Приезжайте в удобное для Вас время, специалисты все время на месте. Можете отправить мне в личку Ваш телефон, мои колеги позвонят Вам, и обо всем договорятся.

Эдуард Владимирович,

Не по теме...

заодно отговорите Андрея менять Колеос на Форестер :)

Добрый день!
Действительно приехать можно, согласовав удобное время с мастером по телефону.
Для первичного осмотра и дефектовки необходимо направление, документы на автомобиль и (в зависимости от повреждений) свободное время 1-2 часа.
Порядок наших действий таков: осмотр и дефектовка, принятие решения о демонтаже внешних элементов для определения скрытых дефектов, фотографирование и доп согласование со страховой. Если всё без скрытых повреждений - заказываем детали и по их прибытию вызываем Вас на ремонт. Если заменяемых деталей нет - согласовываем с Вами удобное время ремонта и ждём приезда в оговоренный день.

Movik,
Маркман Э.В.,
Спасибо большое, систему "вкурил". В воскресенье планирую подъехать до обеда.

Сегодня забрал машину из сервиса на Пискаревском, Леонид сказал, что нет возможности сконфигурировать свет так, чтобы в режиме auto постоянно был включен ближний, а габариты и подсветка приборов включалась в зависимости от освещения.

Добрый день.
Леонид общал Вам уточнить данный вопрос и пригласить после уточнения, что собсвенно он и сделает.
Кроме того, в связи с непростой ситауцией с програмный обеспечением центрального коммутационного блока Вашего автомобиля, было принято решение не вносить никаких изменений до удостоверения что все стало на свои места.

Сергей Никулин, я ни в коем случае ни в чем не обвиняю Леонида- после того как я озвучил ему пост Э.В.Маркмана Леонид обещал все выяснить.
Странно, что руководство знает лучше, что могут сделать технические специалисты, чем сами специалисты :)


И кстати очень большая просьба- обращайте внимание на мелочи.
Машина простояла у вас в сервисе 3 недели: заменили вариатор, разобрались со звуковой индикацией о непристегнутых ремнях, еще раз продиагностировали рулевое управление. Большое спасибо!
Но на днях заметил, что саморез над левым передним брызговиком закручен лишь наполовину и торчит сантиметра на 2 (а ключи torx есть не у всех, чтобы докрутить), руль установлен с небольшим отклонением (его снимали или его положение ушло при протяжке всех соединений в рулевом?).

Сергей Никулин, посоветуйте, пожалуйста, как получить вашу скидочную платиновую карту. Я являюсь клиентом ПА с 2004 года, обслуживающим автомобиль на сумму, необходимую для получения такой карты. Обращалась уже несколько раз в отдел продаж начиная с апреля - обещают перезвонить, когда вопрос будет рассмотрен и на этом все заканчивается - ответа нет...

Добрый день.
Выдадим карту. Скинте мне в личку Ваши Ф.И.О., номер телефона и в каком из центров Вам удобно забрать карту.

Здравствуйте, я заказал машину в Петровском автоцентре в жулебино, как мне говорят, машина сейчас в Питере, вы не скажете сколько занимает процесс доставки? а то мне точных сроков не говорят, и постоянно их оттягивают...

Уважаемы apchi! Добрый день!

Если автомобиль находится в Петербурге, это значит, что он на складе Рено, на котрый попадают машины пришедшие в Россию морским путем. Срок доставки зависит от нашего производителя, обычно клиентские машины склад стараются отправить через две недели после их тамможеной очистки. К сожалению, ситуация сейчас зависит от наличия автовозов, с которыми все автопроизводители сейчас испытывают дефицит. Более точную информацию можно дать только зная Вашу фамилию. Если не трудно, отправьте мне в личку Ваши данные, я постараюсь все узнать.

Добро пожаловать!
Купил там же, в середине апреля говорили, что ожидается через неделю, но обычно задерживаются. Получил 10 июня.
Почитайте мою тему "Я почти владелец" в ней есть полезная инфа по вопросу.
Там же выложен документ по машине в котором есть несколько ключевых дат, из которых можно предположить когда авто можно будет получить. Документ не секретный, по запросу его должен Вам менеджер предоставить.

Спасибо, прочитал тему, только не очень все радостно... я планировал 1 августа на нем уже в отпуск рвануть... Кстати, документа что-то не нашел, который выложен)

Добрый день, машина с сегодняшнего дня доступна к отгрузке. Постараемся, чтобы в течение двух недель была доставлена в Москву.

Последняя информация: Предварительно отгрузка Вашей машины запланирована на 22.07.11г. Ждем подтверждения от производителя. Если все пойдет по плану, то машина будет в Москве 23 -24.07.11 г. Будем держать в курсе.

Здравствуйте!
На одном из форумов была информация об установке в вашем автоцентре устройства для подогрева жидкости стеклоомывателя. Скажите, имеется ли опыт установки на Колеос? Что из себя представляет устройство и сколько стоит?