Вопрос не в том, как получается сейчас при доброй воле СК, а в том, как может получиться при соблюдении формальностей. Консультация была устной? А потом будет ссылаться тна слова агента Маши? В договоре это прописано? Нет? Тогда все на доброй воле. И хорошо, что хорошо кончается. У меня был судебный опыт с СК. Все было очевидно и по договору я был прав, ан пришлось деньги отбирать силой.

а в чем вранье? авто повредили? повредили, другим ТС? другим
мне мицубиси стукнули в сервисе оф дилера где машинка стояла на замену заднего бампера а грохнули передний, крыло и корпус зеркала, все под замену, но так как я забирал в день прилета с отпуска а летел 13 часов то был никакой, пришлось поставить у дома, вызвать гайцов и сделать по страховке (кстати ремонт где то на 50 000)

совершенно верно, если ущерб незначительный и отказ в возбуждении дела это 100%%% отказ от СК, ведь если теоретически злоумышленников находят а клиент (терпила) пишет заявление в ментовку что ущерб незначительный) т.е. претензий не имеет СК никоим образом не сможет взыскать возмещение по регрессному иску, значит клиент идет лесом

клиент не должен отказываться по собственной инициативе от получения денег СК. Например в большинстве правил по автострахованию написано что клиент должен стремится к минимизации расходов если это возможно, стоит твоя тачка у горящего гаража а ты ее не отгоняешь потому как она застрахована, лень. Если докажут что мог и не сделал пойдешь гулять по степи. И кто определяет незначительность ущерба? Менты? Если у тебя завтра хата сгорит (теоретически) думаешь МВД заплачет? Вот у меня был конкретный случай по Прогресс Гаранту который сейчас Альянс, у женщины украли молдинги с дверей, она пошла в ментуру, ей сказали "Да вы шо? Две пластмаски, фигня какая! Давайте незначительный потому как по значительному надо дело заводить а тут как бы и смысла нет", она "Давайте", а СК "Идите ..." я ей сказал заяву переписать, в компании нажали и убрали письменный отказ после которого только в суд, бабло получила, два кусочка пластика в оф дилере 12 000, а женщина пенсионерка, авто дети подарили, 12 штук не о чем но возьми ее пенсию и прикинь

кстати вот выдержка из правил любимого РОСНО который щаз Альянс
http://www.allianz.ru/upload/iblock/...1317faf7bd.pdf
13.3. Страховщик освобождается от страховой выплаты полностью или в соответствующей части и вправе потребо-
вать возврата излишне выплаченной суммы возмещения если Страхователь (Выгодоприобретатель) отказался
от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные Страховщиком, или осуществление
этого права стало невозможным по вине Страхователя (Выгодоприобретателя)
Написал что ущерб незначительный значит претензий к виновному не имеешь значить СК деньги с виновного снять никак не может потому как имущество твое а не СК и все довольны, хулиган гуляет по проспекту, СК сохранила деньги а ты смотришь на деревья в средней полосе России ))))

А с другой стороны скажу, что вы правы. Потому как случаи, по которым СК может отказать в выплате строго и конкретно описаны в ГК РФ в соответствующем разделе. Согласно тому же ГК договор, который ущемляет права другой стороны считается ничтожным.
Краем уха слышал вроде собираются страхование отнести под ЗЗПП. Тогда сразу статья КоАП 14,8 п.2 Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. штраф от 10 до 20 тыс. для юриков.
Кстати, пользуйтесь этой статьей. Мало кто о ней знает.