Витяй

Спасибо связался Иван, договорились.

Excalibur

Спасибо, позвонили, договорились

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

markiz556

Excalibur, как решите проблему отпишитесь,у меня точь в точь такая же ерунда, по нашим ОД ездил ничего внятного сказать не могут!

Excalibur

обязательно
вечером во вторник сдаю, со среды начнут разбираться

ЗЫ: я уже слегка очкую при торможении, переключаюсь в мануал, напрягает

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Excalibur

Как и было намечено, Коляна вчера сдал, сегодня буду ждать поступления информации.

Удивило (и откровенно напрягло), что демонстрировать дефекты не попросили, гарантийную книжку сказали "не надо", заявлений писать не просили. Посмотрим, что будет дальше.

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

jon

В данный момент есть человек, который проходил у Вас диагностику воя вариатора.
он отписался по результатам диагностики тут: http://www.club-renault4x4.ru/192779-post222.html

А можно получить ответ, что было сделано для диагностики воя?
Брали масло на анализ?
проверяли наличие стружки в варике?
И почему было принято решение ничего не делать при присутствующем вое?

Excalibur

Информирую о итоге вчерашнего дня:
Дефект подтвердили, назвали это "неадекватным поведением", случай признают нетипичным и даже уникальным. Причину установить самостоятельно не могут, т.к. компьютер не регистрирует никаких ошибок. Сообщили, что направили запрос в техподдержку, ответ ожидаем сегодня в первой половине дня. Обещали в 14-15 часов отзвониться по результатам ответа. Ждёмс

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

markiz556

Мне также один в один сказали,толко в моем случае запрос никакой не делали потомушто гарантия закончилась.Надобыло скидывать Коляна!

Excalibur

у меня гарантия вроде как до марта 13ого года, поэтому мне вроде поспокойнее, но всё-равно, на душе как-то не очень

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Excalibur

Эдуард Владимирович, прошу у Вас помощи, т.к. складывается ощущение, что бригада, сменившая ту, которая принимала у меня машину, заниматься моим автомобилем не собирается. Подозреваю, что, как и у многих дилеров, ему грозит перспектива отстоя до выхода на работу принявшей бригады (по какому они работают графику мне не известно, но подозреваю, что минимум неделя через неделю, а то и больше).
Это не очень соотносится с моими планами, т.к. через неделю я планирую уехать в отпуск. Соответственно, если возникнет вопрос, требующий моего присутствия, мне будет очень затруднительно подъехать в Жулебинский центр.

Заранее благодарю за содействие

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Маркман Э.В.

Алексей!

Мои коллеги не могут связаться с Вами весь день, звонили все, вплоть до управляющего ДЦ. На Вашу машину согласована замена вариатора. КПП будет у нас на следующей неделе. Свяжитесь с управляющим Александром Сафиулиным +7(916)997-04-61.

jon

Маркман Э.В., на мои вопросы (пост 291) ответьте пожалуйста.

Excalibur

С Александром пообщались очень приятные впечатления после беседы
Александр сообщил, что в идеале может даже получиться, что во вторник новый варик будет уже стоять на моем Кольке! Даж не поверил в такой расклад но вроде как так должно получиться в таком случае в отпуск мы сможем поехать на машинке побольше, чем Сэкс, а то мы уже горевали, что вчетвером будет туговато со скарбом втиснуться.

Еще раз благодарю Эдуард Владимирович! и Вас Александр, за содействие также

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Маркман Э.В.

Алексей, спасибо Вам, что пишете в наш адрес столь лестные слова, и за то, что доверяете нам свой автомобиль. Будем надеятся, что производитель нас не подведет и пришлет вариатор вовремя.

Маркман Э.В.

Честно говоря, я не очень понимаю зачем я должен отчитываться по работам, сделанным на автомобиле который не имеет к Вам никакого отношения. Есть технологические карты по которым делается диагностика, есть мнение Техлайна по этому автомобилю. Когда будет какое-то решение, владелец отчитается, если захочет.
Как показывает пост уважаемого Excalibur, в случае реальных проблем все решается быстро и конкретно.