Savejack

я понимаю, тезка Ваш сорказм. НО авто было направлено на ремонт! срок поставки прошел. если забирать авто - и заказывать вновь - срок еще +30 дней? Вы понимаете абсурд, написанного Вами? дело в том, что никто из ОД ни здесь на форумных страницах, ни в реале не дает такой информации! ЭТО не нужно никому, кроме потерпевших. даю гарантию, что если (не дай Бог) что-либо случится с Вашей машиной... Вы точно так же останетесь 1:1 со своей проблемойи и большое количество соклубней Вам не поможет....
сия правда есть...

Silver

ну, чем мог....
Я думаю, что самое время уже советоваться с адвокатом!
И готовить иск, о чем известить и АФМ, и ОД.

__________________
Why join the navy if you can be a pirate?

Suvorov

Savejack, Евгений, ваши отношения с ОД регламентируются кроме закона о защите прав потребителя более подробно Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290)
Пост Правит 290.doc
К сожалению очень часто мы слишком доверяем организациям к которым обращаемся за услугами и не соблюдаем все юридические формальности их оформления (иногда просто не знаем о их существовании).
У моего товарища несколько лет назад один сервис принял на ремонт а/м после ДТП без оформления договора. Потом 1,5 месяца тянул с ним. Обратились в городское общество по защите прав потрбителей - через неделю а/м отремонтировали

E'gen

Сарказма никакого не было.

Я написал только, что не понимаю, какое отношение к вашим проблемам с дилером имеет АФМ.
Если бы это была гарантия - тогда да. А так - это ваши заморочки с ремонтниками.

Я предложил реальный выход (т.к. просвета в отношениях с уродом-дилером, насколько я понял, не видно). Заказ самых сложных деталей на самые сложные авто (редкие американцы или японцы с внутренних рынков) - 2 недели. На Колеос из Европы все привезут быстрее (3-10 дней, в зависимости от поставщика).
Если машину забирать, все-таки, не хотите, то можно предложить дилеру вариант привоза своих деталей

P.S. Я имею опыт негарантийного ремонта по КАСКО. Менялись две двери, зеркало и фурнитура по мелочи. Судя по срокам, подозреваю, что дилер брал детали не через АФМ.

ММФ

Savejack, При таких ремонтах бывают довольно странные вещи. У меня товарищ недавно бэху 525 по Каско ремонтировал. Машина на гарантии , ремонт у ОД, запчасти были на складе у ОД, НО ремонт растянулся на 2,5 месяца, так как по какому то пункту договора, страховая должна была сама доставлять запчасти. И претензии предьявить было сложно, ОД был вобще чист, а со страховой как всегда все очень запутано.

Silver

E'gen

претензии к АФМ вполне обоснованы - без согласования с ним ни один ОД даже почесаться не может....

Все только через них: и машины, и запчасти, и ремонты... А вообще практика отработанная: ОД кивает на Фрамос, Фрамос на дилера... И никто не виноват.


Нужную запчасть везет не ОД, а Фрамос по заявке ОД на Свой склад, с которого потом её поставляет ОД.

__________________
Why join the navy if you can be a pirate?

Savejack

вот и я говорю... ОД - не идет на встречу с предоставлением информации! я не могу ничего предъявить сервису пока не имею доказательства от ОД о сроках поставки! чтобы точно сказать - задержка - вина сервиса, а не ОД! Евгений, к сожалению, не понял моего вопроса...

Nike

Немного не въехал в тему... Пардон. Думал здесь гарантийный ремонт.

ММФ

Savejack, Евгений попробуйте зайти со стороны страховой, посмотрите договор, указаны ли там какие-то сроки ремонта.

NLK

Евгений, сочувствую. но. судя по всему, все дело в отсутствии денег у ОД на закупку деталей (т.к. случай не гарантийный). Без предоплаты ОД не будет работать. А уж от кого они должны поступить, от страховой или... нужно смотреть договор со страховой и выяснять у них по поводу оплаты. В общем, пока денег не будет, авто будет бесконечно стоять в сервисе.

ALEX 47

Возможно так, а может и нет:
При ремонте моей Шнивы (по КАСКО), пока я ругался с Росгосстрахом по стоимости нормочаса, машина была благополучно отремонтирована и дилер ждал оплаты. Я привёз деньги, сел и уехал.
Так тоже бывает.

Silver

Ты, брат, не прав.....
У ОД не должно быть денег - он выставляет счет страховой компании... Это не отмазка. Это раз
Два. Дилер ничего не покупает у Фрамоса за свои деньги.
Три. Почему так пассивна страховая нашего потерпевшего???? Я не понимаю.

__________________
Why join the navy if you can be a pirate?

Dr.T

Мне кажется, что дело в том, что пока машина в ремонте, она повторно в аварию не попадет и, соответственно, страховых выплат делать не надо будет.

NLK

Так я и говорю, что, скорее всего, страховая не заплатила за ремонт.Это раз. Два. А за "чьи" тогда деньги должен ОД покупать деталь, если это не гарантийный случай?

Silver

А КАСКО на что? ))
ой, чет мне не нравится поведение страховой... ой, не нравится...

__________________
Why join the navy if you can be a pirate?