Scripio

Только что звонил в автосалон Рольф-Лахта на Савушкина (тот самый, где планируется встреча в конце июня). Говорят, что замена свечей обязательно каждые 15 тыс. и они входят в стоимость, разбивать сервисный пакет и вычитать оттуда свечи они не будут.
Есть ли какая-нибудь официальная информация о том, что замена свечей обязательна лишь на 60 тыс.км или все таки на усмотрение дилера?

shurman

Scripio,
см. сервисную книжку
там должна быть замена свечей при 60тыс.

дальше заходишь вот сюда и смотришь ссылочку (1)

Что зачит на усмотрение дилера? Дилер может рекомендовать замену свечей при иных пробегах, а решать или тебе или производителю.

__________________
censored

Scripio

Позвонил в горячую линию рено...
Сказали, что на колеос ставили очень хорошие свечи, которые не надо менять каждое ТО.
Еще сказали что Рольф на Савушкина вообще не является официальным дилером, а у официальных дилеров информация по свечам есть.

GERR

О КАК !!!

Guest_82

А теперь уже не ставят?

максич

а Рольф был когда то дилером РЕНО?

Scripio

На сайте написано Рольфа именно так...
Якобы теперь Автопрайм является подразделением Рольфа, а значит Рольф продает Рено

Aleksey-F

В Питере вроде как начинают заниматься Рено, плюс Рольф, думает про Ниссан и Фольц, но отказываются от Пежо.

nicolson

так, господа, ближе к теме, пожалуйста...

Коль, так что удалось выяснить про свечи на ТО-1 и какова цена:
- с заменой свечей;
- без замены свечей ???

Scripio

ответ Рольфа на Савушкина: цена 11599 руб с заменой свечей, замена свечей обязательна!

ответ горячей линии Рено: 1) Рольф не является официальным дилером Рено, все официальные дилеры указаны у них на сайте 2) замена свечей обязательна только на 60 тыс км, при проведении ТО без замены свечей из 11599 вычитается стоимость работ по замене свечей и стоимость самих свечей. Конкретную сумму не назвали, она может варьироваться у каждого дилера. 3) Все официальные дилеры оповещены о интервале замены свечей 4) благодарны за звонок, просили сообщать обо всех недоразумениях с дилерами.

p.s. Посмотрел у них на сайте- этот салон есть в списке дилеров...

ЕЖИК

значит,информация до горячей линии еще не дошла...
да и до Рольфа тоже

nicolson

а мне мадам с горячей линии такой бред несла - в детский садик бы их, в куклы играть, а не на звонки Реноводов отвечать (сори, наболело блин)

Николай, спасибо за ответ

Aleksey-F

Ты раньше, на несколько дней, узнавал про свечи. После разговора с тобой, отослал пару писем с примерами в АФМ, вроде как навели порядок на ГЛ. Но если какие траблы продолжаются сообщайте, будем сигнализировать. Вообще, в разговоре с представителями АФМ, была высказана мысль о централизованной подаче претензий по работе с ОД, я ЗА такой подход.

nicolson

Лёш, так хотелось бы услышать ответ: какая ПРИМЕРНАЯ цена должна быть на ТО-1 без замены свечей?
Понятно, что у каждого ОД своя цена на свечи (хотя при единой ценовой политике Рено это звучит как бред), но среднее ценовое значение можно озвучить?
Как-то витиевато и ОЧЕНЬ долго "раскачиваются" представители АФМ по данному вопросу.
Почему с 1-го апреля нельзя было посчитать цены? и разослать по ОД?
А то народ скоро уже ТО-2 и ТО-3 на Колеосах будет проходить, а ОД до сих пор - "не в курсе" ???
Что за сопли там жуют?
Свои барыши и з\плату считают быстро, а про владельцев Колеосов можно и не вспоминать, пока их не пихнёшь...

kotya

так было есть и будет