Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 12.04.2014, 12:14   #1
Старейшина
 
Аватар для psyk76
 
Регистрация: 30.10.2012
Имя: Антон
Откуда: санкт-петербург
Автомобиль: был рено-колеос 2,5 cvt 2008- стал Audi Q5 2.0 TDI 2012
Возраст: 48
Сообщений: 510
Благодарности: 119/84
psyk76 Гуру Клубаpsyk76 Гуру Клубаpsyk76 Гуру Клубаpsyk76 Гуру Клубаpsyk76 Гуру Клубаpsyk76 Гуру Клуба
По умолчанию

добрый день. на днях был в ПА в Шушарах в пятницу вечером, делали только замену масла и масл.фильтра, т.к. все остальные операции заранее сделал. записался на 18.30. приехал- помыли машину 20 мин., на приемке прождал 20 мин. хотя другой мастер приемщик был свободен, как мне сказали у них какая то договоренность своя.попал в ремзону и там еще прождал 40 мин. к моей машине никто вобще не подходил , пока я не подошел и не потребовал начать замену масла. рабочий Сергей Б. -молодец отработал, быстро и оперативно-20мин.Спасибо ему за это.В результате элементарная замена масла которая бы с перекурами обошлась бы в 1 час, я потратил ровно 2 часа, при том что стоял над душой, а если бы был в зале ожидания, то неизвестно, сколько времени бы ушло. Сорвался в итоге праздник - меня пригласил в тот вечер на день рождения товарищ. уехал я разочарованный. уже не первый раз я в Шушарах, к качеству выполненных работ претензий нет-5 баллов, а организация приемки и т.д.-2 . Надеюсь ,что руководители не осудят , а сделают выводы и что то поправят в своей системе. представляю если бы я делал сразу весь комплекс работ то-60, сколько бы времени ушло. В общем я надеюсь, что в следующий раз работа будет у Вас идти ВЕСЕЛЕЕ.
Желаю удачи и успехов. спасибо.
psyk76 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 14.04.2014, 10:58   #2
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от psyk76 Посмотреть сообщение
добрый день. на днях был в ПА в Шушарах в пятницу вечером, делали только замену масла и масл.фильтра, т.к. все остальные операции заранее сделал. записался на 18.30. приехал- помыли машину 20 мин., на приемке прождал 20 мин. хотя другой мастер приемщик был свободен, как мне сказали у них какая то договоренность своя.попал в ремзону и там еще прождал 40 мин. к моей машине никто вобще не подходил , пока я не подошел и не потребовал начать замену масла. рабочий Сергей Б. -молодец отработал, быстро и оперативно-20мин.Спасибо ему за это.В результате элементарная замена масла которая бы с перекурами обошлась бы в 1 час, я потратил ровно 2 часа, при том что стоял над душой, а если бы был в зале ожидания, то неизвестно, сколько времени бы ушло. Сорвался в итоге праздник - меня пригласил в тот вечер на день рождения товарищ. уехал я разочарованный. уже не первый раз я в Шушарах, к качеству выполненных работ претензий нет-5 баллов, а организация приемки и т.д.-2 . Надеюсь ,что руководители не осудят , а сделают выводы и что то поправят в своей системе. представляю если бы я делал сразу весь комплекс работ то-60, сколько бы времени ушло. В общем я надеюсь, что в следующий раз работа будет у Вас идти ВЕСЕЛЕЕ.
Желаю удачи и успехов. спасибо.
Здравствуйте, Антон.
Извините за испорченное настроение и праздник. Спасибо за отзыв, будем работать.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 02:40.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4