alex-emov

Добрый день. А что может быть дальше? Они так или иначе отказались.

Это так, но для ОД вряд ли это доказуемо. Поэтому хотел связаться с человеком, которому это уже устранили по гарантии, т.к. судя по фото ситуация у нас с ним идентична. Если бы он был столь любезен и выслал мне скан документа, подтверждающего ремонт по гарантии у своего ОД, я мог бы предоставить его своему ОД с описанием такого же случая и тогда им уже труднее было бы отвертеться... Меня они заверяли, что это только на моей машине так и что данный механизм сверхнадежен.

Radagest

Так или иначе есть разница Отказать устно и отказать письменно 2 большие разницы. При письменном отказе они несут ответственность за свои слова, при устном - никакой. Лишь Ваше слово против их.
Согласно ЗоЗПП доказывать должны они, а не Вы. Т.е. ОД должен провести экспертизу и выдать письменное заключение о том, что в связи с тем то и тем то ремонт не гарантийный. Если будет такой отказ - посылаем его копию в АФМ и далее смотрим. В общем, вариантов много, о всех говорить заранее глупо, поэтому повторюсь. Начните с письменного обращения и получения письменного ответа.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

Bambr

Можно вопрос? А кто платит из своего кармана в случае гарантийного ремонта? Диллер или Производитель?

Radagest

Bambr, насколько я знаю - производитель бесплатно предоставляет гарантийную з/ч (а ОД возвращает им поломанную или отчитывается о ней), а ремонт силами и за счет ОД.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

KotLV

Не, маленькую копеечку они получают за замену детали, но там конечно не Клиентский прайс.

__________________

havrekakor

Я подписал претензию с проблемой и мастер по гарантии забрал ее, джойстик все еще лежит у дилера и ждет меня, когда я доеду до них я пока не знаю...

Mishareff

Сегодня, такая же проблема возникла как у топикстартера. Жена закрывала дверь джостик сам вывалился в салон. Правда да этого, при постановке джостика в правое положение, для регулирования правого зеркала, само зеркало прощелкивалось до упора вверх и потом возвращалось в первоначальное положение. 21.07 поеду к ОД.

__________________

Mishareff

Сегодня обратился в Петровский автоцентр,( СПб, Московское шоссе 15а), мастер посмотрев, без экспертизы, сказал, что сломали сами, случай не гарантийный. Оставил претензию, вечером позвонили, завтра можно забирать ответ. Придется наверное делать независимую экспертизу и подавать в суд.

__________________

Velsy

Машина 2008 г., при покупке в апреле 2014 г. не обратил внимание на то складываются зеркала или нет. Когда же попробовал, оказалось не складываются, но регулируются без проблем. Сложил вручную и при следующем пуске двигателя зеркала разложились. Кто сталкивался с такой проблемкой, подскажите куда копать?

Вован Питер

Может дело в джойстике, других причин я не вижу, сами зеркала в порядке. Как вариант попробовать джойстик с другой машины, снимается 2 минуты.

__________________
FranAuto клубный сервис.
Чип тюнинг.
Запчасти, заправка автокондиционеров.
Компьютерная диагностика автомобилей Рено.
Замена масла в CVT.
.

Velsy

Вован Питер, Спасибо за совет. Я думал о неисправности джойстика. К сожалению мой знакомый недавно продал своего Колеоса и просто так перекинуть деталь не получится. Есть два вопроса. 1 как снять джой, второй, с других моделей что может подойти для теста?
Заранее спасибо

Вован Питер

Цепляешь пластиковой картой верхнюю часть ручки снизу, увидишь там выемку, а когда снимешь верхнюю часть ручки, то и жостик будет у тебя. Снимаешь разъем и втыкаешь в другой и проверяешь. Сам жостик разбирать смысла нет, он не ремонтопригодный сам проверял. Новый я покупал себе у дилера за 2 800 руб. Подойти наверно может и от сценика, главное чтоб сам он был с функцией складывания .

__________________
FranAuto клубный сервис.
Чип тюнинг.
Запчасти, заправка автокондиционеров.
Компьютерная диагностика автомобилей Рено.
Замена масла в CVT.
.

Emmet Brown

На машине жены (DK2013) тоже джойстик вывалился, всё как описывалось выше. На моём работает как часы. Странно, и руль скрипит-гудит, джойстик этот, ещё несколько раз отказывалась заводиться, приходилось клемму скидывать. Российская сборка? Третья фаза?

viat

Обнаружил и у себя проблема с джойстиком, не складывает, стекла зеркал управляются, сложил зеркала руками. При пуске двигателя - раскрылись.
Готовлюсь поставить блочек, что бы при закрытии авто складывались, а при открывании открывались, один вопрос, а если закрыть двери при поездке ( я всегда закрываю, от случайных.. гостей на перекрестке) не будут ли зеркала складываться???
И на схему подключения -сигналы для блока все в двери или его надо ставить в торпеде???
Напишите номер запчасти - джойстик на Калеос 2009.

viat

Благодарю все по схеме нашел автоскладывание зеркал? - Страница 17 - Форум клуба Renault Koleos /Рено Колеос/