Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

PVA 05.05.2010 16:20

По поводу ПА на Пискаревском могу сообщить конкретный факт. в 2007 году я тюкнул задом копейку и отдавал моего Логана на ремонт на Пискаревский (замена заднего фонаря и выправление и покраска крыла). Машине тогда было 3 месяца. Сделали за неделю, как обещали, претензий к работе нет. Но.
Капот я открывал редко. А месяца через 2 после ремонта заливал омывайку и обнаружил, что вместо аккумулятора Varta 75Ач, который стоял на машине при ее покупке у меня вдруг стоит аккумулятор Dachia 70 Ач. конечно, претензий я не предъявлял, уж очень много времени прошло. Да и машину продал в возрасте 3 года и 3 месяца с прекрасно работающим аккумулятором. Но все же нехорошо это. Я не заказывал замену аккумулятора.
С тех пор я на Пискаревский - ни ногой! На следующей неделе я наконец надеюсь получить Колеоса, но если и будет повод, то обращаться буду не на Пискаревский.

владимир1 05.05.2010 23:21

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр (Сообщение 57266)
Добрый день, владимир1,
Жаль что проблема не решилась заменой. Сергей обещал мне связаться с Вами по поводу этой проблемы.

Сегодня мне позвонил мастер по гарантии С.Никулин. Я ему обрисовал картину поведения стрелки после замены датчиков: до заправки - во время езды показывала неизменно одно и то же значение( независимо от пройденного растояния!); после заправки до полного - пошла вверх, но не до конца. Потом опустилась на одно деление и опять встала. И самое интересное - начал глючить комп. Я проехал 90 км, а он вместо того, чтобы вычесть эти км из пробега до заправки, ПРИБАВИЛ их! Как сейчас контролировать расход? Сплошной цирк! Расход определяю не по приборам, а по наитию!!!
А С.Никулиным договорились, что я отслежу всю эту свистопляску со стрелкой и компом ещё одну-две заправки. А потом, если всё будет продолжаться в том же духе или наоборот придёт в норму, будем делать выводы! Я не сторонник конфликта с ОД! Но всему есть предел!

GERR 06.05.2010 00:20

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 57338)
или наоборот придёт в норму

Да, сильное заявление.
Владимир, езжайте-ка Вы в Рольф.... или ещё куда, но не туда же.

Зарубин Александр 06.05.2010 14:01

Цитата:

Сообщение от PVA (Сообщение 57269)
По поводу ПА на Пискаревском могу сообщить конкретный факт. в 2007 году я тюкнул задом копейку и отдавал моего Логана на ремонт на Пискаревский (замена заднего фонаря и выправление и покраска крыла). Машине тогда было 3 месяца. Сделали за неделю, как обещали, претензий к работе нет. Но.
Капот я открывал редко. А месяца через 2 после ремонта заливал омывайку и обнаружил, что вместо аккумулятора Varta 75Ач, который стоял на машине при ее покупке у меня вдруг стоит аккумулятор Dachia 70 Ач. конечно, претензий я не предъявлял, уж очень много времени прошло. Да и машину продал в возрасте 3 года и 3 месяца с прекрасно работающим аккумулятором. Но все же нехорошо это. Я не заказывал замену аккумулятора.
С тех пор я на Пискаревский - ни ногой! На следующей неделе я наконец надеюсь получить Колеоса, но если и будет повод, то обращаться буду не на Пискаревский.

Уважаемый PVA, Вы ничего не напутали?
Дело в том, что компания Varta никогда не поставляла аккумуляторы для Renault Logan. Т.е. аккумулятор Varta не мог стоять на автомобиле с момента покупки. И напротив аккумуляторы Dachia 70 А/ч ставятся на все новые автомобили Logan.

владимир1 07.05.2010 00:44

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 57338)
картину поведения стрелки после замены датчиков: до заправки - во время езды показывала неизменно одно и то же значение( независимо от пройденного растояния!); после заправки до полного - пошла вверх, но не до конца. Потом опустилась на одно деление и опять встала.

После первого бака - картина со стрелкой не изменилась. Останавливается неподвижно, опустившись на одно деление! И вниз больше не идёт, как будто её там гвоздями прибили!
Теперь по компу - глючить явно вроде бы перестал, но работает всё равно неадекватно!
Завтра позвоню в ПА, дам последнюю возможность им исправить косяк. Смысла откатывать ещё один бак нет. Но если опять что то подобное повторится - всё, "любовь" с ПА закончится раз и навсегда.
Так бензина не напасёшься на "тренировочные заезды"( туда - обратно больше 140 км)
Александр, камень не ваш огород, а в мастеров ПА.

владимир1 08.05.2010 23:21

Эксперементы со стрелкой решил закончить, т.к. она глючит по-взрослому! В норму ничего не пришло! Всё остаётся, как описал выше. Вчера позвонил в ПА. Попросил соединить с мастером по гарантии С. Никулиным. Девочка долго его искала, затем премило мне сообщила, что он перезвонит мне в течение 2-х часов. Жду до сих пор.
Блин, уж лучше бы старые датчики остались!
Александр, ну что за методы работы в ПА? Праздники?

Marusia 09.05.2010 20:26

Да, меня тоже удивляет отношение Петровского к позвонившим клиентам. Оператор сообщает, что с Шушарами сейчас не соединиться, но обещает, что мне перезвонят вскоре. Жду пару дней, звоню опять - все повторяется, но тут уж я на заверения, что мне перезвонят беру с них "честное пионерское" и тогда только перезванивают.

Зарубин Александр 11.05.2010 16:14

Цитата:

Сообщение от владимир1 (Сообщение 57898)
Эксперементы со стрелкой решил закончить, т.к. она глючит по-взрослому! В норму ничего не пришло! Всё остаётся, как описал выше. Вчера позвонил в ПА. Попросил соединить с мастером по гарантии С. Никулиным. Девочка долго его искала, затем премило мне сообщила, что он перезвонит мне в течение 2-х часов. Жду до сих пор.
Блин, уж лучше бы старые датчики остались!
Александр, ну что за методы работы в ПА? Праздники?

Владимир1, добрый день,
Дело в том, что Сергей не работал в указанный день и никак не мог перезвонить Вам.
Прошу прощения, но некоторая нескоординированность в действиях помешала связаться с Вами в указанный срок коллеги Сергея. Насколько я знаю, Сергей связался с Вами как только вышел на работу.

PVA 11.05.2010 17:12

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр (Сообщение 57462)
Уважаемый PVA, Вы ничего не напутали?
Дело в том, что компания Varta никогда не поставляла аккумуляторы для Renault Logan. Т.е. аккумулятор Varta не мог стоять на автомобиле с момента покупки. И напротив аккумуляторы Dachia 70 А/ч ставятся на все новые автомобили Logan.

Логан был моим первым автомобилем (приобретал в вашем же Петровском на Ленинском). И я совершенно не знал какой именно должен быть аккумулятор у него. Но у нас на работе есть традиция - когда кто-то покупает машину, какой в конторе еще не было, то устраивается презентация с детальным рассматриванием всех особенностей и под капотом тоже. Так вот именно на этой "презентации" мы и заметили, что аккумулятор стоял - могучий - Varta 75 Ач. А замену обнаружил через 2-3 месяца после ремонта. Но, повторюсь, аккумулятор Dachia прослужил мне верой и правдой, к нему претензий нет.

Кстати, сегодня состоялась такая же "презентация" Колеоса)))). Отмечено также несколько подробностей, которые я не заметил ранее)))).

PVA 11.05.2010 17:18

Цитата:

Сообщение от Marusia (Сообщение 57936)
Да, меня тоже удивляет отношение Петровского к позвонившим клиентам. Оператор сообщает, что с Шушарами сейчас не соединиться, но обещает, что мне перезвонят вскоре. Жду пару дней, звоню опять - все повторяется, но тут уж я на заверения, что мне перезвонят беру с них "честное пионерское" и тогда только перезванивают.

Это правда. В Шушары дозвониться бывало сложно, хорошо, что продавец (Сергей Уваров) дал свою визитку с номером мобильного. Кстати, должен сказать, что общение с ним было в высокой степени приятным, очень многое при получении автомобиля вышло даже лучше, чем намечалось. Спасибо.

Очень жаль, что так не поступали девушки - менеджеры по страховкам и кредитам. К ним дозвониться через общий коммутатор было сложно.

Зарубин Александр 12.05.2010 13:51

Действительно, есть некоторые проблемы с переключениями в сервис-центрах.
Если Вы обозначите более менее точное время звонка, а также имя и фамилию того, кому он был адресован, Вы поможете нам с решением этих проблем.

владимир1 12.05.2010 14:57

Итак, господа, ОЧЕРЕДНОЙ раз сижу в ПА. Жду, что сделают с датчиками топлива.Уверенности, что сделают и всё заработает правильно - пока маловато!
В ПА есть и приятные новшества - в зале ожидания поставили комп с выходом в интернет! Молодцы! Я сейчас как раз за ним и сижу. время коротаю!

alx8319 12.05.2010 14:59

Лучшеб не менял эпопея продолжается

владимир1 12.05.2010 16:13

Цитата:

Сообщение от alx8319 (Сообщение 58475)
Лучшеб не менял эпопея продолжается

Лёш, я уже и сам так думаю!

Excalibur 12.05.2010 16:27

Володь, всегда надо верить в лучшее!
в этот раз всё обязательно получится! :)
Удачи!


Часовой пояс GMT +4, время: 09:08.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4