сайлент-блока(передняя подвеска), она же защищает резьбовую часть оси нижнего рычага, но, крепиться как предохранительный элемент, -три аллюминиевые заклепки. У меня после касательного удара осталось две, третью (оборванную) ребяты высверлили и поставили новую.
Вообще, народ, крутящий гайки, мне понравился, друг-другу помогают, советуют, подсказывают.
С клиентом нормальный разговор, тоже рекомендации дают, -буду муфту по весне защищать.
Удивительные вещи узнал (интересно Рено знает ли?) -в движок 2,0 при замене входит не 5,5 литров масла как пишет мурзилка по эксплуатации, а всего 4,8 !!! Вопрос. За каким счастьем я купил лишний литр масла ??? Ответ, - читайте профильные форумы, а не мануалы

Теперь "файненшеловская" сторона вопроса.
Без расходников, без замены свечей и салонного фильтра, +скидка 15% данная на Левашовском при заказе Дастера, - в сервисе я заплатил 2040 руб.
По расходникам, как говорят, "брал у своих" - 3 фильтра и 6 лтр. масла вышли -3000 руб.
Все расходы на ТО-1 вышли чуть больше 5 килоруб.
Да, при оформлении наряда ссылался на цифры указанные здесь на форуме Леонидом Союненом.
Технические вопросы (Петровский Автоцентр)
В общем и целом, настроение после ТО в плюсе.(после продажи было в минусе)

Оставшиеся вопросы.
Не сделаны отметки в сервисной книжке. (даже не спросили, а я забыл)
Не дали диагностическую карту для страховщиков( оформление ОСАГО). Кто как не офф.дилер может лучше гарантировать исправность авто? Если припрет, придется покупать эту карту у страховщиков??? Упущение....

Да, на ресепшене, такой красивый стенд с подсветкой по стоимости основных работ на все автомобилей РЕНО........кроме Дастера... абыдно, да!
Уважаемый Евгений!

Спасибо за отчет, хочу уточнить один момент. Отметка о прохождении регламентного технического ТО не поставлена в сервисную книжку не по причине забывчивости мастера-консультанта, а из-за того, что для обслуживания использовались неоригинальные запасные части. По условиям, изложенным в сервисной и гарантийной книжке к Вашему автомобилю, такое ТО не может считаться регламентным.
Также хочу добавить, что до наступления возраста 3-х лет с момента выпуска автомобиля не требуется прохождение технического осмотра и наличия диагностической карты, полис страхования гражданской ответственности будет продан Вам в любой страховой без этого документа.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
duster, Сроки, срокито, цены


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Цены на основные работы ТЦ Лорант Технический центр "ТЦ Лорант", г. Москва. 4 04.10.2012 12:32
Duster vs Шнива ROGUE Renault Duster. Выбор. Сравнение с конкурентами. Покупка. 57 27.03.2012 21:29
Выбор БУ Колеоса, подскажите насчет цены... Myller Муки выбора. Сравнение Renault Koleos с конкурентами. 74 04.11.2011 23:18
Duster дизель Aleksey-F Общие темы по эксплуатации. 0 11.07.2011 00:25
Цены на дизельные версии Злой Покупка 3 24.11.2009 16:44


Часовой пояс GMT +4, время: 15:25.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4