Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. (http://www.club-renault4x4.ru/)
-   Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/)
-   -   Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (http://www.club-renault4x4.ru/oficialnyi-diler-renault-petrovskii-avtocentr/965-voprosy-i-otvety-pozhelaniya-k-predstavitelyam-petrovskogo-avtocentra.html)

Thechief 24.02.2016 14:45

Спасибо. Приеду.

Thechief 26.02.2016 23:22

Общение с телефонными девушками продолжается....
Сегодня звонит, напоминает о завтрашнем визите на ТО.
Уточняю - а у вас отмечено, что мне еще и диагностическая карта нужна?
Говорит - если будете у нас страховаться, дадим......
Поясняю, что страховаться буду в другом месте. Отвечает..... ну, мол, вроде бы это невозможно.

Завтра посмотрим возможно или нет......

Thechief 27.02.2016 22:44

Сегодня прошел ТО на Руставели. Спасибо мастеру Алексею Мифоленкову и механику Дмитрию Толмачу. Все четко, спокойно, без суеты. Люблю сам присутствовать при работах с моими машинами - не для контроля, а для того, чтобы задать вопросы и услышать комментарии и советы специалистов.
Приятно общаться с профессионалами.
Прошу объявить Вашим специалистам благодарность.

Что касается диагностической карты..... пол часа базара со всеми менеджерами и начальниками, которых удалось достать по телефону (типа ДК выдаем только если мы и страхуем) и неоднократно озвученного намерения написать свое мнение по данному вопросу Генеральному Директору и Карта , наконец , получена.

Так что особая благодарность Управляющему "ДЦ на Руставели" Сергею Федоруку за проявленное понимание и решение вопроса. С Сергеем на самом деле очень приятно было пообщаться.

PS: Кстати, скоро опять увидимся - выявилась небольшая корозийная точка. Решили, что покрасим по гарантии.

(Сейчас продублирую благодарность на параллельном форуме).

Юрьевич 28.02.2016 17:17

Добрый день.
О Петровском автоцентре на Софийской.
1. Пытался выяснить стоимость ТО по телефону - ответить не смогли, но пообещали перезвонить и сказать - забыли.
2. По приезду на ТО был огорчен его стоимость - самое дорогое в городе, по сравнению с салонами на букву Р разница составляет от 10до 25%.
3. По времени проведения добавлю позже - пока час в ремзоне.
Исправлю.
Разница в стоимости составляет в 10-15%.
В одном из Р идет акция по ТО.
По времени на ТО затрачено 1ч 30мин. Плюс к ТО была проведена замена рычагов, проверка геометрии и юстировка. Итого по времени - приехал к 15ч 15мин, уехал в 19ч 30мин, т.е. 4ч 15мин.
По стоимости работ по рычагам + з/п = 11359,7 с учет мах скидок Петровского.

Спасибо мастеру-приемщику Белову Дмитрию.

Леонид Союнен 29.02.2016 13:21

Спасибо за отзывы!
Юрьевич, прошу прощения за сотрудников, что не сказали заранее о цене. Сейчас, к сожалению, временно нет единых цен, отсюда и ошибки.

Thechief 29.02.2016 15:07

Цитата:

Сообщение от Thechief (Сообщение 285315)

PS: Кстати, скоро опять увидимся - выявилась небольшая корозийная точка. Решили, что покрасим по гарантии.

Не приеду.....
Только что выяснилось - я ошибся в сроках гарантии. Акт приема-передачи автомобиля датирован 2 марта 2013 года. Я полагал, что и гарантия со второго марта.
А в ПТС стоит 26 февраля. Оказывается гарантию завод считает от этой даты.

Коррозионная точка миллиметра два, сам на даче поправлю. :)

Radagest 29.02.2016 15:29

Thechief, почитайте условия гарантии более внимательно. Она устанавливается с даты продажи (п.2 Статьи 19 ЗоЗПП). У меня нет под рукой сервисной книжники, но что-то я там не помню про гарантию с даты выдачи ПТС.

Thechief 29.02.2016 15:49

Цитата:

Сообщение от Radagest (Сообщение 285369)
Thechief, почитайте условия гарантии более внимательно. Она устанавливается с даты продажи (п.2 Статьи 19 ЗоЗПП). У меня нет под рукой сервисной книжники, но что-то я там не помню про гарантию с даты выдачи ПТС.

Согласен, что есть повод для выяснения отношений. Если бы проблема была серьезнее, я бы поборолся, но из-за точки 2 мм. , причем, в проеме двери....

Леонид Союнен 01.03.2016 09:37

Цитата:

Сообщение от Thechief (Сообщение 285370)
Согласен, что есть повод для выяснения отношений. Если бы проблема была серьезнее, я бы поборолся, но из-за точки 2 мм. , причем, в проеме двери....

Дата начала гарантии прописана в гарантийной и сервисной книжке.

Thechief 01.03.2016 12:38

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен (Сообщение 285389)
Дата начала гарантии прописана в гарантийной и сервисной книжке.

В общем-то, конечно да. Но, почему-то менеджер при выяснении срока гарантии спрашивал именно дату оформления по ПТС..... и именно по этой дате было сказано, что гарантийный срок до 26.02.13 (дата продажи, указанная в ПТС) и в ремонте по гарантии отказано.

При этом "Акт приема-передачи автомобиля" датирован 02.03.13.
Эта же дата указана в сервисной книжке как "Дата первой продажи".
А вот в "Гарантийной книжке" дата не проставлена.

Free 16.03.2016 01:10

Здравствуйте, как можете прокомментировать?

Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) - Показать сообщение отдельно - Проворот вкладышей M9R 2.0 dCi

Леонид Союнен 16.03.2016 13:29

Цитата:

Сообщение от Free (Сообщение 285914)

Здравствуйте, Максим.
На Лагунах и Колеосах в то время, как раз и было 150 л. У Рено, как и у Ниссана, владельцев информируют о отзывных нотах, приглашают по почте или при посещении сервиса. Такой отзывной у Рено не было.

VSerj 23.03.2016 15:48

Добрый день, Леонид! Вчера приезжал в ПАЦ в Жулебино с жалобой на подтекание масла из корпуса вариатора. После посещения чувства смешанные. С одной стороны хочу выразить благодарность руководству центра (без их участия тут явно не обошлось, хотя ни с кем из них лично не общался) за относительно быстрое согласование ремонта. Замена вариатора по гарантии была согласована за 5 часов. С другой - хочу обратить ваше внимание на уровень подготовки мастеров техцентра. Как можно не знать, какое масло залито в вариатор с завода? Как можно не знать, допускается ли смешивать зеленый ELFMATIC CVT (аналог NS-2), который собственно залит, и голубой ELFMATIC CVT (аналог NS-3), который сейчас продаётся в техцентре? Спасибо, кстати, что не смешали. Но при этом спасибо за готовность долить масла, т.к. есть утечка. И, наконец, самое главное, как можно не знать методику проверки уровня масла в вариаторе??? На все эти вопросы у меня нет вразумительных ответов. В общем чувства смешанные. Особенно меня всё это беспокоит в свете предстоящей замены вариатора в этом техцентре.

Леонид Союнен 24.03.2016 14:20

Цитата:

Сообщение от VSerj (Сообщение 286084)
Добрый день, Леонид! Вчера приезжал в ПАЦ в Жулебино с жалобой на подтекание масла из корпуса вариатора. После посещения чувства смешанные. С одной стороны хочу выразить благодарность руководству центра (без их участия тут явно не обошлось, хотя ни с кем из них лично не общался) за относительно быстрое согласование ремонта. Замена вариатора по гарантии была согласована за 5 часов. С другой - хочу обратить ваше внимание на уровень подготовки мастеров техцентра. Как можно не знать, какое масло залито в вариатор с завода? Как можно не знать, допускается ли смешивать зеленый ELFMATIC CVT (аналог NS-2), который собственно залит, и голубой ELFMATIC CVT (аналог NS-3), который сейчас продаётся в техцентре? Спасибо, кстати, что не смешали. Но при этом спасибо за готовность долить масла, т.к. есть утечка. И, наконец, самое главное, как можно не знать методику проверки уровня масла в вариаторе??? На все эти вопросы у меня нет вразумительных ответов. В общем чувства смешанные. Особенно меня всё это беспокоит в свете предстоящей замены вариатора в этом техцентре.

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за информацию, проведем доп. работу с мастерами. Ждем на замену вариатора.

Scripio 29.03.2016 17:05

Леонид Союнен, добрый день!
хотел подъехать в шинный центр на Митрофаньевское проверить и отрегулировать развал схождение.
Вы делаете только рено или другие марки тоже?


Часовой пояс GMT +4, время: 22:33.

Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4