На соседнем форуме, один владелец накатал такую притензию по поводу хруста:
ПРЕТЕНЗИЯ.
В декабре 2009г. я приобрел в вашем автосалоне автомобиль RENAULT KOLEOS VIN:VF1VYOCOVUCХХХХХХ. После прохождения пробега 4300 км при движении накатом на скорости 10-20 км/час временами в коробке передач стали появляться отдельные посторонние звуки металлического характера. При пробеге в 4500 км они уже носили постоянный характер и порой уже стали слышны на скорости до 40-60 км/час. Характер звука (при определении "на слух") - периодическое трение металлических частей друг о друга с нарастанием и затуханием (то тихо, то громко, то очень громко). Проявление звуков в самой тихой стадии действует раздражающе на органы слуха и нервную систему, заставляет отвлекаться от дороги при вождении автомобиля, т.к. характеристики звука, на подсознательном уровне заставляют сделать вывод о внезапно возникшей неисправности автомобиля.
При обращении 22 марта 2010г. в автосервис по данному поводу, был получен ответ, о том, что это нормальная работа агрегата (в данном случае CVT) в указанных условиях (копия ответа прилагается). Однако, до пробега 4300км. никаких посторонних шумов и звуков не было, коробка передач работала без замечаний, что по моему мнению являлось НОРМАЛЬНОЙ работой. Появление же указанных выше звуков говорит, том, что в коробке происходят нерасчётные процессы производителем, такие как повышенный износ каких-либо частей или что-то другое, быть может, и по причине брака. В технических характеристиках RENAULT KOLEOS, не указывается, что работа агрегата (CVT) данной марки автомобиля сопровождается характерным металлическим звуком и об этой особенности я предупреждён не был в момент покупки автомобиля.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что работа агрегата (CVT) с сопровождением характерного металлического звука – это НЕ НОРМАЛЬНАЯ работа коробки передач, что является СУЩЕСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ данного автомобиля, который может принести вред моему здоровью и имуществу.
Прошу произвести комплексную техническую экспертизу посторонних шумов, исходящих из моторного отсека автомобиля и выявляющихся при отпускании педали газа, в движении, в диапазоне скоростей от10 до 60 км/ч.
По результатам экспертизы, прошу произвести соответствующий ремонт (замену) необходимого оборудования и агрегатов, с целью устранения данной неисправности.
Прошу вас дать письменный ответ о принятом решении на вышеуказанный адрес.
27.04.2010 ________________ Х.Х. ХХХХХХ "
Может взять за шаблон и всем сдать в ОД, где покупали машину? Или можно в любой ОД??
|
