Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Рольф" г. Санкт-Петербург (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-rolf-g-sankt-peterburg/)
-   -   Официальный дилер Renault - "Рольф" (г. Санкт-Петербург) отвечает на Ваши вопросы. (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-rolf-g-sankt-peterburg/3153-oficialnyi-diler-renault-rolf-g-sankt-peterburg-otvechaet-na-vashi-voprosy.html)

Вадим Чернявский 11.05.2012 18:57

Друзья, разрешите представиться!
Вадим Чернявский, руководитель службы по работе с клиентами Рольф Лахта Рено, Савушкина 103.
Достаточно давно от нашей ГК не было представителя на столь замечательном ресурсе.
В связи с этим, обязуюсь форум посещать, на вопросы отвечать и всячески помогать Уважаемым соклубникам!

Для Вашего удобства создаю тему в которой постараюсь как можно более полно и в кратчайшие сроки отвечать на Ваши вопросы, касаемо технической информации по ремонту, диагностики, а так же по наличию и стоимости запасных частей.

С Уважением, Вадим!

Чернявский Вадим
Руководитель Клиентской Службы
РОЛЬФ Лахта Рено
Россия, 197374, Санкт-Петербург,
ул. Савушкина д.103
T: + 7 812 635 58 58
М: + 7 911 101 80 31
Е: VMChernjavski@rolf.ru
W: rolf.ru

Praktika 11.05.2012 19:54

Добрый день.
Скоро у меня 75000, надо будет делать регламентное ТО на Колеос бенз. У вас есть предложение Бюджетное ТО и указано, что оно не является регламентным. В чем отличие. Что еще, кроме перечисленных 3-х операций, входит в регламентное и не входит в бюджетное.

Не по теме...


Вадим Чернявский 11.05.2012 20:14

Цитата:

Сообщение от Praktika (Сообщение 182437)
Добрый день.
Скоро у меня 75000, надо будет делать регламентное ТО на Колеос бенз. У вас есть предложение Бюджетное ТО и указано, что оно не является регламентным. В чем отличие. Что еще, кроме перечисленных 3-х операций, входит в регламентное и не входит в бюджетное.

Не по теме...


Авто реально нет)

По существу вопроса - НЕ входит замена фильтра салона и считывание ошибок.
+ НЕ ставится соответствующая отметка о прохождении ТО в сервисную книжку.

С Уважением, Вадим!

владимир1 11.05.2012 22:43

Вадим Чернявский, приехал от вас домой после ТО-60 и тут опять вы!:) Очень приятно, что ОД Рольф-Лахта в вашем лице начало работать на нашем форуме! Удачи в общении с нами!:)

Нальчик 12.05.2012 00:34

Наконец-то! Удачи Вам, Вадим!

Вадим Чернявский 12.05.2012 03:23

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 182483)
Вадим Чернявский, приехал от вас домой после ТО-60 и тут опять вы!:) Очень приятно, что ОД Рольф-Лахта в вашем лице начало работать на нашем форуме! Удачи в общении с нами!:)

Спасибо за добрые слова!)

добавлено через 1 минуту
Цитата:

Сообщение от Нальчик (Сообщение 182513)
Наконец-то! Удачи Вам, Вадим!

И Вам спасибо!)
Лучше поздно, чем ни когда!

С Уважением, Вадим!

Артем 12.05.2012 04:18

Цитата:

Сообщение от Вадим Чернявский (Сообщение 182433)
[B]...и всячески помогать Уважаемым соклубникам!

Какая удача! У вас сразу же есть возможность показать что это не пустые слова!
Помогите форумчанину владимир1, с решением проблемы гула вариатора. Причина которого всем давно известна (ну разве что, кроме некоторых представителей Тех.Центров).
Если же вдруг, вам причины гула тоже не известны... вы легко сможете найти ответ на данном " столь замечательном ресурсе".

Вадим Чернявский 12.05.2012 08:31

Цитата:

Сообщение от Артем (Сообщение 182523)
Какая удача! У вас сразу же есть возможность показать что это не пустые слова!
Помогите форумчанину владимир1, с решением проблемы гула вариатора. Причина которого всем давно известна (ну разве что, кроме некоторых представителей Тех.Центров).
Если же вдруг, вам причины гула тоже не известны... вы легко сможете найти ответ на данном " столь замечательном ресурсе".

Добрый день!
Почему бы и не попробовать. Если Владимир1 обратится с этим вопросом, то обязательно посмотрим в чем именно причина, тем более что вариантов решения проблемы много, но в любом случае, спасибо за предложение ознакомиться с решениями на форуме.
С Уважением, Вадим.

владимир1 12.05.2012 13:32

Цитата:

Сообщение от Вадим Чернявский (Сообщение 182527)
Если Владимир1 обратится с этим вопросом, то обязательно посмотрим в чем именно причина,

Я вчера на ТО уже озвучил проблему. Андрей Заварин сказал поездить пару недель после прошивки вариатора и послушать. Езжу и слушаю. Всё написал здесь:http://www.club-renault4x4.ru/rulevo...-variator.html

Вадим Чернявский 12.05.2012 13:54

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 182580)
Я вчера на ТО уже озвучил проблему. Андрей Заварин сказал поездить пару недель после прошивки вариатора и послушать. Езжу и слушаю. Всё написал здесь:http://www.club-renault4x4.ru/rulevo...-variator.html

Спасибо, почитал, поговорил с ребятами.
Всё верно, при наличии отзывной, в Вашем случае она была, в первую очередь выполняются работы по ОТО, потом, если проблема остается, делается дальнейшая диагностика.

С Уважением, Вадим.

Артем 12.05.2012 17:37

Цитата:

Сообщение от Вадим Чернявский (Сообщение 182591)
.....потом, если проблема остается, делается дальнейшая диагностика.

Уж извините за прямоту, но странная у вас диагностика:
Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 182580)
Андрей Заварин сказал поездить пару недель после прошивки вариатора и послушать. Езжу и слушаю.

Владельцами Рено Колеос, по решению проблемы гула вариатора, накоплен уже такой опыт... Что диагностика должна занимать не более 5 минут поездки, на машине клиента. А предложение Андрея Заварина: "поездить пару недель"- больше похоже на отфудболивание клиента!

Вот это тоже откровенное отфутболивание с навешиванием лапши на уши:
Цитата:

Сообщение от Вадим Чернявский (Сообщение 182527)
..тем более что вариантов решения проблемы много,

Нет там -"много" вариантов решения проблемы!
Есть-мало желания ее решить!

владимир1 12.05.2012 18:23

Артем, у меня гул проявляется только на хорошо прогретой машине. Может поэтому на ТО его и не услышали. А в целом отфутболивания у этого ОД я пока не наблюдал! Как я понял, просто анализируется реакция вариатора на прошивку. Не проблема, пару недель буду оценивать. Потом заеду к Андрею и будем решать. Я вообще не сторонник ругаться. Главное - конечный результат.

Вадим Чернявский 12.05.2012 18:30

Цитата:

Сообщение от Артем (Сообщение 182639)
Уж извините за прямоту, но странная у вас диагностика:


Владельцами Рено Колеос, по решению проблемы гула вариатора, накоплен уже такой опыт... Что диагностика должна занимать не более 5 минут поездки, на машине клиента. А предложение Андрея Заварина: "поездить пару недель"- больше похоже на отфудболивание клиента!

Вот это тоже откровенное отфутболивание с навешиванием лапши на уши:

Нет там -"много" вариантов решения проблемы!
Есть-мало желания ее решить!

С Вашего позволения, вступать в полемику не буду, т к мы, со своей стороны, сделали всё верно.
Есть правила, которым нужно следовать. Странная диагностика это пять мин покататься, мысленно всё просканировать и вынести вердикт. Жаль что выглядит как навешивание мучных изделий и отфутболивания, буду стараться, впредь, выражаться более ясно, спасибо за Ваши комментарии.
И повторюсь, варианты есть, вплоть до замены КПП, но такие работы АФ сходу ни когда не подтвердит, а предлагает выполнить сначала ряд диагностических работ, возможно замен деталей, и как вариант узел всборе.
Уж извините за прямоту.

С Уважением, Вадим!

Артем 12.05.2012 18:39

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 182647)
Артем, у меня гул проявляется только на хорошо прогретой машине. Может поэтому на ТО его и не услышали.

То что на горячей машине проявляется - еще один + в пользу уже указанной мной причины. И как я уже написал-давно известной причины:)

владимир1 12.05.2012 18:44

Главное - решить проблему!:pardon:


Часовой пояс GMT +4, время: 12:59.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4