Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

razgovorchik 07.11.2012 17:50

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 206035)
Здравствуйте, razgovorchik.
Для корректной установки кронштейна, бампер надо снимать(иначе можно получить то же). В операцию замены кронштейна, предусмотренную производителем, не входит демонтаж фаркопа(это доп. оборудование). Формально они правы, с другой стороны, стоимость и процедура ремонта должна была быть оговорена с Вами заранее. Если Вам не трудно пришлите в почту, ваши координаты и центр куда обращались.

Спасибо Леонид за ответ. Пока вопрос снимается, так как кронштейн ( якобы) установили без снятия бампера ( проверить не могу, со слов мастера). Внешне ничего не поменялось, если честно. Но будем считать что кронштейн поставиличерез арку заднего колеса. Ничего не платил, авто забрал. Если летом13 года от жары он начнет больше топорщиться- приеду с повторной заявкой. Там и поглядим, есть доп кронштейн или нет )))

Папаёжика 13.11.2012 21:36

Маркман Э.В.,

Уважаемый Эдуард Владимирович, здравствуйте! Я здесь - на форуме - новичок, впрочем не это главное.
Тут вот какое дело:
Только что связывался с отделом продаж "Петровский-Мытищи", сказали, что пока записи на очередь в ноябре нет. Тоже самое, говорили 8 го ноября в автосалоне.
Так ли это, и когда ориентировочно можно будет встать в очередь.
Спасибо. С ув. Алексей.

Павло 14.11.2012 11:04

когда можно записаться на очередь Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5.

Леонид Союнен 15.11.2012 12:53

Цитата:

Сообщение от Павло (Сообщение 207097)
когда можно записаться на очередь Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5.

Здравствуйте, Павло.
Процитирую ответ Эдуарда Владимировича на другом форуме:
"Мы не ведем запись на Дастер, т.к. квота этого года уже закреплена за ранее записавшимися клиентами. Наша задача удовлетворить в первую очередь их. Запись на следующий год мы возобновим в ближайшее время."

Павло 15.11.2012 14:26

Спасибо

добавлено через 4 минуты
День добрый Леонид
А в ближайшее время запись это с января или позже??? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.

Thechief 15.11.2012 16:43

Да, меня тоже интересует когда откроется запись - это получение с января или с более поздних месяцев (в СПб)?
Т.е. все ли, кто записывался в Петровском ранее, получат машины в 2012 году? Или очередь плавно перейдет на следующий, 2013-й год?

Kompozitor 15.11.2012 18:56

Цитата:

Сообщение от Павло (Сообщение 207286)
Спасибо

добавлено через 4 минуты ? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.

Можно посчитать самому на оф. сайте Renault Duster - Рено Дастер - Конфигуратор

Маркман Э.В. 16.11.2012 11:41

Цитата:

Сообщение от Павло (Сообщение 207286)
Спасибо

добавлено через 4 минуты
День добрый Леонид
А в ближайшее время запись это с января или позже??? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.

Запись возобновится недели через две. Стоимость машины можно посчитать на нашем сайте: Подбор комплектации | Renault Duster Поставте галочки напротив нужных Вам опций, цена посчитается автоматически.

добавлено через 2 минуты
Цитата:

Сообщение от Thechief (Сообщение 207304)
Да, меня тоже интересует когда откроется запись - это получение с января или с более поздних месяцев (в СПб)?
Т.е. все ли, кто записывался в Петровском ранее, получат машины в 2012 году? Или очередь плавно перейдет на следующий, 2013-й год?

После возобновления записи, срок получения составит около 4-6 месяцев. На январскую поставку мы заключаем договора в ноябре. Часть очередников 2012 года получат свои машины в начале 2013 года.

Thechief 16.11.2012 12:36

Отлично! Теперь появилась определенность. 4-6 мес. меня как раз устраивает.
Спасибо за информацию.

Alex47 19.11.2012 16:57

Цитата:

Сообщение от AlexandrPolonsky (Сообщение 205252)
Странно об этом читать. У меня были обращения в Петровский автоцентр по гарантийным случаям, все они решались без проблем, ничего не забывалось и по приходу деталей - производился ремонт. Разумеется - бесплатно.

Добрый день!

Не жалоба, а констатация факта: Обслуживаюсь в Петровском уже более 7 лет, первое время все нравилось, все грамотно и качественно. Однако в последнее время приходится обращаться по одному и тому же вопросу по несколько раз (об этом писать не буду). Скажу только про гарантийный ремонт, точнее покраска ржавчины на дверях моего Koleos. Машине один год, согласование по ремонту длилось около одного месяца. Когда согласовали, записываюсь на ремонт на 12.10.2012 года. В сервисе говорят ждем, приезжайте (живу в Ленинградской области), все сделаем за три дня, 14.10.2012 года машину заберете. Приехал, подхожу к мастеру, говорю что у меня все согласовано, я записан - забирайте машину. Оказывается, что покраска ржавчины на рамках двери сопровождается переклейкой пленок на рамках двери с лицевой стороны. Пленок в наличии нет. Говорят, машину берем, пленки поищем, что-нибудь придумаем. Звонит 14-го мастер - приезжайте все готово.
Осматриваю проделанный ремонт: правая дверь, где ржавчина была сильнее - такое ощущение что поковыряли ножом, покрашено, пленка не менялась. Левая водительская дверь, вокруг отверстия куда вставляется крепление резинового уплотнителя, клоп как был, так и остался, сверху по клопу припудрено краской. Спрашиваю, а что клопы с ржавчиной удалять не надо? Отвечают, сейчас переделаем. Переделка заняла около 1 часа: ошкуривание (если оно было), обработка антикоррозийным грунтом, покраска, просушка (сушили соответственно феном). Вопрос о каком качестве в данной ситуации можно говорить. Сейчас наблюдаю, что будет происходить с моими дверями. Прошло чуть более месяца, пока краска не отвалилась, но рыжие следы (потеки) наблюдаю. Может конечно ржавчина с резинок, в чем не уверен.
Ранее всегда рекомендовал Петровский, сейчас начинаю сомневаться !!! Видимо все сделано согласно ноте:
Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 205016)

Из ноты 8913 Koleos - видно, что решения рекомендованные для удаления ржавчины и предотвращения последующий коррозии не предусматривают применение специальных материалов, запасных частей и т.д. Все применяемые материалы являются расходными для кузовного ремонта (перечисляю) - 1. наждачная бумага зернистость:800; 2. шлифовальная мастика; 3. наждачная бумага зернистость:2000; 4. грунтовка с высоким содержанием Zn; 4. герметик; из инструмента - шпатель и что-то чем разрезать выступ -


sanya 19.11.2012 18:27

Такая же беда с Петровским, последнее время по гарантийным вопросам приходится ездить по несколько раз. То то не доделали, то то не проверили. Короче отношение к клиенту становится всё хуже и хуже. Благо выбор ОД в городе есть

Маркман Э.В. 19.11.2012 18:40

Цитата:

Сообщение от Alex47 (Сообщение 207801)
Добрый день!

Не жалоба, а констатация факта: Обслуживаюсь в Петровском уже более 7 лет, первое время все нравилось, все грамотно и качественно. Однако в последнее время приходится обращаться по одному и тому же вопросу по несколько раз (об этом писать не буду). Скажу только про гарантийный ремонт, точнее покраска ржавчины на дверях моего Koleos. Машине один год, согласование по ремонту длилось около одного месяца. Когда согласовали, записываюсь на ремонт на 12.10.2012 года. В сервисе говорят ждем, приезжайте (живу в Ленинградской области), все сделаем за три дня, 14.10.2012 года машину заберете. Приехал, подхожу к мастеру, говорю что у меня все согласовано, я записан - забирайте машину. Оказывается, что покраска ржавчины на рамках двери сопровождается переклейкой пленок на рамках двери с лицевой стороны. Пленок в наличии нет. Говорят, машину берем, пленки поищем, что-нибудь придумаем. Звонит 14-го мастер - приезжайте все готово.
Осматриваю проделанный ремонт: правая дверь, где ржавчина была сильнее - такое ощущение что поковыряли ножом, покрашено, пленка не менялась. Левая водительская дверь, вокруг отверстия куда вставляется крепление резинового уплотнителя, клоп как был, так и остался, сверху по клопу припудрено краской. Спрашиваю, а что клопы с ржавчиной удалять не надо? Отвечают, сейчас переделаем. Переделка заняла около 1 часа: ошкуривание (если оно было), обработка антикоррозийным грунтом, покраска, просушка (сушили соответственно феном). Вопрос о каком качестве в данной ситуации можно говорить. Сейчас наблюдаю, что будет происходить с моими дверями. Прошло чуть более месяца, пока краска не отвалилась, но рыжие следы (потеки) наблюдаю. Может конечно ржавчина с резинок, в чем не уверен.
Ранее всегда рекомендовал Петровский, сейчас начинаю сомневаться !!! Видимо все сделано согласно ноте:

Уважаемый Alex47!

Прошу прощения за неразбериху которая возникла с окраской рамок дверей Вашей машины. Дело в том, что мои коллеги ограничены указаниями производителя. На Вашей машине не удалось согласовать замену пленок и полную окраску, хотя для этого прилагались определенные усилия. По требованию Рено, произведена окраска части элемента, за качество коолеги отвечают. Не дай бог, вылезут какие-то проблемы, будем полностью красить за свой счет.

Леонид Союнен 20.11.2012 10:33

Здравствуйте, Alex47


Алексей, если остались вопросы, приезжайте, решим.

den701 20.11.2012 14:00

Добрый день, Эдуард Владимирович.
Цитата:

Часть очередников 2012 года получат свои машины в начале 2013 года.
Значит если у меня номер очереди 1803(записывался в феврале 2012г. в Петровском на Левашовском), а сейчас получают машины только ещё 500-е номера, то я получу Дастер в начале 2013 года? В салоне мне сказали, что в лучшем случае конец 2013-начало2014!!!

Alex47 20.11.2012 15:02

Вложений: 2
Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В. (Сообщение 207814)
Уважаемый Alex47!

Прошу прощения за неразбериху которая возникла с окраской рамок дверей Вашей машины. Дело в том, что мои коллеги ограничены указаниями производителя. На Вашей машине не удалось согласовать замену пленок и полную окраску, хотя для этого прилагались определенные усилия. По требованию Рено, произведена окраска части элемента, за качество коолеги отвечают. Не дай бог, вылезут какие-то проблемы, будем полностью красить за свой счет.

Добрый день, Эдуард Владимирович!

Прилагаю фото до ремонта 12.10.2012 и месяц спустя 20.11.2012. Коррозия продолжается.

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 207863)
Здравствуйте, Alex47


Алексей, если остались вопросы, приезжайте, решим.

Леонид, добрый день!

Готов передать машину 09.12.2012 г. на неделю (уезжаю в командировку)


Часовой пояс GMT +4, время: 19:31.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4