mayor777

Маркман Э.В., Здравствуйте, Эдуард Владимирович! Вот и наступил тот момент когда я стал готов к заказу Дастера. Выбор пал на Привеледж, коричневый 2л. 4х4. Позвонил в ПА Мытищи, мне ответил сотрудник Королев Сергей, он подобрал мне необходимую комплектацию с поставкой на июнь(всё как я и хотел). Хочу отметить Сергея за высокий профессионализм и желание работать! Я звонил ему большое количество раз, он всегда отвечал на все мои вопросы, перезванивал сам чтобы уточнить все тонкости! Я как клиент очень доволен работой Сергея. Я такого великолепного отношения к клиенту, а именно в вопросе покупки Дастера нигде не встречал! Так вот, я готов был подъехать в ПА Мытищи 1 мая из Н.Новгорода (черт меня дернул, на выезде из Москвы в этот день были колосальные пробки!), договорился с Сергеем, что меня встретит сотрудник Быстров Юрий (т.к. Сергей в этот день не работал, но он вошел в мое положение и также сказал что сможет оперативно подъехать в салон при возникновении каких либо трудностей). Я приехал к 9:00 1 мая в ПА Мытищи, меня сразу же встретил молодой человек и по моей просьбе он позвал Юрия. Моим вопросом Юрий немедленно начал заниматься, он ответил на все мои вопросы, рассказал в подробностях про автомобиль, про дополнительное оборудование...если честно я не верил своим ушам, мне казалось что я в сказке После общения с сотрудниками Нижегородских салонов, Эдуард Владимирович, Ваш салон в Мытищах это просто конфетка, радость для клиента!!! С Юрием мы всё обговорили, заключили пред.договор, я оплатил аванс. Также я выбрал необходимое мне дополнительное оборудование, которого я набрал на 28тыров (но думаю что наберу еще больше если в июне мне позволят средства). В итоге хочу сказать, по крайней мере для меня, Сергей и Юрий это уникальные на настоящий момент люди, это профессионалы своего дела, Эдуард Владимирович, берегите таких сотрудников!!! Спасибо! Теперь с нетерпением жду июня

Kompozitor

Сегодня был в Петровском на ТО-10.
Все понравилось.
Большое спасибо механику, проводившему ТО ( к сожалению не запомнил его имени),
Андрею Чернецу и Алексею (COTECH). Был рад общению. )

andreyvp

Уважаемые представители Петровского автоцентра, повторю свой вопрос и в вашей ветке:

Недавно из экзиста для Рено Колеос получил ремень поликлиновой (привода навесных агрегатов) 11720-JG30A (это по наклейке на упаковке от экзиста и сопроводительным документам, оригинал), а на самом ремне надпись 11720-JG30B. Есть ли между этими ремнями разница, кроме букв?

Маркман Э.В.

По хорошему Вас надо отправить с этим вопросом в Экзист. Ремень они продавали, а не дилеры Рено, пусть и разбираются в том, что продают. Но по случаю праздника отвечу, это одинаковые ремни.

avsah

А вот продолжение моей истории заказа дастера в ПА (начало на стр.73, пост #1078):

Звонил мне в середине апреля директор этой конторы Сергей Боярский. Сказал, что дастера в выбранной мной комплектации в ближайших поставках нет, но возможно появятся «отказники», обещал перезвонить в конце мая. Хорошо, ждемс… Но. В конце апреля раздается звонок. Звонящий представляется «автосалон Петровский», спрашивает, не передумал ли я дастера покупать, и, услышав ответ, что не передумал, предлагает связаться с менеджером Сергеем Королевым (дает его мобильник) для уточнения времени визита в салон, заключения предварительного договора и внесения предоплаты в 100 т.р. Вот счастье-то привалило! Люди по году ждут, а тут и месяца не прошло. Позвонил Сергею, выяснил, что он будет работать только в пятницу и в субботу, он подтвердил информацию, что мой дастер пойдет в производство в июне. Ура! Отпросился с работы, съездил в банк за деньгами и отправился в ПА. И здесь меня ждало очередное разочарование… Оказалось, что в производство мой дастер пойдет с двигателем 1,6 вместо 2,0. Менеджер настаивал, что такой я и заказывал. Хотя все говорит об обратном: и озвученная ранее цена в 677 т.р., т.е. как раз 614т.р.+ЕСП+конд.+подушка+эл.зеркала+металик+доста вка, и то, что Боярский при звонке уточнял комплектацию и мы говорили именно о двухлитровом двигателе.

После нескольких походов куда-то, выяснений чего-то, звонков, и копания в компьютере менеджер робко спросил, а не рассматриваю ли я вариант с 1,6. Получив отрицательный ответ, предложил и дальше ждать звонка от него. Якобы он отправит заявку на завод с просьбой о замене 1,6 на 2,0, но если она не пройдет (а в его глазах читалась 100-процентная уверенность, что не пройдет), ждать еще непонятно сколько месяцев. До последнего момента надеялся услышать от него что-нибудь типа «извините что так получилось…», не дождался. Жаль. Потерянные полдня, испорченное настроение – вот очередной итог посещения ПА «Мытищи». Придется ехать опять в банк деньги обратно класть. Одно решил для себя точно, никакого допоборудования в этом салоне покупать не буду! А то Королеву еще и процент к зарплате с этого капнет.

А теперь позволю себе дать рекомендации для таких «ждунов», заказавших или только планирующих заказать машину в ПА:
1. Требовать при заказе распечатать заявку (мне такую только при возникновении спорной ситуации сделали), и желательно уточнить расшифровку каждой позиции, т.к. указываются только коды. У меня, например, H1B4 20F 4CR, цвет D69. Вот и пойми, непросвещенный, что это все означает.
2. При звонке из ПА с приглашением подъехать, подписать и внести, обязательно уточнить свою комплектацию, дабы не тратить лишний раз время и нервы.

P.S. Все, что написано выше, написано до вечернего (в тот же день) звонка от Королева Сергея, который к моему величайшему удивлению сообщил, что замена двигателя на 2.0 успешно прошла и можно снова ехать к ним и заключать преддоговор. Вот как бывает! Звонок настиг меня как раз на выходе из банка (отстоял очередь, чтобы деньги обратно на счет положить)! На следующий день пришлось опять в банк, потом в ПА. И наконец, преддоговор заключен, кредит одобрен! Менеджер (все тот же Королев С.) все оформил быстро и грамотно, на этот раз претензий к нему нет. Смущают только два момента: 1.Срок в преддоговоре, несмотря на устные заверения поставки машины через 2 месяца, указан 180 дней. Посмотрим, как в реале получится. 2. Менеджер упорно не желает давать номер заказа для отслеживания его в My Renault, объясняет это тем, что у них (у диллера) информации все равно больше, и она более оперативная. Может он и прав, но мне лично было бы приятно получить от рено sms-ку, типа "Ваш автомобиль в заказе, производстве и т.д." Менеджер точно такую не пришлет!

alx8319

Появилась проблема. Машина 2008 года пробег 75 тык. При зхапуске холодного авто возникает металлический дребезг или лязг. Сначала громко, потом стихает секунд через 20. На теплой машине не лязгает. Что бы это могло быть?

mayor777

Не надо спешить с выводами Я вот Сергея вообще со звонками задолбал, даже по самым смешным вопросам...не знаю прямо как его психика выдержала Он когда обещал перезвонить, то всё время,как и обещал, мне перезванивал, я всегда ждал его звонка до последнего, потому что всё-таки решил довериться ОД Петровский. Срок поставки у меня тоже 180 дней, но т.к. я полностью доверился ОД Петровский, прочитал сотни отзывов об салоне и искренне верю, что машина будет в июне

__________________
облаДАСТЕР

Thechief

Ребята! Не дергайтесь - 180 дней было и у меня. Договор подписал числа 11 января (уже точно не помню), машина была в Петровском 29 января.
Просто дилер "немного" перестраховывается. И, кстати, правильно делает ибо накаты (в случае сбоев нв заводе) пойдут именно на него, на ОД, а не на АФМ.

__________________
Смотрю добрым, приветливым взглядом сквозь прорезь прицельной планки...

E'gen

alx8319, я хоть и не из ПА, но скорее всего дребезжит теплозащитный экран за выпускным коллектором. Решается срезанием или подваркой оного (ес-сно экрана, а не коллектора).

Звук при разгоне

alx8319

Уже варили. Звук появляется только после пуска холодного движка и пропадает секунд через двадцать. Похож либо на болтание под воздействием вибрациии железа о железо либо когда крутящаяся деталь обочтото задевает со звоном. На ходу не проявляется вообще

Леонид Союнен

Здравствуйте, Алексей.
Если термоэкран уже делали, то запишитесь на диагностику. Со звуками, лучше смотреть, слишком много может быть вариантов.

alx8319

Звук проявляется только на холодном авто. Его надо оставлять и ждать кокое-то время

Леонид Союнен

Здравствуйте, Александр.
1 - 180 дней - стандартный срок в договоре.
2 - Номер заказа, если интересно, скажут. Только, sms не будет, пока статус самому смотреть нужно.

добавлено через 2 минуты
Можно на ночь оставить, взять подменный.

alx8319

Женя! ты оказался прав. Все сделали цена вопроса 800 р. Спасибо Петровскому

auchi

Здраствуйте!вопрос к представителям автосалона Петровский.Я из Нижегородской области хочу приобрести дастер, в Москве есть друзья так вот можно ли записаться вместо меня внести предоплату а потом переписать очередь?либо какой-то вариант дистанционно записаться перечислить предоплату а потом только приехать за машиной?И еще если записаться в конце мая какой примерно срок поставки будет?