А что, Техлайн был и тестил Ваш авто?

Нет, но все результаты отправлялись к ним, а они выносили свои предложения, которые не всегда совпадали с мнением местных спецов.

GERR, Когда меняли и программировали у меня тоже никто не приезжал, может попробовать обратиться к другому ОД?

Вот и первые косяки после сервиса полезли: Приехала сестра, говорит что магнитола не работает, точнее радио работает а CD-чейнджер - нет.:ireful3:

это не ОД , а колхоз какой то. Хотя хорошо рассуждать сидя в Москве, когда есть выбор....Александр не падай духом:ok:

Нам только и остается, что не падать, а то затопчат.
Перечень выполненных гарантийных работ:
1. Замена ЭБУ впрыска Колеос
2. Программирование ЭБУ впрыска Колеос
3. Полная проверка автомобиля интересно сюда входит проверка магнитолы?

Посмотрел ролик в теме анекдотов про место занято. Теперь я понял, это автовладелец мстил ОД!!:rofl:

+1) :rofl:

Захожу сегодня в АВТОМИР, увидели меня, страшно обрадовались, думали я к ним с той же бедой, а не тут-то было, говорю: "Чейнджер у меня не работает", облегченно вздохнув, приняли без очереди. Пока комиссия из трех специалистов разбиралась, смотрел телевизор, читал журнал, пил чай. Сняли чейнджер - оказалось, что один из дисков CD слетел и заблокировал механизм. Предложили 2 варианта:
а) заказать и ждать новый;
б) снимут со своего и поменяют, а мой будут не спеша разбирать, пока доберутся до слетевшего диска (диск слетел видел своими глазами)
Выбрал второй вариант.
Поменяли, все работает. Сошлись на том, что когда ЭБУ глючил и клему скидывали, потому что больше ничего не помогало, тогда и слетел, т.к. в этот момент CD работал.

С момента замены ЭБУ проехал 290км - полет нормальный, за бортом -24.

P.S. Сегодня остался доволен сервисом как-никогда. :yahoo:

Уточню,с вашего позволения!Проблема не в том,что скинули клему и оттого слетел диск.Вам показали слетевший со своего места диск и уточнили,что диск НЕОРИГИНАЛЬНЫЙ,попросту болванка фирмы VERBATIM.За использование таких дисков ОД никаких гарантий не несёт и при следующем первом или повторном обращении,я думаю,замена производиться не будет.

Я устал...Я ухожу...:pardon:

"Король умер...Да здравствует Король!!!":rofl:

А чем он отличается от ОРИГИНАЛЬНОГО?

Уважаемый специалист, почитайте выдержку из руководства:
Вложение 4008
Покажите, где есть информация об оригинальных дисках.

При следующем обращении я не буду таким лояльным и буду решать вопрос с вашим руководителем и обществом Защиты прав потребителей.

при проигрывании дешёвых НЕОРИГИНАЛЬНЫХ дисков(а попросту БОЛВАНОК) возникает дисбаланс при вращении из-за некачественного литья этих самых дисков.Необязательно это наблюдается у всех без исключения неоригиналов,но данный случай тому пример.Пообщайтесь со знакомыми программистами-компьютерщиками и они вам расскажут,как диск может разнести в хлам ваш CD-ROM...

Я по образованию - инженер ЭВМ и кое-что знаю о качестве дисков.

АвтомиреЦ,
Mega868,

Я ОЧЕНЬ хорошо разбираюссь в данном вопросе.

1. Болванки Вербатим (если они не левые) по своим геометрически-балансировочным показателям зачастую превосходят многие заводские музыкальные компакт-диски.
2. Скорость вращения диска в автомагнитоле ДАЛЕКА от таковой в компьютерных приводах.
Поэтому даже обсуждать этой вопрос неправильно. По вине болванки ничего "сорвать" не может в принципе.

Mega868,АвтомиреЦ, Вы знаете, "программисты-компьютерщики" не посвящены довольно глубоко в такие тайны, им бы по клаве постучать, да баги поискать.:).
Диск, "разносящий в хлам CD-ROM" должен иметь механические повреждения (трещина), что может проявиться и на обычной болванке и на дорогом ОРИГИНАЛЕ.
У самого в ченджере стоит 5 болванок разных фирм и ничего, уже 1.5 года почти отъездили.........

Вот кстати Вам еще выдержка из Википедии:

AlexanderB - Искренне желаю чтоб Ваш Колеос вообще не ломался!!

Тем не менее качество некоторых дисков оставляет желать лучшего.Часто приходится заниматься записью дисков для своего сынули и иногда из привода доносятся настораживающие звуки.Не утверждаю,что причина поломки была из-за этого диска,просто в магнитоле их было несколько и один из них(нижний) слетел.Как вариант вина в нём.Из-за единичного случая поднимать панику рано.

Интересно, а почему когда я принимала автомобиль, ваши специалисты проверяли ченджер при мне НЕОРИГИНАЛЬНЫМ диском?! А обыкновенной болванкой, которую в то время незнали даже, как вытащить и она осталось у меня на память!

Говорил же, не ОД а дядя Ваня) ну блин, скока можно Александра то мучить?Диски не те,то не то, а может просто он гороскоп не проверил, и Луна типа не в Меркурии была, вот диск то и слетел;););)Александр, давай к нам мы тебе политическое убежище для Колюни и тебя предоставим!

Спасибо всем за поддержку и сочувствие, на счет политического убежища подумаю.

Ваше ощущение больше относится к разряду необдуманой клеветы на ОД.Надо бережнее относиться к машине.Вы же не рассказываете в каком режиме и где вы в такие морозы за неделю накатали больше 1000км?

Возникает ощущение что на ошибках Вы не учитесь....складывается впечатление что Вы пытаетесь оправдаться за свои ошибки... ник сменил а стиль все тот же:dirol:

Я живу в пос. Федоровский, это в 50 км от города Сургута. По роду деятельности своей фирмы мне приходится ездить и в Сургут и по Сургутскому району до 70 км в один конец и кстати второй раз за неделю к ОД ездил.

P.S. Хотелось бы Ваше имя узнать, чтобы не общаться с тенью.

Александр, а я бы на твоем месте при следующем визите в ОД, пообщался с начальством и описал поведение на форуме их сотрудника. Я думаю они его вычислят быстро, и объяснят политику партии при общении с клиентами) ;)

Моё присутствие на форуме начальство уже вычислило и свою порцию я за это получил.Ник сменил,потому что ВЫШЕстоящему руководству в Москве не понравились некоторые мои высказывания,а я хочу сказать вам то,что это руководство просто не может вам сказать.Им это не позволяет политика фирмы.А я теперь не Автомирец,хоть и работаю там.И поэтому говорю от себя,Автомир тут не причём.Я вам не грублю,заметьте,но и грызть нам пятки не позволю.Сколько было вылито в начале грязи,вспомните от чего появился Автомирец.В принципе я могу пропасть,и вы этого не заметите.Будете продолжать лить грязь вёдрами,особо не разбираясь в причинах долгих поставок запчастей,долгого либо некачественного ремонта...Это ведь так легко,придумал себе ник и вперёд!А ведь вас так легко распознать,хоть вы AlexanderB,хоть Maxim...И когда вы приезжаете на сервис,вас встречают так же,как владельца Логана или залётного Mitsubishi...Вам не плюют в спину,не вкручивают саморез в покрышку...И будьте добры с уважением относиться к работникам сервиса,потому как не они организовали весь этот бизнес,дабы слупить с вас побольше денег.Не будет их - рухнет и Автомир,и Тойота-центр,и Субару.Тот самый механик крутит вам гайки в авто,чтобы вы могли дальше наслаждаться поездкой на нём.Электрик поменяет лампочку или предохранитель,которые вы можете поменять сами,но не хотите делать этого на морозе или пачкать руки.А если вам достался такой автомобиль,который часто просит вмешательства - то может это всё-таки не вина продавца или механика.Может правда у вас агрессивная эксплуатация автомобиля.Вы же нам и своим друзьям на форуме не скажете правду.Проще свалить всё на машину и на нас.АКПП на своём предыдущем авто(Тойота Марк 2) я убил сам,и честно это признаю,хотя до момента,когда она отказалась у меня работать,я ничего и не подозревал.Ездил и ездил,педаль в пол и вперёд.Люблю быструю езду.В итоге замена АКПП.Грустно и честно.Может у вас действительно заводской брак.Итог каков?Вам безоговорочно,насколько я в курсе,меняют вариатор.Без претензий и расследований.Так что надо друг другу улыбаться.Не надо кидать камни.
А зовут меня Иван.Я один такой на всём Автомир-Сургут,искать долго не надо.Меня косвенно знает ваш друг Денис.Именно по его просьбе(когда впервые начала глохнуть машина и её притащили на тросу к автоцентру) я в свой выходной приехал на работу в мороз,чтобы посмотреть,что с вашей машиной.
Удачи!И никаких поломок всем!!!

Иван, Вы всё правильно сказали.

Но вот это

- зря. Мысли ведь материальны.

Уважаемый Иван, никто камни в Вас кидать не собирается, просто Вы своими комментариями показываете периодически неУважения к нам как к клиентам сервиса ( по крайней мере по моим оценкам) . И не зря видимо Вам начальство по шапке стучало, у них очевидно сложилось похожее отношения к Вашему участию. Мы все очень дружелюбные люди но когда случается беда с машиной то хочется понимания, а не слышать в ответ , что мы ездить не умеем.:)Удачи и Вам.

Иван, насколько я помню, Вы начали язвить как раз тогда, когда я похвалил работу Ваших специалистов по замене чейнджера. Я не был заинтересован в разжигании конфликта, но и молчать не собираюсь. На счет Ваших догадок о какой-то неправильной манере езды, хочу Вас уверить - за 12 лет за рулем имею в своем распоряжении пятый авто и ни с одним в сервис 9 раз в течение двух месяцев не обращался, может мне просто нравится ездить в АВТОМИР за 50 км и терять день своего рабочего времени при каждом посещении.

не совсем адекватный молодой человек, с неопределившейся жизненной позицией
винит владельцев Рено - почему же они покупают машины, которые потом надо ремонтировать?
наверно в Сургуте владельцы Колеосов суровее челябинских - они на след. день после покупки авто в салоне "бракованной версии" обращаются обратно к ОД (и обоснованно!!) с претензиями
наверно просто НЕЛЬЗЯ владельцам Рено обращаться в течение гарантийного срока к ОД Автомир-Сургут по гарантийным случаям
имхо :)

Одним из тех,кто разбирал ваш чейнджер был Я!Лично видел слетевшую болванку и лично Я считаю,что виной всему этому она!!!Я сам инженер РЭА по специальности,и знаю,что такое некачественный диск!!!Язвить вам не имею желания,это защитная реакция.Если обидел - простите.Нет целенаправленного желания ругаться с вами и с кем бы то ни было...

добавлено через 1 минуту
Если это ко мне - следите за речью...

Ребята, давайте жить дружно!
С Иваном лично не знакома, но знаю его хорошо в лицо. Знаю какие работы делал на моем автомобиле, что все расскажет, покажет, всегда доброжелателен.
Спасибо ему, что из всего Автомир-Сургут, вышел с нами на контакт.

Как-то у вас там в Сибире напряженно... :(
Наверно климат сказывается:)

У меня у самого на Мегане сальники на коробке давануло,масло бежит вовсю.Это потому что машина в морозы ни дня не простояла.Есть в ней необходимость,вот и ездим постоянно.Теперь ремонт.Негарантийный.И ОД не виноват...

Складывается мнение, что рено выпускает на наш рынок авто не готовые к эксплуатации в нашем регионе.
До этого имел Опель, три года ездил, ни дня машина не стояла, не было подогрева и эксплуатировалась по-необходимости при -45 - никаких проблем не было.

+100!

Сегодня мороз спал до -20, поехал взял подменный авто - меган 2 (без колес тяжело). Будем ждать вариатор.

Тоже скажу слово в поддержку, (но не защиту :) ), нормальный дилер (по сургутским меркам) есть гораздо хуже. Колеос в комплектации Люкс Привеледж соверженно не предназначен для северной тяжелой экспуатации. Местные работники ОД прямо скажем, не часто видят Колеос вообще, всетаки редкая для нашего региона машина. В определенных моментах сырая. Пока ситуация такая есть косяк, первое: (аналогично для любого ОД любой марки) убедить хозяина что пока будет ездить и так, если конечно это возможно. Второе: попробовать починить (используется редко). Третье: взять со склада или заказать поломанную деталь и заменить ее целиком. Вобщем всетаки не гаражный сервис, и при нормальном умении мотивировать свою точку зрения, можно договориться.

К сожалению на форуме присутствует только рядовой представитель Автомир-Сургут, а хотелось бы видеть и руководство, хотябы и не самое высокое.

AlexanderB, очень сочувствую, видимо машина пришлась как говорят, не ко двору. А о замене видимо придется вопрос решать через суд, сомневаюсь, чтобы руководство ОД на местном уровне было бы правомочно решать этот вопрос в добровольном порядке.

Вторые сутки подменный авто не заводится. За бортом -25, а аккумулятор замерз. Занес домой, отогрел, подзарядил - ноль эмоций (видимо убитый уже). Как и в прошлый раз, чтобы вернуть подменный авто, придется его тащить на мойку.:dntknw:

AlexanderB, Жесть, сочуствую читая про ваши неприятные приключения.
Но ни одного, дельного совета вдать немогу.
Разве что когда так непрет может в церковь сходить, или на худой конец просто святой водой умыться. Теория когда в одну воронку из одного ствола два раза не попадает, в вашем случае, совсем не действует... Полтергейст.

ребя очень опытные....
сразу сказали что с коробкой...

Надеюсь, что обнаруженный летом после проблем со шторкой люка саморез в покрышке моей машины оказался там совершенно случайно:cool:

Андрей!
+100

:pardon:

Судя по смайлику саморез появился в покрышке не случайно.... это новая политика лояльности к клиентам?

мания преследованья???

Корпоративная этика ???