Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Ходовая и подвеска. (http://www.club-renault4x4.ru/hodovaya-i-podveska/)
-   -   Стук в передней подвеске (http://www.club-renault4x4.ru/hodovaya-i-podveska/1409-stuk-v-perednei-podveske.html)

GERR 12.09.2010 21:26

У меня всё больше крепнет ощущение, что некоторые экземпляры Колеосов собирали диверсанты.
Честное слово.

владимир1 13.09.2010 01:30

Цитата:

Сообщение от GERR (Сообщение 74753)
У меня всё больше крепнет ощущение, что некоторые экземпляры Колеосов собирали диверсанты.
Честное слово.

Корейцы были с бодуна!!! :wink3:

smf 13.09.2010 23:49

Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 71469)
Что бы не ссориться и не доводить дело до суда выкупили у меня Laguna III на которой я, если так можно сказать, ездил 4 месяца и предоставили Колеос. Дело всё в том, что если ОД проиграет дело в суде, то помимо вашей компенсации они должны будут оплатить штраф в казну 50% от иска, за неудовлетворение законного требования потребителя.

:rofl:
Решение суда.
Приехали?
Подготовка к суду.
... тем временем прошло уже 1,5 года.


Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 71365)
"Поскольку вышеуказанные дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока и возникали неоднократно, прошу произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок (или потребовать расторжение договора купли-продажи и согласно п.4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования). О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки. В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки (в соответствии с п.1 ст.18, п.1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также о взыскании морального вреда."

Что-то надуманная какая-то у Вас причина (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков):
Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Oldhamster 15.09.2010 10:31

Вчера пригнал на СТО Колеос с все тем же стуком в рулевой. После замены рулевой рейки и стоек стабилизатора СТОшники надеялись, что меня не увидят долго. Хрен там... Консилиум спецов приговорил к гарантийной замене рулевую колонку со всеми шарнирами и прочими элементами... Снова застучали замененные по гарантии 8 месяцев назад задние амортизаторы. В гарантийной замене отказали, типа, только до пробега в 30000 меняют по гарантии. А то, что на замененных машина прошла всего 25000 никого не волнует. Интересно, где же я так нагрешил, что Господь подсунул мне Колеос?

владимир1 15.09.2010 16:54

Цитата:

Сообщение от Oldhamster (Сообщение 75113)
В гарантийной замене отказали, типа, только до пробега в 30000 меняют по гарантии.

Ерунда какая-то! У вас полная гарантия!

Littleway 15.09.2010 20:51

Цитата:

Сообщение от smf (Сообщение 74905)
:rofl:
Решение суда.
Приехали?
Подготовка к суду.
... тем временем прошло уже 1,5 года.



Что-то надуманная какая-то у Вас причина (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков):

Ничег не понял из вашего сообщения. В чём надуманность причины? Суд 1,5 года по делам о защите прав потребителей редко идёт, в практике не более 2-4 месяцев. Чаще дела затягивают адвокаты, т.к. убеждают клиента, что можно поболее заработать (а у них ставка + %).

добавлено через 3 минуты
Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 75214)
Ерунда какая-то! У вас полная гарантия!

У меня в гарантийной книжке то же ограничение по аммортизаторам до 30 000, приеду посмотрю.

kotya 15.09.2010 21:36

Интересная гарантия на узлы подвески….
к тому же зная проблему бракованных амортов
с такой гарантией останутся покупатели только на Логаны

Littleway 15.09.2010 22:25

Список ограничений:
30 000 - сцепление (выжимной+механизм), нейтрализатор
30 000 или 2 года - Передние и задние аммортизаторы
50 000 - Рулевые тяги и наконечники, стойки и втулки стабилизаторов, шаровые, сайлент-блоки
60 000 или 2 года - Аккумулятор

smf 15.09.2010 22:37

Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75295)
В чём надуманность причины?

Я же процитировал статью, там нету Вашего варианта трактовки.

Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75295)
Чаще дела затягивают адвокаты, т.к. убеждают клиента, что можно поболее заработать (а у них ставка + %).

Только ставка, не в его интересах затягивать.
Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75295)
Суд 1,5 года по делам о защите прав потребителей редко идёт, в практике не более 2-4 месяцев.

Это из Вашей личной многолетней практики?

Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75295)
Ничег не понял из вашего сообщения.

Мне кажется Вы невнимательно читали, вопросов возникнуть не должно было. На всякий случай ещё раз процитирую условия, при которых можно попытаться поменять машину:

Цитата:

Сообщение от smf (Сообщение 74905)
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Я выиграл суд, да только покупаем машины мы в компаниях однодневках.

Littleway 16.09.2010 15:04

Многолетняя практика не нужна, достаточно за последние 3 года.

В Законе " О защите прав потребителей " даны признаки отнесения недостатков к существенным . К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
А так же ст.475 ГК РФ В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:.....

А автомобиль не надо покупать в фирмах однодневках, вполне можно воспользоваться услугами дилера, в случае исчезновения которого претензию переадресовать производителю.

jon 16.09.2010 16:22

Цитата:

Сообщение от Oldhamster (Сообщение 75113)
В гарантийной замене отказали, типа, только до пробега в 30000 меняют по гарантии. А то, что на замененных машина прошла всего 25000 никого не волнует.

Попробуй позвонить в автофрамос, мне поменяли задние аммортизаторы при пробеге 40 тысяч. Правда пришлось пободаться несколько раз с дилером и доказать автофрамосу, что они неправы, т.к. я на протяжении всего времени эксплуатации машины жаловался на стук сзади. И каждый раз при осмотре ничего не выявлялось. А вот на сорока тысячах выявилось!!!

Кира 16.09.2010 16:25

Цитата:

Сообщение от jon (Сообщение 75450)
жаловался на стук сзади

Это только еще раз подтверждает, что все свои претензии надо предъявлять ОД так, чтобы они их фиксировали. Тогда есть надежда победить.

GERR 16.09.2010 16:28

Цитата:

Сообщение от Кира (Сообщение 75452)
чтобы они их фиксировали

Всё обращения и заключения по ним есть в заказ-нарядах в базе у ОД. Их владелец авто может затребовать в любой момент времени.
Другое дело - отказы в устранении чего-либо. Их лучше получить в письменном виде, если владелец готов на какие-либо действия потом.

Кира 16.09.2010 16:32

Цитата:

Сообщение от GERR (Сообщение 75454)
Другое дело - отказы в устранении чего-либо.

Я собственно это и имела в виду. Например, у моего ОД с моих слов записывают мои жалобы, а при выдаче машины внизу пишут результаты своей работы: "по п.1 - устранено, причина такая-то, по п.2 - является нормальной работой.....и т.д."

smf 22.09.2010 11:15

Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75437)
К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Ключевое здесь это:
Цитата:

которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо которые не могут быть устранены
Вы знаете что можно отнести к таким причинам?
Цитата:

Сообщение от Littleway (Сообщение 75437)
А автомобиль не надо покупать в фирмах однодневках, вполне можно воспользоваться услугами дилера, в случае исчезновения которого претензию переадресовать производителю.

Вы не можете выложить скан странички ПТС, где фигурируют продавцы Вашего автомобиля? Если там белые конторы, я пожму Вашу руку.


Часовой пояс GMT +4, время: 14:29.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4