Через день позвонил тот мастер,который это масло в заказ-наряд писал. Признал, что косяк их. Говорит поменяют, только я уж теперь масло заказал на Existe нужное. Их масло из бочки в б.у канистрах мне доверие не внушило. Такое моё предложение приехать со своим маслом, а деньги, которые я им заплатил за их неправильное масло мне вернуть повергло его в такую задумчивость, что второй раз он позвонить не смог...

Насколько помню в бочках масло для бензинок, а в дизель в канистрах.

Прочитал - задумался. Что же мне там же в Рольфе залилили в дизель на прошлой неделе? :dntknw: Надо проверить по бумагам!

Практически любое масло бывает и в бочках, и в канистрах. Но что там у Рольфа - фиг знает. С уходом оттуда Вадима и спросить не у кого...

Да когда Вадим был было все по другому.

Вот и я тоже думаю, они всем в Колеос дизель лили это масло? Сколько нас таких?
Насчет приезда со своим маслом и возврата денег за "ихнее" молчат. Послезавтра у меня будет нужное масло Elf Evolution Full-Tech FE 5W30. Подъеду к ним, отдам заяву на расторжение договора на оказание услуги и возврата денег в рамках досудебного урегулирования конфликта.
Из московского Рено офиса звонили, спрашивали про мою оценку проведенного ТО :) Им для статистики надо. Реального способа воздействия на дилера у них нет.

Есть. Любой ОД не хочет иметь нарекания от Рено Россия.
Пишите через форму обратной связи на сайте Рено Россия жалобу на конкретного дилера.

Жалобу написал вчера, через форму обратной связи. Молчат, однако... ;)

Указали гос.номер машины, дилера, дату обращения и номер заказ-наряда?
Позвоните через пару дней (в понедельник) и уточните ход рассмотрения жалобы.
Далее к Вам должен обратиться дилер, извиниться, решить проблему и попросить, чтобы Вы сообщили в Рено Россия, что проблема решена.
Иначе ОД грозит штраф со стороны Рено Россия.

Дату, гос. номер и дилера указал, а номер заказа-наряда нет. Интересно, про штраф не знал. По факту, не вижу их заинтересованности разрешить конфликт без привлечения "рулирующих организаций"

Подождите пару дней....
Придут, это точно!

Уточнил про залитое на ТО масло. У меня согласно бумаг залито Elf Evolution Full-Tech FE 5W30.

В Петровском на Руставелли заменили масло. Приехал со своим с Exista. Смотрел, как механик делал. Подход дружественный. 2203 рубля и 1 час двадцать минут времени. Мне показалось, что оформление бумажек заняло столько же времени, что и работа :)

Да, стоимость работы за смену масла конечно адская.:eek: Мы 700 руб. берем и то люди говорят дорого:rofl:

Их фильтр и шайба пробки поддона - 800 р, снять и поставить защиту картера 400 р.(два болта ослабить и два открутить). Второе ТО видимо тоже там. Дальше официалы не интересны. Хотя видел сам приезжают люди на ТО на явно не гарантийных машинах. Что ими движет? Подозреваю, что современное здание мастерской с символикой Рено и незнание реальных цен на работы.