ALEX 47

Собрался ехать в финку 17-го июня. 16-го утром купил "зелёную карту" действующую с 17-го, но после обеда выяснилось, что по некоторым обстоятельствам поездку надо перенести на начало июля. Позвонил в СК, можно ли вернуть полис и получить деньги. Отказали. Через пару часов позвонили и сказали, что делают для меня исключение и деньги вернут. Приехал - полис отдал, деньги вернули.
Вопрос - в СК правы, действительно не должны возвращать деньги, и для меня было сделано исключение, или это просто их нежелание. Как по закону?

AlexandrPolonsky

Я думаю, дело в том, что "зеленую карту" берут обычно на минимальный срок - 2 недели (или 15 дней, сейчас точно не помню, но это не принципиально).
А если я прошу расторгнуть договор добровольного страхования, например - КАСКО, то там идут коэффициенты "возврата денег" и если остался месяц до окончания договора, то ничего не выплатят. Я несколько раз расторгал КАСКО при покупке нового автомобиля и продаже старого.
Возвращаемся к "зеленой карте" - если срок не наступил, то требовать расторжения договора можно, другое дело - сколько они берут за обслуживание клиента и сколько вернут.
Но если в этой страховой компании Вас знают, как постоянного клиента, то может быть - просто аннулировали договор, например, ошибочно заполненные бланки, которые спишут.
Но в этом случае сотрудник, "испортивший" бланк - должен за него заплатить.

Radagest

Если точнее, то так. По Закону о защите прав потребителей - за не оказанною услугу деньги должны вернуть, за вычетом понесенных расходов.
Ввиду того, что обязательства по страховке не начинались - сумму должны вернуть в полном объеме. Возможно, СК могут это обойти и как-то вычитают деньги за бланки и тд. Надо подробнее читать условия страхования.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

AlexandrPolonsky

Не по теме...

Но фактически никто деньги полностью не возвращает. Всегда объясняют, что уже понесли затраты, практически равные внесенной сумме. Примеров много - и комиссия при возврате билетов, и возврат туров и т.п. Попробуйте вернуть деньги за паром накануне поездки.
И отели, где при бронировании "стоимость не возвращается".

fenrus

Не по теме...

Морские перевозки - тема совершенно отдельная и ЗЗПП не регулируется. Судовладелец подчиняется только законам своей страны, причем только узкоспециализированным. Если кому-то надо точнее, то не ко мне, я не юрист, просто в давние времена был связан с торговым и пассажирским флотом и что-то помню еще. Так что как пример не очень катит.

__________________
Согласен с Фредди Крюгером.

ALEX 47

Страховал на минимальный срок - две недели, сумма 1670 руб., вернули полностью.

AlexandrPolonsky

Не по теме...

А авиаперевозки с невозможностью сдать билеты?

Radagest

Авиа, море и жд, а так же любые иные билеты - это прямые убытки. Вы выкупили место, потом вернули деньги - компания несет прямые убытки, т.к. Ваше место пустое. Тут иное дело. Выгода не упущена. Расходы понесены только временные и на бланк.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

fenrus

Я уже много лет езжу только на машине, или работодатель обеспечивает всем. На сколько я знаю, до скольки-то дней до рейса вообще безвозмездно. Как и в большинстве отелей (буржуйских, конечно) - отмена бронирования более чем за сутки бесплатно.

__________________
Согласен с Фредди Крюгером.

alx8319

Отмена брони в отелях зависит от типа брони. Есть бронь не отменяемая.

Radagest

Так же и билеты. В зависимости от программы. Самые дешевые билеты - без возможности отмены брони. Далее идут варианты. Без потери за столько-то, с потерями за столько-то и вообще без отмены за столько-то. Ну и самый крутой вариант, когда за сутки - отмена без потери.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

AlexandrPolonsky

Наоборот, большинство отелей дают очень интересные предложения без возможности отмены, либо при отмене за 1-2 суток идут штрафы, посмотрите booking.com.

Plukh

Как вышеуже указали товарищи - знаете, увы, неправильно. Вот, например, три дня назад покупал билеты на рейс люфтов в Мюнхен. Самые дешёвые билеты - без возможности сдать или поменять вообще, чуть меньше 5 тыс. в одну сторону - уже все раскуплены. Следующая категория - обмен за 60 юриков, сдать нельзя - около 7.5 тыс. Билеты с бесплатной сдачей и заменой - около 21 тыс. Так что в теории такие билеты, конечно, есть - но на практике их покупка почти никогда не бывает разумной.

Аналогично с гостиницами, только тут очень сильно зависит от страны и даже от региона внутри страны, а также от высокого/низкого сезонов. Например, сейчас найти свободный отель или апартменты в Альпах без предоплаты в 30-50%, которая не возвращается ни при каких обстоятельствах, довольно сложно. А в равнинной Австрии или рядом - в Германии/Италии - никаких проблем нет, максимум нужен номер кредитки, чтобы списать с тебя бабки, если ты вообще не приедешь.