Работа ОД, проблемы, косяки. - Страница 12 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Aleksey-F · 25.09.2009, 14:29

Dimasik, задай вопрос ПА в этой теме, думаю тебе ответят.

Movik · 25.09.2009, 15:05

КОТЕК - технический координатор. Будет в понедельник, т.к. в учебном отпуске

bendik · 03.10.2009, 19:08

Цитата:

Сообщение от Lёhin

Абсолютно согласен с Gray и Владимиром! Захотят угнать - угонят, а все остальное от пионеров и гопников.... Лучшая противоугонная система - hand made. а пока машина на гарантии, особо не разгуляешься, да и надо ли при статистике угона Рено ? Это был один из "+" при выборе

to bendik! что значит исправлять не собираются? подтвердили свой косяк, но отказываются его устранить? или не хотят его подверждать? Есть горячая линия Рено, можно смело обращаться по ней...

Например при установке металлической сетки в бампер, менеджер по доп. оборудованию мне обещал, что сетку установят на спец. клей, вот на это я и повелся, а на самом деле в бампер вкрутили саморезы, да такие крупные, что местами поломали пластик бампера. Потом местами подклеили и заретушировали краской. На вопрос какого ... вы так сделали, менеджер развел руками, мол раньше оказывается устанавливали на клей, а теперь на саморезы, он сам не знал. А мне как быть ? Купил новый автомобиль с "покоцанным" бампером.
И как они мне могут это устранить ? И чем мне поможет горячая линия Рено ?
К сожалению это еще не все "косяки" которые допустили при установке доп. оборудования.

Lёhin · 03.10.2009, 19:16

Александр! Я, конечно, не совсем компетентен в таких вопросах, но это попахивает нарушением "товарного вида"! Стоит спросить у представителей ОД, как бы они поступили в таком случае! ИМХО, если есть время на суд и все заморочки, то независимая экспертиза спокойно докажет что именно саморезы стали причиной утраты товарного вида и суд обяжет ОД поменять бампер да еще и компенсацию выплатить....

bendik · 03.10.2009, 19:27

Цитата:

Сообщение от Lёhin

Александр! Я, конечно, не совсем компетентен в таких вопросах, но это попахивает нарушением "товарного вида"! Стоит спросить у представителей ОД, как бы они поступили в таком случае! ИМХО, если есть время на суд и все заморочки, то независимая экспертиза спокойно докажет что именно саморезы стали причиной утраты товарного вида и суд обяжет ОД поменять бампер да еще и компенсацию выплатить....

Скорее всего буду этим заняться, так как прошло с момента покупки уже неделя, а негатив так и не спадает.

Lёhin · 03.10.2009, 19:44

всё-таки интересно услышать мнение представителей ОД по этой проблеме!

владимир1 · 04.10.2009, 01:28

bendik, если уж на то пошло, Вы в течение 15 дней имеете право вообще отказаться от этого автомобиля! Или ПОТРЕБОВАТЬ заменить его другим без нарушения товарного вида!

bendik · 04.10.2009, 22:21

Спасибо друзья за информацию, возьму себе на вооружение.
ОД - компания "Renomax" Ленинградское шоссе, дом 5А. Предложили на неделе подъехать для устранения заводского брака (был поврежден зеркальный элемент левого зеркала еще в автосалоне), а также установить дополнительную сирену (за мой счет) в подкапотное пространство.
С передним бампером пока вопрос не решен.

kotya · 20.10.2009, 00:23

ВСЕМ ПРИВЕТ
сегодня решил ехать в сервис
по времени больше всего устроил Петровский Автоцентр
т.к. готовы были встретить меня в любое время, зачет! или повезло, все равно зачет.
приехал как известно с проблемой ручника а заодно посмотреть заднюю подвеску,
что то постукивать стало.
по истечению 1.5ч мастер вынес вердикт, замена задних колодок
я уточняю………. каких колодок, задних главных или ручника
на что мне отвечают, задних главных, и начинают объяснять
как это работает, мол колодки на самом минимуме и когда включаете ручник
он недожимает, и поэтому горит панель приборов, ругается.
я стою и не понимаю о чем идет разговор…………….
дальше переспрашиваю, механизм ручника на суппорте?, как на Лагуне2 , на что ответа не услышал
вместо этого я услышал еще раз рекомендацию, что срочно нужно менять колодки и все тут
и после замены колодок ВОЗМОЖНО лампа потухнет, а если не потухнет, будем искать проблему
дальше…….. а я стою и думаю, прикольно, за ручник отвечают троса, а за главный тормоз отвечает гидравлика. Где связь непонятно, ну да ладно, мастерам виднее
по поводу стука подвески сказали что ВОЗМОЖНО это амортизаторы т.к. они отпотели чу чуть маслом
и из-за этого ВОЗМОЖНО стучат, поменять по гарантии АФМ мне отказали на 100%
вот это еще прикольнее АФМ знает проблему амортизаторов на 200% и бортует клиентов
эту проблему я так просто так не оставлю, Где гарантия 100тыс или 3 года?
и когда говорят что очень большой пробег 53т.км, все это чушь……………
в договоре прописано 100т.км. там не написано что на подвеску гарантия 40-50т.км
после этот го , я очень сомневаюсь что следующая машина будет рено
и еще, нашли порванную резину верхней опоры двигателя……….. воо как, такого я не встречал
на других машинах, за такой пробег.
замена по гарантии, здесь АФМ не кинул, хоть одна радостная новость
Ну да ладно, это будем обсуждать в других темах
дальше мне выставили счет я оплатил и уехал.
После выезда из салона еду и думаю, диагноза (ругани) ручника нет, клипом машину
не смотрели, сто пудов, иначе был бы код ошибки.
подвеска тоже……...точного диагноза нет, ВОЗМОЖНО стучат амортизаторы а ВОЗМОЖНО нет.
поврежденная резинка опоры ………………….. это гарантийный случай
За что отдал деньги?…………………………………………………….. не знаю, ну да ладно, это еще не все
я как порядочный поехал купил колодки, разобрал все что нужно для замены, и что я вижу,
колодки мои в хорошем состоянии 55/60% износа, короче на 20-25т/км не меньше
из расчета 60% износа за 53т/км колодки до этого не менял
механизма ручного тормоза на суппорте естественно нет, да и быть не могло
на этом я не остановился, снял тормозной диск, сделал полную диагностику и чистку
ручного тормозного механизма, чу-чуть развел колодочки ручника ( срывались на драйве без газа ) все собрал с новыми колодками….. и что вы думаете………… НЕ ЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО
как горела надпись на дисплее так и горит
напрашивается вопрос!
выходит мастера знают меньше моего? чтобы электронная система знала что колодкам хана,
на колодке должен стоять датчик или тормозная жидкость должна уйти. и зачем на колодках
стоят скрибки, если умная система и так знает что колодки кончились
и каким боком главная тормозная система соприкасается с ручными тормозами, для меня до сих
пор не понятно. И самое неприятное для меня, что возможен ремонт методом исключения, начнем с колодок ………… а дальше будет видно
итог: не чего не сделано а 3000шт рублей уже положил ( зря купленные колодки и нет точного диагноза)
больше наверно в П/Автоцентр не поеду, записался на завтра в МРС посмотрим что там скажут
Возможно завтра будет вторая серия

kotya · 20.10.2009, 00:23

ВСЕМ ПРИВЕТ
сегодня решил ехать в сервис
по времени больше всего устроил Петровский Автоцентр
т.к. готовы были встретить меня в любое время, зачет! или повезло, все равно зачет.
приехал как известно с проблемой ручника а заодно посмотреть заднюю подвеску,
что то постукивать стало.
по истечению 1.5ч мастер вынес вердикт, замена задних колодок
я уточняю………. каких колодок, задних главных или ручника
на что мне отвечают, задних главных, и начинают объяснять
как это работает, мол колодки на самом минимуме и когда включаете ручник
он недожимает, и поэтому горит панель приборов, ругается.
я стою и не понимаю о чем идет разговор…………….
дальше переспрашиваю, механизм ручника на суппорте?, как на Лагуне2 , на что ответа не услышал
вместо этого я услышал еще раз рекомендацию, что срочно нужно менять колодки и все тут
и после замены колодок ВОЗМОЖНО лампа потухнет, а если не потухнет, будем искать проблему
дальше…….. а я стою и думаю, прикольно, за ручник отвечают троса, а за главный тормоз отвечает гидравлика. Где связь непонятно, ну да ладно, мастерам виднее
по поводу стука подвески сказали что ВОЗМОЖНО это амортизаторы т.к. они отпотели чу чуть маслом
и из-за этого ВОЗМОЖНО стучат, поменять по гарантии АФМ мне отказали на 100%
вот это еще прикольнее АФМ знает проблему амортизаторов на 200% и бортует клиентов
эту проблему я так просто так не оставлю, Где гарантия 100тыс или 3 года?
и когда говорят что очень большой пробег 53т.км, все это чушь……………
в договоре прописано 100т.км. там не написано что на подвеску гарантия 40-50т.км
после этот го , я очень сомневаюсь что следующая машина будет рено
и еще, нашли порванную резину верхней опоры двигателя……….. воо как, такого я не встречал
на других машинах, за такой пробег.
замена по гарантии, здесь АФМ не кинул, хоть одна радостная новость
Ну да ладно, это будем обсуждать в других темах
дальше мне выставили счет я оплатил и уехал.
После выезда из салона еду и думаю, диагноза (ругани) ручника нет, клипом машину
не смотрели, сто пудов, иначе был бы код ошибки.
подвеска тоже……...точного диагноза нет, ВОЗМОЖНО стучат амортизаторы а ВОЗМОЖНО нет.
поврежденная резинка опоры ………………….. это гарантийный случай
За что отдал деньги?…………………………………………………….. не знаю, ну да ладно, это еще не все
я как порядочный поехал купил колодки, разобрал все что нужно для замены, и что я вижу,
колодки мои в хорошем состоянии 55/60% износа, короче на 20-25т/км не меньше
из расчета 60% износа за 53т/км колодки до этого не менял
механизма ручного тормоза на суппорте естественно нет, да и быть не могло
на этом я не остановился, снял тормозной диск, сделал полную диагностику и чистку
ручного тормозного механизма, чу-чуть развел колодочки ручника ( срывались на драйве без газа ) все собрал с новыми колодками….. и что вы думаете………… НЕ ЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО
как горела надпись на дисплее так и горит
напрашивается вопрос!
выходит мастера знают меньше моего? чтобы электронная система знала что колодкам хана,
на колодке должен стоять датчик или тормозная жидкость должна уйти. и зачем на колодках
стоят скрибки, если умная система и так знает что колодки кончились
и каким боком главная тормозная система соприкасается с ручными тормозами, для меня до сих
пор не понятно. И самое неприятное для меня, что возможен ремонт методом исключения, начнем с колодок ………… а дальше будет видно
итог: не чего не сделано а 3000шт рублей уже положил ( зря купленные колодки и нет точного диагноза)
больше наверно в П/Автоцентр не поеду, записался на завтра в МРС посмотрим что там скажут
Возможно завтра будет вторая серия

Qwert76 · 20.10.2009, 00:42

осилил весь текст. Вывод: если Рено будет так обходится с владельцами своего флагмана - уровень продаж (и так не высокий) будет стремиться к нулю.
Надеюсь, МРС не подведёт!!!

INDIGO · 20.10.2009, 10:12

Насчет амортизаторов как-то невесело, проблема общая и если идет бортовка от АФМ, то вообще грустно!

Lёhin · 20.10.2009, 10:22

Да уж

Что-то ПА огорчил.... Что скажет Movik? А про амморты, так вообще свинство

Костя, держи в курсе решения своей проблемы! Интересно, в чем же трабл..... И как отнесется МРС к решению проблемы.

Aleksey-F · 20.10.2009, 10:26

Кость, в ПА какой ездил, на Варшавке или Звенигородке? Твой пост скопирую в несколько тем.

ZORRO · 20.10.2009, 12:43

Кость, я же Вам вчера отвечал в чем АНАЛОГИЧНАЯ проблема была у меня. Почему не попросили распечатки по ошибкам с "клипа" ?
Я с подобной проблемой обращался в Мейджор на Цветочном. Они тоже с такой проблемой столкнулись впервые и сходу ее не смогли отдиагностировать. Я оставлял машину на сутки, они созванивались с АФМ и было рекомендовано провести адаптацию исполнительного механизма ручника, как то так. Только после этого удалось "снять" ошибку. Ошибка вывалилась из-за того, что при активации ручника авто двигалось, а не должно

Это вкратце со слов мастера-приемщика.

04.10.2009, 01:28	#172
владимир1 Владимир Питерский Регистрация: 09.06.2009 Имя: Владимир Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса) Сообщений: 9,966 Благодарности: 5,539/1,881	bendik, если уж на то пошло, Вы в течение 15 дней имеете право вообще отказаться от этого автомобиля! Или ПОТРЕБОВАТЬ заменить его другим без нарушения товарного вида! __________________ Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!! Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!! С уважением, Владимир.

04.10.2009, 22:21	#173
bendik Новичок Регистрация: 23.09.2009 Имя: Александр Откуда: Москва, ЗАО Автомобиль: Reno Koleos, D, Silver Сообщений: 23 Благодарности: 10/4	Спасибо друзья за информацию, возьму себе на вооружение. ОД - компания "Renomax" Ленинградское шоссе, дом 5А. Предложили на неделе подъехать для устранения заводского брака (был поврежден зеркальный элемент левого зеркала еще в автосалоне), а также установить дополнительную сирену (за мой счет) в подкапотное пространство. С передним бампером пока вопрос не решен. Последний раз редактировалось bendik; 04.10.2009 в 22:35.

25.09.2009, 14:29	#166
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Dimasik, задай вопрос ПА в этой теме, думаю тебе ответят.

25.09.2009, 15:05	#167
Movik Ветеран Клуба Регистрация: 06.05.2009 Имя: Михаил Откуда: Москва Автомобиль: Koleos-2 Premium 2.0 TDi Сообщений: 2,185 Благодарности: 2,828/835	КОТЕК - технический координатор. Будет в понедельник, т.к. в учебном отпуске

03.10.2009, 19:16	#169
Lёhin "мозг" семейки Ё Регистрация: 12.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Красногорск Автомобиль: Hyundai IX55 3.0 TDI Возраст: 42 Сообщений: 1,892 Благодарности: 977/464	Александр! Я, конечно, не совсем компетентен в таких вопросах, но это попахивает нарушением "товарного вида"! Стоит спросить у представителей ОД, как бы они поступили в таком случае! ИМХО, если есть время на суд и все заморочки, то независимая экспертиза спокойно докажет что именно саморезы стали причиной утраты товарного вида и суд обяжет ОД поменять бампер да еще и компенсацию выплатить....

03.10.2009, 19:44	#171
Lёhin "мозг" семейки Ё Регистрация: 12.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Красногорск Автомобиль: Hyundai IX55 3.0 TDI Возраст: 42 Сообщений: 1,892 Благодарности: 977/464	всё-таки интересно услышать мнение представителей ОД по этой проблеме!

20.10.2009, 00:42	#176
Qwert76 Неприкасаемый Регистрация: 26.05.2009 Имя: Сергей Откуда: Тверская губерния Автомобиль: BMW X1 23d, (на аутсорсинге: автоматический Сандерик+Колеос Фаза2+ Туарег) Возраст: 47 Сообщений: 704 Благодарности: 100/56	осилил весь текст. Вывод: если Рено будет так обходится с владельцами своего флагмана - уровень продаж (и так не высокий) будет стремиться к нулю. Надеюсь, МРС не подведёт!!!

20.10.2009, 10:12	#177
INDIGO Красный командир Регистрация: 06.05.2009 Имя: Игорь Откуда: Тула Автомобиль: Рено КОЛЕОС ДК++, Патфайндер R51 Сообщений: 923 Благодарности: 554/273	Насчет амортизаторов как-то невесело, проблема общая и если идет бортовка от АФМ, то вообще грустно!

20.10.2009, 10:22	#178
Lёhin "мозг" семейки Ё Регистрация: 12.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Красногорск Автомобиль: Hyundai IX55 3.0 TDI Возраст: 42 Сообщений: 1,892 Благодарности: 977/464	Да уж Что-то ПА огорчил.... Что скажет Movik? А про амморты, так вообще свинство Костя, держи в курсе решения своей проблемы! Интересно, в чем же трабл..... И как отнесется МРС к решению проблемы.

20.10.2009, 10:26	#179
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Кость, в ПА какой ездил, на Варшавке или Звенигородке? Твой пост скопирую в несколько тем.

20.10.2009, 12:43	#180
ZORRO Тест-пилот Регистрация: 13.05.2009 Имя: Николай Откуда: Москоу Автомобиль: Hyundai ix55 3,0 TDi, Сhevrolet Аveo 1,6 АТ Возраст: 42 Сообщений: 1,221 Благодарности: 435/202	Кость, я же Вам вчера отвечал в чем АНАЛОГИЧНАЯ проблема была у меня. Почему не попросили распечатки по ошибкам с "клипа" ? Я с подобной проблемой обращался в Мейджор на Цветочном. Они тоже с такой проблемой столкнулись впервые и сходу ее не смогли отдиагностировать. Я оставлял машину на сутки, они созванивались с АФМ и было рекомендовано провести адаптацию исполнительного механизма ручника, как то так. Только после этого удалось "снять" ошибку. Ошибка вывалилась из-за того, что при активации ручника авто двигалось, а не должно Это вкратце со слов мастера-приемщика.

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)