Guest_82

Да уж ,Елена, даже и не знаю то ли поздравить, то ли посочувствовать. Все равно такое ощущение что машины современные, а сервис как был, так и остался совковым.

GERR

Лучше? - да.

Но хорошо ли? - НЕТ !!!

Qwert76

На прошлой неделе побывал у ОД г.Тверь. Поинетерсовался стоимостьюТО-1. 11800 рублей. На вопрос : А без замены свечей? Был получен туманный ответ: Минус 1000 рублей.

Стоимость установки решеток защиты радиатора 7500 руб. с работой.

nicolson

Наверно в Автомире лучше не умеют делать, прискорбно...
А еще полгода назад в моих глазах это была одна из лучших фирм по авто (ИМХО)

Первый раз столкнулся с проблемами, которые возникали в Автомире, при покупке своей а\м.
Надеялся, что это единичный случай, так сказать - осечка. Потом при попытке прохождения ТО-1...

От своих слов по качеству работ ТАЗ и Автомира = не отказываюсь.
Впредь сочувствовать "безруким неумельцам" не собираюсь...

Лена, не занимать Вам терпения... !!!

АвтомиреЦ

Не надо судить по работе одного человека с рихтовки по работе ВСЕГО Автомира...

добавлено через 2 минуты
Каждый убежден, что другие ошибаются, когда судят о нем, и что он не ошибается, когда судит о других.

Моруа А.

nicolson

не позвонили (со лов Елены);
по всей видимости занимались дилетанты
я у себя на работе тоже за всё не отвечаю,
но несу ответственность за подчинённых, за порученное дело, за результат
меня раздражает, что у меня на работе много чего получается, а у коллеги, отвечающего за другой участок общего дела, часто случаются накладки... в данном случае я не рад промахам коллеги-руководителя и вместе мы сидим и думаем: в чём проблема? как найти правильное решение? т.е. взаимопомощь, выручка и др.
1. или это БОНЗА, ни за что не отвечающий
2. или совсем в Автомре-Сургут = никто, но просто хороший человек
3. надежда в очередной раз не была оправдана, я рад, что Вы - оптимист, т.к. уже после 2-х обращений нашей коллеги Вы всё надеетесь на "светлое будущее" (перечитайте историю ВАЗа)
4. про качество ...никак нельзя
1. то, что работают пионеры - не секрет, а мастера на что? Мастер - не мальчик, а человек с опытом и несёт ответственность за выпуск исправной машины с территории сервиса.
2. зла никто не держит, а вот Елене куда деваться? ехать из Сургута за 300-500 км на ТО в другой город?
так "произвести ремонт" не мог сделать 1 человек, ещё раз - а где тот (или те), кто принимал работу у "пионера-студента"? кто выдавал машину? кто готов принести извинения?

могу принять участие в состязании по цитатам классиков (жизненный опыт и образование позволяют), но вряд ли это поможет рассматриваемой ситуации с заменой стекла

повторюсь..., т.к. это место мне особенно понравилось не нуждается в комментариях...

АвтомиреЦ

Я к рихтовке не имею никакого отношения,просто бываю в их цехе,потому и просто могу посмотреть на то,что там находится...

rayman

Если бы, Алексей... Скорее это 300+500. Именно столько ехать до Тюмени.

Елена

и не мне одной. Так как близжайшего ОД рено нет, конкуренции нет. Клиенты будут молчать, так и будет это продолжаться, мое мнение. Но я молчать уже не буду!

nicolson

То АвтомиреЦ, вижу, что дальнейшая дискуссия приведёт в тупик...
Вы не хотите / не можете / не имеете полномочий признать ошибки (косяки) своих коллег.

То Елена! Не останавливайтесь на достигнутом, идите вперёд... прямой почтой к Автофрамосу,
те хоть пофутболят немного, но принципиально правильное решение должны принять, т.к. факты некачественно выполненной работы налицо.

максич

так что в итоге со стеклом то? есть косяки опять?

rayman

максич, Смотрите выше. Елена, выложила фотки...

ром

На днях установил в Автомире Вебасто и сигнализацию-сделали все хорошо. Единственное все еще не доведен до конца вопрос с исправлением косяков при замене шторки. обшивка крыши издает дребезг, мастер сказал, что они ждут когда приедет специалист по гарантии( сейчас никто не может принять такое ответственное решение как исправление своих косяков) сказали перезвонить в конце месяца. Надеюсь в конце концов вопрос решится

Hooch

Мои 10 коп. : )
Прошло 3 недели с покупки машины, пробег 700 км. Заметил, что при движении прямо руль стоит неровно, на градус левее. Обратился в Автомир (Москва), там где покупали машину. Естественно платить за устранение этого косяка принципиально не собирался. тк машина была с этим дефектом изначально!
Ну так вот, приехал, сдал машину мастеру, заодно у него спросил: "Как я понимаю ремонт будет бесплатным?", получил ответ, что типа "Обговорим это позже. как сделаем.." (Хм, меня немного удивил такой ответ). Ну короче сел я наверх, взял кофе, достал ноут (там бесплатный вай-фай) все очень приятно, за это пятерка : ), часа 1,5 прождал. Звонят, мол можно машину можно забирать, про деньги ни слова. Ну мол все ок. Мастер выгнал машину, я сел в салон, и пошел примерно такой разговор:
Я- ну все ок, исправили?
М- да, но вот вообще-то, рено нам не оплачивает сход-развал, мол это не гарантийный случай. (!!)
Я- но ведь машина изначальна была с дефектом, вы разве не должны делать предпродажную подготовку, и сход развал?
М- Нет, мы не обязаны, но я понимаю, что если мы предложили заплатить, вы бы тут устроили скандал..
Я- Конечно, я принципиально не согласен, тк при продаже машина должна быть в идеальном тех. состоянии, а вы отдали ее с дефектом и утверждаете, что это не гарантия.
М- ну я сходил мол к руководству, и мы пошли вам на встречу.. и тд.
Ну и короче что все в таком духе.. Вообще сложилось ощущение, что мастер хочет на чай, за то, что он такой молодец, что решили эту проблему через руководство и с меня ничего не взяли.. Короче полный пипец, если бы не этот разговор в конце, то я бы мог смело рекомендовать этот сервис, тк руль исправили отлично, все в целом хорошо, сервис тоже гуд.. Но в конце от общения с мастером остался неприятный осадок.
Не уж то я и правда должен был еще заплатить за С-Р на новой машине??)) Короче моя оценка 4.

GERR

Наверное, здесь правильная оценка - 10 баллов.
5 за работу и 5 за вымогательство.